凸顯文化主導　增強文化自覺

李祖榮

峰會傳感企業文化建設新高潮

初冬的北京，已是寒露初上，而福建閩西，依然是翠峰如簇，綠蕉似海，花木蔥籠，金桔滿枝。一年一度的中外企業文化峰會在這里展現中國企業文化的新進展，使龍巖這座革命名城充盈著文化的氣氛 。

以“國際化進程中的中國企業文化建設”為主題的本屆峰會，由中國企業文化研究會、中共福建省委宣傳部、中共龍巖市委、市政府聯合主辦。讓主辦者始料未及的是，原定400人左右的會議竟然有700多人報名，通過“思想說服”婉拒了幾十個人，但還是來了630多人，會議不得不設分會場。這表現出企業文化和會議組織者的吸引力、凝聚力。福建省原省長、中國企業文化研究會理事長胡平，中宣部原常務副部長、中國企業文化研究會顧問徐惟誠，國資委副主任、全國總工會副主席王瑞祥，全國工商聯副主席程路，福建省委常委、宣傳部長荊福生等不同界別的重量級人物齊集峰會，并發表了深邃見解，使代表們感受到“規格”的意義。國內外知名、強勢企業的介入，明顯地增加了會議的份量。中航一集團企業文化部部長曾良才率20多人參會，中石油集團政工部關曉紅部長與旗下企業代表更多達47人赴會。知名企業文化學者、組織者孟凡馳，文化力研究第一人賈春峰，國內學習型組織研究和推廣的頂級學者張聲雄，SA8000企業社會責任認證的權威專家周國銀，日本人力開發研究所副理事長垂水裕等與會評點指要，讓會議呈現出濃厚的學術味。

11月13日開幕式上，舉行了中國企業文化建設系列表彰頒獎儀式，對在2003～2004年度為中國企業文化建設事業作出突出貢獻的單位和個人給予表彰，共表彰了實踐創新獎193項、組織推動獎29項、個人貢獻獎71項、研究成果獎35項。

會議結束前，大會通過了“中外企業文化峰會2004龍巖宣言”。宣言既集納了過去探索、實踐的精華，又指明了企業文化發展的路徑，受到代表們的普遍認同。

有參加過上屆青島峰會的代表感言：像這種一浪高過一浪的峰會，確實是中國企業文化的盛會，讓我們感受到了企業文化建設的強勁勢頭，中國企業文化建設的新高潮已經來臨。

用文化主導管理

以無形資產增值有形資產

理事長胡平就企業家的文化品格作講話。他說，產品有品牌，企業有品位，企業家有品格，而文化則貫穿其中。企業家的文化品格包括企業家的文化地位、文化思維、文化融合和文化理想、文化情操、文化智慧等。在激烈的市場競爭中，企業家創業要文化，創品牌要文化，企業參與競爭要文化，企業家的身心健康也需要文化，經濟和文化就像陰陽兩極是共生共存的關系。要解決經濟和文化“兩張皮”現象，兩者要一手抓。要繼承傳統的優秀文化，融合外來的先進文化，并且不斷創新，實現兩種文化的對接和超越。要有放眼世界的思想，積極參與國際競爭。要講誠信、講奉獻，增強社會責任感。每一個企業家都應該是商人、文人和善人。

研究會顧問徐惟誠從秦王朝制作兵馬俑的奴隸在兵馬俑衣角隱蔽處留下自己的符號，指出勞動自豪是人的本性。但在社會化大生產分工愈益細化的條件下，人的勞動缺少自豪感，勞動被異化。他認為今天的管理就應該是激發員工自豪感的管理，今天的文化就是要克服人的異化，讓人的本質回歸。

本擬赴會作主旨講話的中國企業文化研究會常務副理事長張大中因年高有病，未能如愿，但他為會議提供的“文化主導與企業家的文化自覺”一文，則是“點睛之筆”，體現了在“以人為本”，“以文化人”的理論指導下，對中國企業文化現狀和走勢的深刻把握，體現出中國企業文化研究的新高度。他認為推進管理主導要素由硬件要素向文化要素移位，建立文化主導的管理要素體系是我國企業走向國際化進程中企業文化建設面臨的重要任務。而建立文化主導的管理要素體系對我國企業家的文化自覺提出了全新的要求。(文章內容另發)

