企業文化及其建設途徑探討

吳祎泓

企業文化是企業人一代代創造的，是企業在長期發展過程中逐步形成的思想觀念和行為準則。企業文化是企業成長的靈魂，良好的企業文化是企業生存和發展的源動力，它在企業管理實踐中發揮著日益顯著的作用，因而越來越受到企業界人士的廣泛共識，并作為潛心研究和營造的重要課題。

企業文化在企業間競爭中的重要作用

１、企業文化為企業發展提供精神動力和智力支持。在企業內部開展企業文化建設，能通過文化建設來提高企業員工的思想道德素質，在企業內部形成一系列為廣大員工所認可和接受的意識、觀念、道德標準、行為規范等，從而在員工中形成與企業同甘共苦的整體意識，調動廣大員工的積極性、主動性和創造性，激發勞動者的生產熱情，增強企業凝聚力，提高企業生產管理水平，進而增強企業的實力，促進企業的健康發展。企業文化對企業發展具兩個明顯的功能：一是導向功能。通過企業文化建設，把企業及企業員工的思想和行為引導到企業所確定的目標上來，使企業員工同心協力，自覺地為實現企業的共同目標而團結奮斗。二是凝聚功能。企業的共同理念、經營宗旨和價值觀念使得成員個人的心理狀態、價值觀念、思想意識和行為取向統一起來，企業員工的個體目標與企業最終目標最大限度地趨于一致，從而使那些分散的力量產生了１十１＞２的效果。企業文化就象一根紐帶，把員工和企業的追求緊緊聯系在一起，使每個員工產生歸屬和榮譽感。

２、企業文化建設直接推動了企業物質文明建設。企業文化的內容雖然屬于觀念形態、精神領域，但是它對企業物質文明建設和管理工作發揮指導、激勵和規范作用，對企業的全面發展和各項工作都是至關重要的。企業文化已成為市場經濟發展的根本資源和基礎動力，若不在市場經濟中灌注企業文化的動力，市場經濟就難以發展，企業就難以有持久的發展后勁。在健全現代企業制度的今天，市場經濟與企業文化在深層次上應該是統一的，可以說，現代企業的發展過程，必然是經濟與文化、物質與精神同步發展的過程。企業文化是市場競爭的產物，是從那些久負盛名的企業的發展戰略、經營實踐中凝結出來的，是開拓市場的內在要求。因此，從某種意義上說，企業文化是企業發展的推動器，是支撐經濟發展的升降機，是牽引經濟前進的火車頭。企業文化，能夠增強企業的內部凝聚力和外部競爭力，使文化力轉化為經濟力。

３、企業文化推動了社會主義精神文明建設。建設企業文化是進行社會主義精神文明建設的一個基本途徑。社會主義精神文明建設要求廣大人民群眾成為有理想、有道德、有文化、有紀律的一代新人，要求在人民群眾中形成愛國主義、集體主義的精神，這些要求也正是企業文化建設中體現出來的。企業文化建設可以結合精神文明戰略任務確立自己的基本目標和實現途徑。企業文化建設的過程，實際上也是弘揚民族文化精華，引進西方現代管理經驗的過程，對于企業精神文明建設具有很大的推動作用，也使精神文明建設內容更加生動實際。

企業文化建設的內涵

１、突出本企業的經營之道。這是市場經濟條件下，企業謀求生存發展的根本問題，也是企業文化建設的基礎性內容。企業經營之道主要包括符合市場經濟規律的經營指導思想、經營宗旨、發展戰略和方針目標等等。在市場經濟條件下，企業不僅要謀取利潤和促進自身的發展，同時還要盡力為社會進步和社會發展服務，以獲得良好的社會效益。但如果只是以賺取利潤作為最高目標或唯一宗旨，卻往往不能獲得優良成績。國外有人調查過２５家公司的業績，約有１／３是以利潤作為最高目標的，但這些公司賺取的利潤并不是很好，另外２／３的公司并不是以賺取利潤，而是以一些崇高信念作為最高目標，一般卻取得了較高的利潤。這一對比，很能說明講求經營之道的重要。

２、塑造良好的企業形象。這是企業在參與市場競爭中獲取社會公眾信任和好感的重要前提，也是企業精神的外在體現，更是企業文化建設的一項重大的戰略措施。它包括產品質量和服務質量、現場管理、職工集體福利和文化設施，關心和支持社會文化事業，等等。樹立良好的企業形象等于增加企業的無形資產，是市場經濟條件下需要時刻關注的大事。通過導入ＣＩＳ，注意企業形象塑造，提高知名度，這不失為具有遠見卓識的企業家和經營管理者的明智之舉。塑造良好的企業形象，就是要提高產品形象，提供優質服務和樹立優秀人員形象。

３、培養優秀的企業精神。這是提高企業凝聚力、競爭力、保持企業持續、穩定發展的精神動力，是企業文化建設的核心內容。它包括職業理想、事業心、責任心、職業道德等等，集中體現著企業職工的群體價值觀。堅持與時俱進，培育起適應市場經濟要求、有利于企業發展的諸如敬業奉獻、開拓進取、銳意創新、講求效率、崇尚團結、注重文明等等突出企業個性的企業精神，是搞好企業文化建設的根本。

