《西點(diǎn)法則》與企業(yè)管理精髓

夏　鴻

200多年來(lái)，西點(diǎn)軍校成了美國(guó)的驕傲和象征，她培育出了一大批杰出的人才，西點(diǎn)軍校已成為眾多美國(guó)青年向往的地方。

在西點(diǎn)的百年校慶上，羅斯福總統(tǒng)曾經(jīng)對(duì)西點(diǎn)給予了極高的評(píng)價(jià)：“……在這整整一個(gè)世紀(jì)中，我們國(guó)家其他任何學(xué)校都沒(méi)有象她這樣在刻有我們民族最偉大公民的光榮冊(cè)上寫下如此眾多的名字。”

在西點(diǎn)軍校200多年的歷程中，也確實(shí)培養(yǎng)了眾多的軍事人才，其中有3800多人成為將軍。除此之外，西點(diǎn)軍校在培養(yǎng)大批軍事家的同時(shí)，她還為美國(guó)培養(yǎng)了3位總統(tǒng)：內(nèi)戰(zhàn)時(shí)期南部聯(lián)盟總統(tǒng)杰弗遜·戴維斯，第18任總統(tǒng)尤利西斯·格蘭特，第24任總統(tǒng)德懷特·艾森豪威爾。

但是鮮為人知的是，美國(guó)眾多的跨國(guó)公司CEO、董事長(zhǎng)、總經(jīng)理等高級(jí)管理人才均畢業(yè)于西點(diǎn)軍校。在西點(diǎn)的同學(xué)錄上還有下面這些人們熟悉的名字：國(guó)際電話電報(bào)公司總裁蘭德·艾拉斯科、美國(guó)汽車保險(xiǎn)公司總經(jīng)理麥克·德莫特、東方航空公司總裁法蘭克·波曼、CommerceOne公司董事長(zhǎng)兼CEO馬克·B·霍夫曼、Compass集團(tuán)總裁約翰·克里斯勞、ITT公司總裁阿拉斯考格、美國(guó)在線創(chuàng)始員工詹姆斯·金姆塞、美國(guó)在線——時(shí)代華納執(zhí)行副總裁羅伯特·基米特、美林在線投資部主管克里斯蒂納·尤哈茲、英特爾公司副總裁簡(jiǎn)睿杰……這些大公司總裁、總經(jīng)理都是從西點(diǎn)軍校畢業(yè)的，他們的出身不是“碩士”、“博士”，而是“上尉”和“少校”。

那么，西點(diǎn)是如何成了“哈佛商學(xué)院”？軍官怎么搖身一變成了CEO？西點(diǎn)69屆畢業(yè)生、陸軍上尉馬克·霍夫曼認(rèn)為：“經(jīng)營(yíng)一個(gè)公司，尤其是新辦一個(gè)公司，與一場(chǎng)戰(zhàn)斗并無(wú)二致。炸彈在四周紛紛爆炸，市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)在一刻不停地變化。你的股票價(jià)格正在下跌。面對(duì)沖突，你不得不保持鎮(zhèn)靜。”

美國(guó)其他的院校教授的僅僅是管理方法和技巧，而西點(diǎn)除此以外，還塑造管理者的靈魂。在西點(diǎn)校園的每一個(gè)石凳上（1934級(jí)校友贈(zèng)給母校的禮物），都刻寫著激勵(lì)學(xué)員的詞語(yǔ)，比如“服從”、“團(tuán)隊(duì)”、“激情”、“犧牲”、“信仰”……西點(diǎn)軍校就是要把他們的學(xué)員改造成這樣的人——從身體到靈魂，如同銅鑄一般堅(jiān)不可摧的卓越人才。而這些詞語(yǔ)所構(gòu)成的西點(diǎn)素質(zhì)，難道不也是一個(gè)優(yōu)秀管理者應(yīng)該具備的綜合素質(zhì)嗎？

正是在這一點(diǎn)上，軍界與商界、戰(zhàn)場(chǎng)與商場(chǎng)找到了共同語(yǔ)言，那就是電影《西點(diǎn)故事》中的一句臺(tái)詞：“勝利只屬于那些意志堅(jiān)定、永不動(dòng)搖的人們！”

現(xiàn)在，許多大公司的人力資源部流行組織員工參加“拓展訓(xùn)練”、“定向運(yùn)動(dòng)”、“野戰(zhàn)軍事訓(xùn)練營(yíng)”，這些團(tuán)隊(duì)建設(shè)的培訓(xùn)項(xiàng)目，其實(shí)就是模擬西點(diǎn)軍校的“野獸營(yíng)”，為了培養(yǎng)員工挑戰(zhàn)極限的信仰與勇氣、克服困難的激情與毅力、不屈不撓的斗志、善于合作的團(tuán)隊(duì)精神、服從大局的責(zé)任感和犧牲精神、面對(duì)不確定因素的心理承受能力和應(yīng)變能力。

正是現(xiàn)代商場(chǎng)與戰(zhàn)場(chǎng)的高度一致，使得西點(diǎn)的畢業(yè)生在管理中大顯身手，創(chuàng)造出驚人的業(yè)績(jī)。

那么西點(diǎn)學(xué)員身上的什么品質(zhì)使得他們?cè)谌找婕ち业纳虡I(yè)競(jìng)爭(zhēng)中如此卓越呢？西點(diǎn)給了她的每一個(gè)學(xué)員什么精神呢？西點(diǎn)當(dāng)然有自己獨(dú)特的管理法則。美國(guó)著名管理學(xué)家賴瑞·杜尼嵩教授所著的《西點(diǎn)法則》，成功揭示了西點(diǎn)卓越的訓(xùn)練法則，從軍事訓(xùn)練的角度來(lái)看管理。由此我們可以體會(huì)到員工發(fā)展與公司成功的雙贏模式，領(lǐng)會(huì)企業(yè)管理的精髓。

《西點(diǎn)法則》[美]賴瑞·杜尼嵩著民主與建設(shè)出版社2004.7定價(jià)：19.80元