中國企業文化研究會副理事長賈春峰在他的學術報告中更系統而深入地闡發了他對文化力的研究，還針對我國企業文化建設的實際狀況和問題，回答了我們究竟要建設什么樣的企業文化？(報告內容另發)

企業文化之火

已成燎原之勢

“紅旗躍過汀江，直下龍巖上杭。”很多代表最早都是從毛主席詩詞中聞知“龍巖”，知道那是一個革命老區，僅此而已。對通常選擇在大城市召開的企業文化方面的全國性會議選址龍巖，大惑不解。特別是抵達廈門后又驅車三四小時，穿越高山連綿、溝壑縱橫的閩西大地，問號愈發加大了。

事實消除了這種疑慮。

當代表們游覽了舉世聞名的永定土樓，拜偈了在中國革命史上具有里程碑意義的古田會議會址，參觀了經濟文化協調發展的龍巖卷煙廠，特別是在閱讀了龍巖企業向大會提供的豐富材料并聽取了龍巖企業家們在論壇中的精彩發言后，便不由自主地對龍巖和龍巖的企業文化刮目相看了。

龍巖市有285萬人口，在悠久的歷史長河中融合古越族文化和中原文化，生成了富有特色的閩西文化，既是享譽海內外的客家祖地和著名僑鄉，又是重要的中央革命根據地之一和毛澤東思想孕育地。龍巖市委高度重視區域文化和企業文化的建設與創新，把加強企業文化建設作為提升區域經濟競爭力的關鍵，作為加快推進閩西老區全面建設小康社會的重要舉措。早在1998年，市委就提出創新閩西文化的總體要求、基本原則和策略方法，并運用多種方式推動全市企業文化建設，涌現出了一批很有特色也很有水平的企業文化單位。這次峰會，市委、市府均作為主辦單位，對會議投入了很大的熱情和力量，表明了其對企業文化建設、提升、傳播的積極態度。

14日上午的龍巖市企業論區，以“弘揚古田會議精神，鑄造企業發展靈魂”為題。龍巖卷煙廠黨委書記賴鞍山，福建煤電股份有限公司董事長、黨委書記陳勝利，紫金礦業集團股份有限公司總經理羅映南等，介紹了各自的文化建設經驗。

有著50多年歷史的龍巖卷煙廠，從作坊式的小加工廠發展成為資產總額35億、銷售收入近40億元的大型國有企業，近年來一直是福建省納稅第一大戶，位列中國納稅百強第31位，其主導產品“七匹狼”的品牌價值就達24.62億元，被評為2002年中國十大公眾認知商標。這個企業認為，企業文化是企業立身社會所必須的精神支柱，她不僅能夠解釋企業內部的運行情況，更重要的是還能向企業家、企業管理層指出什么是企業最重要、最核心的問題。企業文化建設是一個“含金量”很高的富礦，誰發現和開發得早，誰就擁有了企業核心競爭力的主動權。據此他們逐步形成了富有“龍煙”特色的企業文化，包括：“艱苦奮斗、永不服輸、爭創一流”的優良傳統；“追求卓越——實現顧客、社會、員工滿意最大化”的企業宗旨；“身處山區、放眼世界”的企業發展觀；“與狼共舞，盡顯英雄本色”的品牌形象。這些理念，他們通過細節得以展現，如通過多種方式降低卷煙的焦油含量、降低卷煙的危害性；主車間采用自然采光及人性化設計，創造優雅舒適的工作環境；2000人的企業近三年每年超過100萬元員工教育經費，大大超出員工工資1.5%的提成標準等。

