毛澤東思想與企業(yè)管理實踐

“實事求是、群眾路線、獨立自主”，毛澤東思想在企業(yè)實踐中的應(yīng)用，最重要的是要明確管理不是死的流程，而是一個辯證統(tǒng)一的整體

管理學同其他任何學科的一個共通之處在于，它是某一種哲學思想和科學理論的繼承和發(fā)展。在中國做企業(yè)，在中國談管理，我們不能不了解當今中國在哲學觀念和意識形態(tài)領(lǐng)域的核心思想，而這個核心思想恐怕就是活學活用馬克思列寧主義、毛澤東思想了。毛澤東思想指導中國革命取得了勝利，新中國成立以后，毛澤東思想得到繼承與發(fā)展，在毛澤東思想基礎(chǔ)上形成的鄧小平理論、“三個代表”、“五個統(tǒng)籌”、“以人為本的科學發(fā)展觀”等，帶來的是中國二十多年來經(jīng)濟高速發(fā)展、國力日益強盛，并且繼續(xù)指引著中國人民走向更加美好的小康社會。毛澤東思想不僅過去是、今天和將來仍然是中國共產(chǎn)黨的指導思想，已經(jīng)并將繼續(xù)對中國共產(chǎn)黨和中華民族發(fā)揮巨大而長遠的指導作用。

將毛澤東思想應(yīng)用于企業(yè)實踐中，不僅為中國企業(yè)的管理找到了思想之源、智慧之根，同時也是社會主義市場經(jīng)濟實踐的必由之路。真正從骨子里融入中國的市場，不僅僅是文化，還有思想意識形態(tài)。企業(yè)的目標、經(jīng)濟的目標始終不可能脫離國家的整體目標和基本路線，這也是我們在企業(yè)之中活學活用好毛澤東思想的根本出發(fā)點所在。

毛澤東思想是“以毛澤東為主要代表的中國共產(chǎn)黨人，根據(jù)馬克思列寧主義的基本原理，把中國長期革命實踐中的一系列獨創(chuàng)性經(jīng)驗作了理論概括而形成的適合中國情況的科學的指導思想。毛澤東思想的活的靈魂，是貫穿于毛澤東思想各個組成部分的立場、觀點和方法，它們有三個方面，即實事求是，群眾路線，獨立自主。

將毛澤東思想與中國企業(yè)管理實踐相結(jié)合，就是把毛澤東思想活的靈魂——“實事求是、群眾路線、獨立自主”，作為企業(yè)管理的核心指導思想、基本觀點和立場。

首先，實事求是。實事求是就是一切從實際出發(fā)，理論聯(lián)系實際，堅持實踐是檢驗真理的標準。把這一基本要求用更為通俗的語言表達出來就是“沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)”。此外，堅持實事求是的思想路線，還包含解放思想的深刻涵義。解放思想，是指在馬克思主義的基本原理指導下，根據(jù)社會實踐的發(fā)展，勇于和善于根據(jù)實踐的要求進行創(chuàng)新。

“沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)”、“解放思想、實事求是”，應(yīng)用到企業(yè)實踐之中要解決的就是我們的正確思想從哪里來的問題。它不是來自于書本、也不是來自于課堂和別人的故事和經(jīng)歷中，而是我們中國企業(yè)自身的發(fā)展歷程和實踐經(jīng)歷，雖然中國改革開放才有二十幾年，但中國的經(jīng)濟以及支撐中國經(jīng)濟發(fā)展的中國企業(yè)所取得的成就有目共睹?！皩嵺`是檢驗真理的唯一標準”，無論是計劃經(jīng)濟體制還是市場經(jīng)濟體制，作為管理本身是沒有階級和性質(zhì)之分的，中國的企業(yè)不但在計劃經(jīng)濟體制下取得了很大成就，同時又能快速地適應(yīng)市場經(jīng)濟轉(zhuǎn)軌，以開放的心態(tài)吸納各種先進技術(shù)和方法，在變革之中不斷尋求新的突破，這本身就體現(xiàn)了一種良好的“管理”素質(zhì)。我們不缺乏實踐，缺乏的是總結(jié)，對自己成功經(jīng)驗和失敗教訓的正確總結(jié)，這是中國管理界面對的首要問題。在這個總結(jié)中，我們尤其不能脫離中國的歷史背景、文化背景，不能背離建設(shè)小康社會這一國家整體戰(zhàn)略目標。一個具有遠大前途的企業(yè)，不僅要有市場敏感度，還要具有審時度勢、與時俱進的“政治素養(yǎng)”、“民族意識”、“社會責任感”。這一方面意識的培養(yǎng)需要我們既能扎根本土實踐，又要胸懷祖國大業(yè)，以開放心態(tài)大膽引進各種國際化的經(jīng)營、管理模式，實事求是、解放思想，把企業(yè)的命運與國家的命運、我們每個人的命運緊緊地聯(lián)系在一起。

