營(yíng)造和諧工作環(huán)境的四種途徑

姜福玉

對(duì)于上班族來(lái)說(shuō)，辦公室這一小小的空間，卻是承載自己一天中三分之一時(shí)間和幾乎全部人際關(guān)系的地方。因?yàn)樗莫M小和功能的復(fù)雜，因?yàn)樗母呙芏取⒏吲鲎猜剩@里滋生的矛盾和困惑也就很多，尤其是人與人之間的關(guān)系異常的脆弱和敏感。上文中凌海云所遇到的人際苦惱，在上班一族中具有普遍性。那么，如何消除這些不和諧呢？不妨試試如下四種策略：

（１）對(duì)待挑剔、難相處的上司：弄清問(wèn)題所在，不時(shí)來(lái)個(gè)換位思考。有人說(shuō)：“做下屬難，做挑剔上司的下屬更難。”當(dāng)屢次遭到上司的訓(xùn)斥和否定之后，明智的做法是弄清問(wèn)題的所在，而不是一味地抱怨和憤恨。仔細(xì)分析各種原因，弄明白上司為什么會(huì)對(duì)自己這樣，他對(duì)其他員工又是怎樣的態(tài)度，然后設(shè)法解決問(wèn)題，避免再出現(xiàn)類似情況。如果問(wèn)題解決不了，那么不妨來(lái)個(gè)換位思考，這樣更容易理解上司的做法和態(tài)度。和上司相處，有一個(gè)原則也許永遠(yuǎn)適用，那就是要努力做好本職工作，處處透露出勤奮和聰穎，但在上司面前要做到隱匿鋒芒，看起來(lái)永遠(yuǎn)比其遜色。

（２）對(duì)待距離很近、嘴巴不嚴(yán)的同事：讓隱私離辦公室遠(yuǎn)點(diǎn)。為什么平時(shí)看起來(lái)關(guān)系不錯(cuò)的同事，在小有矛盾時(shí)就“出賣”自己？因?yàn)橥谝粋€(gè)辦公室，雙方涉及的共同利益太多，有時(shí)可能就是“你虧我滿，你圓我損”；因?yàn)檗k公室里的同事有時(shí)是朋友，但更多的時(shí)候是“對(duì)手”。要擺脫這種局面，必須牢記一點(diǎn)：讓隱私離辦公室遠(yuǎn)點(diǎn)。同事之間可以成為朋友，但走得近了并不意味著無(wú)話不說(shuō)。你可以大談美食、時(shí)裝、網(wǎng)絡(luò)、運(yùn)動(dòng)，但是千萬(wàn)不要在談話中涉及自己的私生活、對(duì)公司內(nèi)部人士的褒貶、自己對(duì)未來(lái)的打算，等等。

（３）對(duì)待和自己明爭(zhēng)暗斗的同事：該干什么干什么，這是一句大白話，卻是一句真理。與其把精力用在怎么對(duì)付競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手方面，不如全身心投入工作，工作業(yè)績(jī)才是最好的競(jìng)爭(zhēng)武器。面對(duì)對(duì)方的爭(zhēng)斗氣焰，完全可以視而不見(jiàn)，只要做到心里有數(shù)就行，但決不與其發(fā)生正面沖突，謹(jǐn)慎處理和對(duì)方的關(guān)系。你甚至可以大度地關(guān)心他的成績(jī)，做出欣賞和尊重的姿態(tài)，化解對(duì)方的敵對(duì)情緒。

（４）對(duì)待不斷騷擾自己的異性同事：勇敢地說(shuō)“不”。女員工遭受男同事、男上司的騷擾，已經(jīng)不是什么新鮮話題了。其實(shí)，解決這種問(wèn)題的關(guān)鍵，還在于自己的態(tài)度。如果對(duì)方的舉動(dòng)已經(jīng)非常過(guò)分，嚴(yán)重影響了自己的心身，那么就要勇敢地說(shuō)“不”。如果對(duì)方只是在態(tài)度上曖昧了一點(diǎn)，那只管照常工作，但是在和對(duì)方相處時(shí)，注意自己的態(tài)度灑脫、嚴(yán)謹(jǐn)，表示自己是正派的、不容侵犯，和對(duì)方保持一種嚴(yán)肅而融洽的交往關(guān)系，使對(duì)方逐漸打消不可示人的念頭。

要保持辦公室人際關(guān)系的和諧，最根本的一點(diǎn)就是要保持豁達(dá)的心境。無(wú)論是面對(duì)上司的刁難、異性上司的騷擾，還是同事之間的矛盾和爭(zhēng)斗，統(tǒng)統(tǒng)視其輕如鴻毛。只有工作是最重要的，其他的大可不必費(fèi)神。趨樂(lè)避害就會(huì)減少很多煩惱。其次，無(wú)論時(shí)代變得如何物欲橫流、人心叵測(cè)，面對(duì)同事的惡意、上司的粗暴，我們?nèi)裟茏龅讲皇д嬲\(chéng)的本色，做到無(wú)愧于他人，就可以獲得安心。而且對(duì)于那些內(nèi)心深處同樣珍藏著真誠(chéng)的同事來(lái)說(shuō)，我們的真誠(chéng)自會(huì)喚起對(duì)方的真誠(chéng)，從而使彼此之間的關(guān)系走向和諧。