起步于1992年的紫金礦業集團股份有限公司，當時資產只有351.7萬元，到2003年實現產金超10噸和利潤4億元，今年上半年利潤達3.7億多元，在全國黃金行業處于遙遙領先的地位。這個曾被認定為沒有開發價值、符合開采標準的黃金只有5.45噸的礦區，奇跡般地成為有開采價值的黃金達200噸、創造巨大利潤的礦區，被業界稱為“紫金現象”。公司在峰會上這樣解釋道：科技創新是紫金發展的主動力，企業文化是紫金發展的終極動力。“要干別人不敢干或干不成的事”的企業家精神，影響企業形成了獨立特行、標新立異、敢第一個吃螃蟹的作風；每年的科技投入超過銷售收入的5%。用企業文化和高新技術激活吉林輝春金銅礦這條“休克魚”。2002年建立的博士后工作站，進站9名博士，是黃金行業和革命老區第一個博士后工作站。公司總經理羅映南在論壇上談到的“科研免責制”引起了代表們的特別關注和興趣。他解釋道：“任何一個科研人員，自己可以提出項目和研究方案，經專家評議認可后即可立項研究。若成功了有獎，失敗了免罰。免責制營造了良好的科研氛圍，使科研人員更能放開手腳大干事業。公司黃懷國博士說：“免責制使我們沒有后顧之憂，敢于承擔課題，在這樣的環境中工作，能夠放得開，發展空間很大。”一些代表對此贊嘆有加：這種氣度和容量，企業哪有搞不好的理。

福建煤電股份有限公司把企業文化當作企業重大的經營韜略和企業的核心競爭力，堅持不懈地構建“以變革、創新”為核心的企業文化，推動了企業質的飛躍。福建移動公司龍巖分公司、中國聯通龍巖分公司、漳平電廠、紅炭山礦業有限公司、龍工集團等都積極地探索構建富有特色的企業文化，有效地推動了企業的發展。

龍巖這個本不發達的革命老區，其企業文化建設的狀態，給了我們這樣一個鮮明印象，地不分南北，企不論西東，都需要文化，都正在文化起來，有如毛澤東1930年在閩西寫就的著名文獻《星星之火，可以燎原》，中國企業文化建設在經歷了長達20年的自發借鑒、宣傳普及、自主開發，已進入深化提升的新階段。中國企業文化已成燎原之勢，其新一輪高潮已經到來。

國企文化的轉型、再造與融合

真正意義上的企業文化是市場經濟的產物。在計劃經濟條件下，企業沒有建設企業文化的理由和動力。而市場經濟導致的企業利益差異化和市場差異化競爭，使企業文化建設成為企業的內在需求和必然。

從計劃經濟體制逐步走進市場經濟體制的中國國有企業，盡管其市場化程度有差異，但對于企業文化的認知程度和推動力度，卻是日甚一日。特別是在中國進入WTO后，這一勢頭尤其明顯。國有企業特別是計劃烙印很重的中央企業，以其強烈的責任感和高度的文化自覺，帶動和引領了整個中國企業文化建設。

國務院國資委副主任、全國總工會副主席、中國企業文化研究會新任顧問王瑞祥，在峰會上代表國資委向與會代表介紹了中央企業企業文化建設的意義、作用和進展；明確指出中央企業企業文化建設是“重要的戰略任務”；全面地提出了中央企業企業文化建設的指導思想、戰略目標、內容、原則、機制、途徑等；要求大力促進中央企業企業文化在市場經濟條件下的轉型和再造，為中國企業文化建設作出新貢獻（講話內容另發）。

有著113萬名職工的中國石油天燃氣集團公司確立并積極推進“文化強企”戰略，把企業文化建設工程列為“十五”期間重點實施的十大工程之一，制定并貫徹實施了企業文化建設《綱要》，在傳承大慶精神和借鑒國外企業文化建設經驗的基礎上，著力于企業文化的創新，賦予中國石油文化新的內涵。形成了在集團公司企業文化主要要素的一致性和旗下公司企業文化豐富性的統一。不但有力地提升了中國石油經營業績，也極大地促進了中國石油“走出去”參與國際競爭。該集團政工部主任關曉紅向代表介紹，中石油在世界500強中的排位已從1998年的第81位上升到去年的第52位。

上海寶鋼集團黨委書記劉國勝說，寶鋼文化最基本的價值觀就是“誠信”。體現在嚴格苛求的精神、學習創新的道路和爭創一流的目標。其顯著的特點有兩個，一是把企業文化和管理原理融為一體，把企業文化變成一種制度；二是在借鑒和吸收國外一流管理和企業文化經驗的同時，又注重發揮國內自身的優勢。積極發揮黨的建設的優勢，把黨員作為先進人才資源中先進的部分，讓他們帶頭實踐先進的企業文化。

