及時“滅火”，讓上司寬容你的錯

大蘋果果

每個人都有出錯的時候，都會有被上司叫到辦公室單獨談話的機會。然而，結果有時卻是大相徑庭：有的被拍著桌子訓斥還要扣工資，有的幾分鐘之后就能輕輕松松、若無其事地出來。

為什么會有這么大的差別呢？出錯之后，應該怎么做呢？

１、知道哪件事錯了，錯在哪里

聰明的辦法是，在上司找你之前就應該知道發生了什么事，想想對策。如果確實不知道自己哪一件事做錯了，可以明明白白地直接問他究竟什么事。在他提出之后，立即找來相關的資料，了解具體錯誤在哪里。

如果你還是摸不著頭腦的話，更要讓上司給你講明。常言道：不知者不怪罪。上司明白你真的是因為經驗不足業務不熟而犯下錯誤，訓斥也會變成教導。

２、不要推卸責任

有的人喜歡強調我是錯了，可是審查我工作的人也錯了，拉—些相關的人員下水，以此減輕自己的罪責。這種做法只能讓上司更加光火。正確的出發點是，無論別人有沒有錯，事實是自己錯了，就要擔負自己這份責任。沒有一個上司愿意看到四五個下屬同時站在辦公室里互相指責扯皮的場面的。

３、態度要誠懇

上司指出你的錯誤之后，你一定要有一個誠懇的態度，不要在心里不服氣甚至滿不在乎地應付，以為他訓完我了，沒事了，就迷迷糊糊地像沒事人一樣，誠懇的態度可以使你的罪責減輕，本來要書面警告的可能改成口頭警告，本來要開除的可能改成扣一個月獎金。要牢記好態度會帶給你實惠

４、尋求相應的對策并實施

如果你在這之前犯過類似的錯誤，有十足的把握應付的話，就盡快實施挽救錯誤的方案。如果你這方面的經驗欠缺，不知道該如何應對，不要一個“怕”字了事，更不要自作主張瞎指揮，應該找到直接主管，向他反應情況，請求他拿出相應對策。

５、關注糾正行動的執行進度和過程

無論是自己還是上司作出的糾正行動，你都要時時關注它的執行進度，了解關鍵環節是否按照糾正對策正確執行，防止相關人員的疏忽導致糾正行動破產。

必要時，你應該了解相關人員的姓名，以便在上司詢問時及時報告。否則，他向你詢問進度如何而你卻全然不知，他會對你非常失望和反感。

６、敢于主動

當你有了一定工作經驗之后，對錯誤就會有一個預見性。犯下錯誤后的最英明的做法，就是主動認錯。

出了錯，在做出相應的對策去糾正或彌補后，根據你的經驗，你知道這個錯誤有一定的嚴重性，遲早會被上司知道。與其等上司知道了找你，還不如自己先去找他。你要勇敢地去敲上司的門，一進門就拍一下自己的頭，慚愧地說：“我犯了個錯誤。”

因為是主動認錯，上司在不了解事情嚴重性的前提下，都會放下手頭的事聽你的講述，記得將你出錯的原因歸咎于一時馬虎或者輕信經驗，不要把責任往別人身上推。對于你事后的彌補對策一定要強調，可以很詳盡地講述整個過程。

這種情況下，上司肯定不會給你什么責難，如果他對你的事后處理滿意的話，就會說沒有關系，以后注意就好，如果他覺得你處理得不完美，他會給你一些指示，你一定要虛心接受立即去執行。

這時候你會發現他不僅不責怪你，還對你更加欣賞。誰都會出錯，但是貴在錯后的態度。