４、全面提高企業素質。企業文化建設目的就是提高企業的整體素質，包括人員素質、技術素質和管理素質，其中最重要的、起決定作用的是人員素質，包括政治素質、文化素質、業務素質、心理素質和身體素質。提高全體職工的思想道德素質和科學文化素質，增強廣大員工的“榮辱與共、興衰聯體”意識，是企業文化建設中一項極為艱巨的任務。

加強企業文化建設的途徑探討

１、切實把企業文化建設作為企業發展的一項戰略性任務來抓，不斷充實新的內容，使其富有時代性。五十年代在全國享有盛譽的“孟泰精神”，六十年代全國學習的“大慶精神”、以及七十年代的“鐵人精神”，都深刻地反映了時代的特色和風貌。企業在制定企業發展戰略的過程中，要不斷充實新的內容，使其富有時代性，并且具有本企業特色的文化。而企業文化本身就是一種價值和力量，可口可樂、豐田汽車、海爾等這樣一些國內外著名公司，恰恰是企業文化使其具有更加誘人的魅力。面對現代企業文化突飛猛進的發展，研究實施企業文化發展戰略已迫在眉睫。只有有了切實可行的企業文化戰略，才能確定有效可行的運行機制，不斷充實企業文化內容，樹立大家所認同和贊譽的品牌形象，才能創建反映符合市場經濟規律的富有時代特色、適應時代發展需要的企業新文化。

２、通過繼承、吸收、借鑒，加以總結提煉，并努力創新。由于各個國家和各個民族的不同文化背景，從而形成了多種多樣的企業文化。因此，在建設企業文化的過程中，我們必須遵循這一基本原理，正確對待，認真分析，吸取精華，去其糟粕，推陳出新，古為今用，洋為中用。做到一學二改三創，即先要學習，掌握國外企業文化的理論與方法；然后結合我國實際加以運用與改進；在改的基礎上，不斷積累、在實際工作中不斷地創新，這是企業文化建設具有生命力的源泉。在此基礎上，加以認真總結提煉通過富有哲理性的文字高度概括本企業的根本特征，努力使企業文化富有我國民族的特色和風格。

３、必須注重以人為中心的管理，努力提高員工整體素質。人是企業文化建設中的主體和中心，企業的興衰成敗受到經濟力、政治力和文化力三者的共同制約。建設企業文化的根本目的就是要大力提高職工整體素質，提高企業管理水平和經濟效益的。鄧小平同志反復強調的“科學技術是第一生產力”，實際上就包含了市場經濟的發展要以文化作為基礎動力的思想。因為，市場經濟的競爭其實質就是科技文化的競爭，沒有發達的科技文化作為堅實的基礎和主要動力，市場經濟就不會有持續不斷的發展，也就是說市場經濟的發展最終要落實在人的身上，要高度重視人的因素，要注意建設企業文化，以增強企業的凝聚力、競爭力，推動企業的發展。企業管理歸根到底是對人的管理。日本企業家認為人乃企業之魂，日本企業制勝決竅主要在于日本獨特的文化，它不僅僅從傳統經濟學意義上把人作為生產力中最活躍的因素，而且從全面意義上把人作為主體人來對待，實施以人為中心的管理，對內以員工為中心、對外以顧客為中心。因此，建設企業文化必須大力加強員工職業理想、職業道德、職業紀律、職業技能和職業責任的培訓和教育工作。無論是技術密集型企業，還是勞動密集型企業，科學技術是第一生產力、科技興企、尊重人才是成功企業的一條普遍規律。

４、密切聯系企業實際，著力培養、提煉和弘揚企業精神，使其具有企業個性特色。由于企業的歷史傳統、經濟關系、生產工藝、技術裝備、經營管理、企業素質、領導藝術等不同，其所形成的傳統、作風、習俗、價值觀等所謂的企業精神，是企業文化的核心，它不僅為企業廣大職工所了解和接受，而且更能具體地發揮導向、激勵、教育作用。因此，建設企業文化要密切聯系企業實際，要大力培養企業精神，要下硬功夫、下真功夫、下大功夫，建設具有鮮明的本企業特色的企業文化，并對已建立起來的具有企業特色的文化加以鞏固和加強。

無疑，一個企業擁有良好的企業文化，對外能為社會提供精良的物質產品和熱情周到的服務，并向社會展示自己獨特的精神風貌，以自己的優良精神影響社會；對內能凝聚和激勵全體職工，最大限度地發揮他們的積極性、智慧和創造力。企業文化建設是一個長期的日積月累的過程，不能搞“畢其功于一役”的“運動戰”，必須堅持科學的態度持之以恒地搞企業文化建設。市場經濟需要企業文化的激勵、、推動和支持，企業文化需要在市場經濟大潮的涌動中獲得蓬勃發展的生機。（作者單位：浙江省企業聯合會、企業家協會）