據國際有關機構調查表明，企業重組和經貿合作項目失敗，70%是由于文化溝通方面的原因造成。處在世界性并購重組浪潮中的中國企業，對此相當矚目。龍巖會議上一組文化融合的材料，給了代表啟示。東風汽車公司黨委副書記范仲、中國鐵道建筑總公司副董事長霍金貴、攀鋼黨委宣傳部部長張邦緒，分別介紹了在國際合作和企業并購重組中的文化融合思路和舉措。東風公司在國際合作中不斷為東風文化注入新的內涵，如全力構造以全球化為背景的國際化企業文化，具有現代企業形象競爭力的新文化，以創新為根本的引導型文化，以激勵機制為核心的人本主義文化等等。中鐵建黨委在量大面廣的重組工作中，堅持整合吸收文化資源與核實接受有形資產并重的指導思想，像防范國有資產的流失那樣防范優質文化資源和無形資產的流失。開展了“雙重清產核資”等活動，不但推動了并購重組，豐富提升了公司企業文化，也有效地推動了企業改革發展。

從2000年以來，攀鋼先后對成都無縫鋼管公司、成都鋼鐵廠、錦州鐵合金（集團）公司、長城特鋼實施并購重組，對渝鈦白的股權進行了收購和控股，均獲得了成功。他們認為支撐攀鋼并購重組成功的關鍵因素不只是資金、技術和政策，還有企業文化。攀鋼通過文化宣講、文藝演出、外派干部的言傳身教、并購重組企業員工到攀鋼本部考察、掛職鍛煉、辦班學習、攀鋼新聞媒體的延伸等形式，將攀鋼的文化理念推廣、導入到并購重組企業，促進了并購重組企業員工對攀鋼文化的認同。

以文化本土化參與經濟全球化

“在全球經濟一體化的時代，中國企業面臨著挑戰，與國外知名企業進行溝通和文化交流，加強了解，尤其顯得重要和有意義。這也是我們落實黨的十六大、十六屆三中和四中全會精神的一次行動。”中國企業文化研究會常務副理事長、秘書長孟凡馳，在總結國外知名企業文化建設借鑒主題研討時如是說。

加拿大洛基山藥業集團總裁Brian Hodge（布萊恩·赫治）先生在中國有20年做生意的經驗，但早期與一些外國投資商一樣，由于犯了缺少溝通的錯誤，生意虧了老本。他說，良好的人際關系是企業成功的關鍵。要想搞好事業，不僅要在本行業、在生意圈，而且要和整個社會圈建立起友好關系，要把自己的企業完全融入到社會中去，取得企業家們和中國政府的支持，把眼界放得遠些，讓開放的、有抱負的、有雄心的人成為企業中的一員。

西安楊森制藥有限公司廠長John Robson先生說，西安楊森的成功在于對企業建立了一個信念，即對客戶（醫生、護士、病人）負責，對員工負責，對生活環境（大社會）負責，對股東負責。他說，在中國改革開放政策下，要充分利用好中國對外資企業的良好態度，使企業能得到中央和地方政府的支持，引進跨國公司的先進文化經驗和先進技術，讓中西文化精神在企業中得到有效結合，有效利用。

日本人力開發研究所副理事長垂水裕先生說，日本及其公司成功的經驗就是重視人的因素，抓了國民素質的提高。企業理念對任何企業來說都是靈魂。而企業的靈魂在人，一個企業一定要有靈魂，要有大家一致的東西，才會朝著一致方向。他認為管理就是對員工的欲望和生活目標的管理，因此企業最重要的是抓好人的教育、人的素質提高，才能提升企業的力量。

麥當勞中國東南區總經理葛國瑞以其相當地道的普通話，介紹了麥當勞的以為人本的理念、不走樣的執行標準和特別注意全球化思考和本土化行動，實施本土文化戰略。每逢春節，都推出具有中國特色的文化活動，門臉裝飾也結合中國習慣，以營造中國消費者喜聞樂見的環境。

學習力提升競爭力

全總宣傳部副部長王成和上海明德學習型組織研究所張聲雄在“學習型組織建設中的企業文化提升”專題論壇中指出：學習型組織是當今世界上最重要的管理思想。國內九部委一起共同推動學習型組織的創建，目前在不少地區，學習型組織創建活動迅速升溫、效果明顯。