其次，群眾路線。群眾路線是中國共產(chǎn)黨的根本工作路線。所謂群眾路線，就是指一切為了群眾，一切依靠群眾，從群眾中來，到群眾中去。從群眾中來，到群眾中去的領(lǐng)導方法，是同“從實踐中來，到實踐中去”的認識過程完全一致的，是馬克思主義認識論在領(lǐng)導工作中的創(chuàng)造性運用。

“從群眾中來，到群眾中去”、走“群眾路線”應(yīng)用到企業(yè)實踐之中首先要解決的是一個企業(yè)管理的根本出發(fā)點和歸宿點的問題。即企業(yè)為誰而生、因何得以生存和發(fā)展，“誰是我們的敵人（競爭對手），誰是我們的朋友（客戶）”這些基本立場和原則問題。這個問題看似非常簡單，誰都明白“那最驚險的一跳”來自于市場中最終買單的客戶，但關(guān)于企業(yè)與客戶關(guān)系的探討卻伴隨著企業(yè)的成長從來沒有停止過。傳統(tǒng)思維模式中，站在企業(yè)自身而言，無論是以生產(chǎn)為中心，還是以客戶為中心，客戶相對于企業(yè)而言永遠是一個“對立面”，而不是“共同體”。既有的管理理論將企業(yè)的經(jīng)營與管理行為理解成為一條“直線”，即最終的落腳點一定要深入到客戶中去，得到客戶的認可，但它不是一個“閉環(huán)”，即管理的原點、企業(yè)創(chuàng)新的原點、價值增值的原點來自哪里？這就是我們所一再強調(diào)的，就管理談管理肯定是死路一條，管理要解決的首要問題是它的目的性和方向性，人、財、物，無論以何種方式進行組織，最終以服務(wù)客戶為首要職責，客戶在動，管理也必須動，最好的管理就是能持續(xù)滿足客戶需求的匹配管理，因此管理不是死的流程，它的所有行為方式取決于客戶、來自于市場?！皬娜罕娭衼?、到群眾中去”的理論給管理畫了一個圓，在這個圓中，企業(yè)把客戶分散的、感性的、模糊的需求經(jīng)由“管理之手”，進行系統(tǒng)、科學、理性的整合、分析、梳理，賦予其相應(yīng)功能、進行產(chǎn)品化開發(fā)，再以客戶可感知的方式還給客戶，走完了這一圈兒，這個圓就畫完了，循此往復(fù)，一次比一次生動、一次比一次深刻，優(yōu)秀并卓越的企業(yè)都是從頭到尾、從內(nèi)到外緊密地與客戶連接在一起，服務(wù)于客戶，并依賴客戶取得不斷發(fā)展和持續(xù)增值的。

最后，獨立自主。獨立自主是中國革命和建設(shè)的基本立足點。獨立自主，自力更生，是以毛澤東為代表的中國共產(chǎn)黨人提出的根本方針，是中國革命和建設(shè)所必須堅持和遵守的基本原則，是從中國實際出發(fā)，依靠中國人民自己的智慧和力量進行革命和建設(shè)的必然結(jié)論。

