品牌忠誠(chéng)：概念、測(cè)量和相關(guān)因素
2004-04-29 00:44:03丁夏齊馬謀超王樊春雷
心理科學(xué)進(jìn)展 2004年4期
丁夏齊 馬謀超 王 樊春雷
摘要早期研究者對(duì)品牌忠誠(chéng)的定義多是操作性的，主要為行為論和態(tài)度論觀點(diǎn)。將品牌忠誠(chéng)看作復(fù)雜多維度概念，則成為當(dāng)前研究者廣泛接受的觀點(diǎn)。品牌忠誠(chéng)度是對(duì)消費(fèi)者品牌忠誠(chéng)的測(cè)量，依研究目的不同而有多種形式。消費(fèi)者認(rèn)知、態(tài)度和行為方面的一些變量，和品牌忠誠(chéng)相互作用。
關(guān)鍵詞品牌忠誠(chéng)，品牌忠誠(chéng)者，品牌忠誠(chéng)測(cè)量。
分類號(hào)B849：C93