成為國內第4家AA級學習型組織創建單位的齊魯物流公司，在實踐中形成了“四個要素、一個激活因子”的創建模式，特別是“領導聯盟”的提出和運用，不但確保了物流改革的成功，而且促進了學習創新循環的建立和運行，形成了具有齊魯物流特色的學習型文化，被專家認為對推進學習型組織理論本土化作出了重大貢獻。該公司經理林竹盛認為學習型文化的創建讓企業成為行業先鋒。

北京燕山石油化工有限公司工會崔主席介紹，為適應市場競爭特別是經濟全球化要求，全公司開展了創建學習型企業、學習型領導班子、學習型車間、學習型班組、學習型科室的活動，并將活動納入了公司整體發展戰略，與企業日常管理工作和企業文化建設融為一體。

企業文化助推民營企業健康成長

全國工商聯民營企業文化建設委員會在去年8月下旬成立，標志著民營企業文化建設跨入了新階段，全國范圍內民營企業文化建設，由自發階段進入了自為階段，由分散走向了集中。一年多來民營企業文化圍繞“民營企業與社會協調發展”，認真研究民營企業的發展方向，及時總結交流民營企業的經驗，積極探討了如何有效地推動民營企業普及先進的企業文化，取得了積極的效果。在“民營企業的發展與企業文化提速”專題論壇上，全國工商聯副主席程路在對我國的民營企業及企業文化建設作了總體情況介紹后，河北省亨豪企業集團有限公司董事長蘆新菊、北京匯源飲料食品集團副總經理趙金林、四川豪吉集團董事長嚴俊波作了專題發言。

蘆新菊是個獻身光彩事業的民營企業家，她與丈夫從1986年開始投身于幫助貧困人口脫貧致富的光彩事業。她說，助人為樂是我們中國的優良傳統，一定要將它發揚光大，作為民營企業家更應該繼承這種傳統文化，并把回報社會、助人為樂、先富帶后富作為我們企業的最高追求。

趙金林說，一個企業最重要的是要真正堅持“以人為本”的原則。要靠事業的魅力和企業的遠景吸引人、凝聚人；靠公開、公正的環境培養人、鍛煉人；靠團結和諧的家庭式的溫暖留住人、團結人、感染人；靠不斷改革創新，靠持久的動力激發人，同心同德，最終實現奉獻社會、企業發展、個人價值共贏的目標。

嚴俊波認為，要以“容”作為企業的理念，要容中國傳統的各民族文化、容國際多元文化，共同創造財富和享有財富；要以“人為本、法為準、德為先、廉為紀、勤為榮”作為企業的原則。

SA8000“逼迫”企業全面發展

“SA8000標準不是美國標準，也不是歐洲標準，是一套全球適用的國際標準。”“SA8000與企業可持續發展”的主題研討會上，廣東安一管理咨詢公司及社會責任在線首席顧問周國銀、興煒五金塑膠（深圳）有限公司副總經理宋志明作為特邀嘉賓作了主題發言。

周國銀說，1997年，社會責任國際（SAI）成立于美國，同年10月，SAI公布SA8000標準，并于2001年修訂。SAI專注于公司社會責任研究和SA8000標準的推行，該標準是全球第一個用于第三方認證的社會責任國際標準。周國銀從該標準的內容、體系架構、認證制度、行業分類，發展趨勢及目前對該標準的一些誤解等方面詳細闡述了SA8000標準與企業可持續發展的關系。據悉，截至今年10月31日，我國已有492家企業通過了SA8000認證。2003年2月1日通過SA8000認證的興煒五金塑膠（深圳）有限公司副總經理宋志明還介紹了該公司通過認證的經驗及對公司發展的推動作用。他認為認證非常重要，但是成本不低，尤其是對實力并不強的企業來說。

歷時三天的中外企業文化2004龍巖峰會，交流了新經驗，展示了新成就，提出了新思想，讓與會者強烈地感受到：管理界和企業界的文化自覺正在提升，企業文化這股強勁的力量正在升騰，并將成為決定企業未來的關鍵因素之一。