世界５００強(qiáng)獨(dú)特用人之道

企業(yè)的競爭首先是人才的競爭。世界５００強(qiáng)的跨國企業(yè)在人力資源的使用上有著各自的獨(dú)到之處——

ＩＢＭ的“高效績文化”

ＩＢＭ的每一個員工工資的漲幅，有一個關(guān)鍵的參考指標(biāo)，這就是個人業(yè)務(wù)承諾計(jì)劃。只要你是ＩＢＭ的員工，就會有個人業(yè)務(wù)承諾計(jì)劃。制定承諾計(jì)劃是一個互動的過程，你和你的直屬經(jīng)理坐下來共同商討這個計(jì)劃怎么做才切合實(shí)際，幾經(jīng)修改，你其實(shí)和老板立下了一個一年期的軍令狀。老板非常清楚你一年的工作及重點(diǎn)，你自己對一年的目標(biāo)也非常明白，剩下的就是執(zhí)行了。大家團(tuán)結(jié)緊張、嚴(yán)肅活潑地干了一年，到了年終，直屬經(jīng)理會在你的軍令狀上打分，直屬經(jīng)理當(dāng)然也有個人業(yè)務(wù)承諾計(jì)劃，上頭的經(jīng)理會給他打分，大家誰也不特殊，都按這個規(guī)則走。ＩＢＭ的每一個經(jīng)理在獎勵優(yōu)秀員工時，是在履行自己所稱的“高效績文化”。

朗訊的ＨＲ職業(yè)經(jīng)理制

朗訊人力資源總監(jiān)的觀點(diǎn)是：ＨＲ經(jīng)理在今天的企業(yè)中，首先應(yīng)該是職業(yè)的經(jīng)理人，這一點(diǎn)他和其他經(jīng)理沒有什么區(qū)別。所以要做一個成功的ＨＲ經(jīng)理，首先要問自己是不是一個稱職的管理者。人力資源管理本身也是一門科學(xué)的管理體系，不僅要有專門的人力資源管理知識，而且要有跨學(xué)科知識的支持，比如心理學(xué)、組織行為學(xué)等，這些方面的要求都會反映到人力資源管理中。

摩托羅拉的６種權(quán)利

摩托羅拉在招聘時注重這樣一個素質(zhì)：看這個人有沒有發(fā)展意識，既要發(fā)展自己，同時也必須發(fā)展別人。因?yàn)閱T工在摩托羅拉發(fā)展到某一階段，他就有發(fā)展別人的義務(wù)。應(yīng)屆畢業(yè)生則看他的社會活動能力，看他愿不愿意學(xué)習(xí)，了解他的團(tuán)隊(duì)精神以及這個人是否能適應(yīng)變化和正確地看待變化。

招聘速度是衡量人事工作的一個指標(biāo)，對投遞簡歷的應(yīng)聘者反應(yīng)速度越快，優(yōu)秀的應(yīng)聘者成為公司職員的可能性就越大。有些職位的招聘會舉行非常快，而相對高層的職位則比較謹(jǐn)慎。這是摩托羅拉的經(jīng)驗(yàn)積累。

摩托羅拉公司每個員工都有一張ＩＤＥ卡，這張卡代表了任何一名摩托羅拉員工都擁有的６種最基本的權(quán)利，上面非常簡單地用英文寫了６個問題，這是員工每個季度都要問自己、問公司的６個問題。這６個問題是：１．您是否有一份對于摩托羅拉公司的成功有意義的工作？２．您是否了解并能勝任本職工作，同時具備使工作成功的知識？３．您的培訓(xùn)是否已經(jīng)確定并得到適當(dāng)?shù)陌才乓圆粩嗵岣吣墓ぷ骷寄埽浚矗欠窳私饽穆殬I(yè)前途，并且它會令您鼓舞，確實(shí)可行，而且正在付諸行動？５．過去的３０天來，您是否都獲得了中肯的意見反饋以有助于改進(jìn)工作績效或促成您的職業(yè)前途的實(shí)現(xiàn)？６．您個人的情況，例如性別文化背景是否得到正確的對待而不影響您的成功？

每個季度的ＩＤＥ問話實(shí)際上就是考核，考核自己也考核主管。到年終對６個問題做總結(jié)，這是績效管理的一部分。

北電網(wǎng)絡(luò)的內(nèi)部挖人

北電網(wǎng)絡(luò)有一個很深的感受是人力資源經(jīng)理需要了解公司的業(yè)務(wù)和自己的客戶，這樣在制定人力資源政策時就會非常有目標(biāo)。在北電網(wǎng)絡(luò)，通常員工大概工作兩年就會有輪崗的機(jī)會，當(dāng)然輪崗要征詢員工的意見。如果員工有輪崗的要求，可以向人力資源部提出來，然后人力資源部會在別的部門給他機(jī)會。有時候別的部門也會將這種需求提交給人力資源部，雙方如果都有意，可以通過面試交流，如果大家都同意的話，這個員工通常就會到新崗位進(jìn)行工作試用。為了避免內(nèi)部部門之間相互挖人，北電網(wǎng)絡(luò)在制度上有一些基本要求，例如必須在一個崗位工作滿１８或２４個月，另外，挖人方經(jīng)理要給供人方經(jīng)理提前打招呼。

北電網(wǎng)絡(luò)認(rèn)為一個管理者的潛能包括四個方面：一是學(xué)習(xí)的能力，北電網(wǎng)絡(luò)認(rèn)為一名員工的學(xué)習(xí)能力比他的知識和經(jīng)驗(yàn)可能更重要，因?yàn)槭袌鲈诎l(fā)生快速變化，知識不斷更新，學(xué)習(xí)的速度和能力就變得非常關(guān)鍵；二是贏得工作成績的能力，領(lǐng)導(dǎo)不但要善于計(jì)劃，而且要善于贏取結(jié)果；三是帶動、影響別人的能力，這是領(lǐng)導(dǎo)者的基本，每個經(jīng)理都要有發(fā)展別人的能力；四是對公司業(yè)績的貢獻(xiàn)。