“獨立自主”也是中國的企業(yè)面對市場經(jīng)濟、面對全球化經(jīng)濟發(fā)展的必然之路，這在我們二十多年的改革實踐中已經(jīng)得到了印證。但獨立自主不是閉關(guān)鎖國，而是強調(diào)企業(yè)思想行為的獨立、企業(yè)精神與人格的獨立、企業(yè)經(jīng)營能力的獨立，面對復(fù)雜、日益激烈的市場環(huán)境企業(yè)具有獨立的生存和發(fā)展能力。“獨立自主”背后的支撐是“自力更生”，但這個“自力更生”不是指就盯著自己的一畝三分地，它更多強調(diào)的是一種艱苦奮斗、自強不息、具有遠大抱負和理想的精神境界，落到企業(yè)的實踐之中，成為獨立的經(jīng)營實體只是一個基準線，具有自己的核心競爭力和品牌影響力，善于整合資源，始終使自己處于不敗之地，在客戶心中占據(jù)核心地位的企業(yè)才是真正獨立的企業(yè)。“自力更生、獨立自主”，是中華民族精神在新時代的具體體現(xiàn)，我們的老祖宗早就說過：“天行健，君子以自強不息”。無論時代如何發(fā)展，人類社會的競爭法則永遠不變，強者愈強、弱者愈弱，落后只能挨打，中國近200來年的發(fā)展史已經(jīng)用血淋淋的事實證明了這一點。中國的企業(yè)在世界上真正抬起頭來，盈利規(guī)模和水平只是一個方面，自主品牌、自主研發(fā)能力、自主文化和思想內(nèi)核才是根本支撐點?，F(xiàn)代經(jīng)濟崇尚雙贏與合作，但合作不是失去自我，合什么、分什么，為什么而合、為什么而分，是企業(yè)在戰(zhàn)略規(guī)劃中要把握的根本原則性問題，這也是一個企業(yè)存在的價值和意義所在。企業(yè)是經(jīng)濟的產(chǎn)物，但不能變成純粹的經(jīng)濟動物，企業(yè)是抽象的，人是具體的，企業(yè)是人思想和靈魂的外化，一個具有遠大理想和氣魄的企業(yè)必須站在更高的層面想問題，正確處理好各種內(nèi)部與外部關(guān)系，既能融入到時代發(fā)展的大環(huán)境之中，還要使自己成為永遠不可替代的經(jīng)濟實體，這樣才能“生生不息、與時俱進”。

聯(lián)系地看待毛澤東思想活的靈魂，實事求是、群眾路線、獨立自主是一個辯證統(tǒng)一的整體，三者互相依存、互相滲透、相輔相成。實事求是是核心。沒有實事求是，脫離實際，必然脫離群眾，就根本不會有群眾路線。群眾路線是實事求是的具體運用和必然要求。沒有實事求是和群眾路線，不從本國實際出發(fā)，脫離本國群眾，也就不會有獨立自主。獨立自主是實事求是和群眾路線的具體運用和必然結(jié)論。任何時候都是應(yīng)該全面堅持的，切不可把三者分割開來。

系統(tǒng)地將毛澤東思想活的靈魂——實事求是、群眾路線、獨立自主，應(yīng)用于企業(yè)實踐當中，邏輯思路也非常清楚。中國企業(yè)的管理思想必須來自于中國企業(yè)的實踐經(jīng)驗，在這個實踐中也是企業(yè)觀念不斷轉(zhuǎn)變的過程，“從客戶中來、到客戶中去”是中國企業(yè)面對本土市場、全球市場的必由之路，也是中國企業(yè)實現(xiàn)獨立自主的基本前提，只有自己走完這個圓，才知道什么是企業(yè)管理中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)、什么是企業(yè)的差異化和競爭力所在，而這個競爭力分為有形的和無形的，有形的可以通過資本、資源的整合而獲得，無形的卻是流淌在每個企業(yè)之中的思維模式、文化基因、意識形態(tài)、價值觀念等，誰能在這個層面上與時代結(jié)合得最緊密、與最廣大人民群眾的利益結(jié)合得最緊密，誰就是最大的贏家。