灰領階層

王　磊　徐海屏　黃艾禾

如果以領子顏色的深淺來標識職業的地位，灰色似乎是一個很難界定的顏色，而且顏色有點沉重。但是，灰領事實上才是中國現在急需的一類人才

2003年12月7日，上海市市長韓正在上海市首屆“灰領職業大賽”頒獎典禮上，向世人宣布：上海市將造就一大批符合知識經濟時代要求的“灰領”型技能人才，以此提高上海的城市綜合競爭力——從11月下旬到12月上旬，上海以讓海內外媒體驚訝的強度，轟炸式地推廣著“灰領”概念。11月下旬，上海舉行了首屆灰領大賽；比賽結束后，又組織了一周的“灰領”高校行，向大學生推介灰領概念；12月初，上海舉行首屆“灰領職業論壇”，邀請了包括國際勞工組織官員、中國勞動和社會保障部副部長等眾多重量級人物參加。

“半個月來，我總是聽到‘灰領的說法，我搜索了英文的網站，發現即使是很多歐美的媒體也是從上海的推介中才開始關注‘灰領概念的。”“中國富豪榜”的編制者胡潤說。

相比之下，北京人對“灰領”這個概念就淡漠得多。首都經貿大學勞動經濟學院院長楊河清教授剛剛從上海回來不久，他接受采訪時對京滬兩地的對比頗有感受：“我去上海開會前問過我們學校的老師，但沒人知道這個詞，他們甚至認為，‘灰領是不是比‘藍領的層次還低點？”

何謂“灰領”

中國就業培訓技術指導中心主任陳宇到上海時，為第二天開會的第一件準備工作就是買件灰襯衣。“我想讓自己比較像一個灰領”，他半開玩笑地說。灰領，顧名思義，是一種介乎于藍領與白領之間的領子顏色，似乎也應該是一種介乎于兩者之間的階層。

在此之前，我們至少已經聽說過五六種“領”。藍領，屬于“勞力”者，因為干體力活容易弄臟衣服；白領，屬于坐在辦公室里的“勞心”者，不怕弄臟領子，所以穿白襯衣；粉領，那是白領中的一部分女性；而金領，是指白領中的高級管理人員、收入也很高的人；還有一類“鐵領”，可能聽說的人比較少，那是指代替人工作的機器人。

但是灰領并不簡簡單單就是藍領與白領之間的過渡階層。按楊河清的定義，灰領是“既有比較高的理論素養與知識水平，又具有比較強的操作能力與實踐經驗的復合型人才。”簡單說，就是又會動腦，又會動手的人。前一段在媒體上炒得最熱的灰領職業，是飛行員、外科醫生、以及記者。

上海灰領職業大賽所列出的25種灰領職業，聽起來都非常時髦：動漫設計、游戲制作、信息防御、廣告設計、動作捕捉技術……上海時佑信息系統有限公司的總經理羅保國是這樣認定灰領的：“灰領是一個將才，就是那種能帶著一個小組完成項目的負責人。他是從編程序一點點做起來的，實戰能力很強。經驗很豐富。這樣的人對IT企業來講，非常寶貴，也非常少。”

羅保國又舉了網絡管理員作例子：別人上不了網，你能夠在一個小時之內或十分鐘之內能夠讓他上網，這才是最重要的。如果你是信息防御員，那你不僅要懂得理論，懂得加密的方法，最致命的是要真正能夠在網絡里捕捉到別人的攻擊，知道自己網絡系統的弱點在什么地方。

這樣來描述灰領，似乎讓我們對灰領有了些感覺？其實，灰領并不是一個今天才出現的新人群，它早就存在，只不過如今讓我們格外關注而已。

楊河清把“高級技師”歸到灰領一族中。他認為，灰領可以分為兩個部分：一部分在制造業，一部分在服務業，上海公布的25個灰領職業絕大部分是屬于新興的服務業。但是，中國目前是一個制造業的大國，在制造業中的灰領，即那些高級技師們，人數遠遠超過服務業中的灰領人數。楊河清又補充說，他所說的制造業主要是指已由傳統制造業轉型為用現代高新技術支撐的現代制造業，比如，電子、汽車、通訊等等，在這種制造業中，高級技師所需的又動手又動腦的復合程度，遠遠超過了傳統制造業中的相同角色。

為什么現在談“灰領”？

為什么現在灰領會成為一個大家關注的焦點？跨國公司EDS亞太區總裁路翰的看法是：20世紀初，歐美社會的就業結構是一個非常尖的金字塔，一小部分人是白領精英，他們控制著下面“賣苦力”的廣大藍領階層。白領和藍領之間的隔板非常厚，很難被跨越。而現在卻不同。隨著技術的發展，很多藍領的工作已經被機器代替。此時就需要有一批人——他們能改進流程，掌握技術，同時動手操作，這就是灰領。

這樣人們就看到，這個“金字塔”扁平化了。同時，灰領的社會流動性比較強。藍領可以變成灰領，灰領也可以變成白領。這個架構，對很多人來說是更有希望了。

具體說，在企業中，白領的任務是確定“WHAT”，決定公司要做什么——他要知道客戶的需求，制定這個公司的業務內容、發展方向；藍領則是解決“DO”的問題——要動手去“做”，去實施。而灰領呢？這些設計師、分析師、生產制造規劃員、市場營銷人員、客戶關系管理員、維修專家、質量控制專家等等專業人員們，他們的職責是決定“HOW”——如何去做，如何去滿足客戶的需求。

路翰特別提到瑞士的一個小城：100年前，它的制造業還是比較小的，后來，制造業成為那里經濟的支柱。當時藍領非常多，白領很少。但從最近50年前開始，那里出現了一個中間階層就是灰領。而與之相應的是，這個國家的制造業下滑，服務業興起，灰領越來越多。在中國，灰領出現并擴大的速度被認為會更快。

首都經貿大學勞動經濟學院院長楊河清對此看法有所不同，他認為，中國將來的工業模式應是以信息業為先導、以制造業為中心。也就是說，中國的服務業雖有較大發展，但主要提供GDP、財政收入、就業崗位和出口創匯的，仍是制造業。換句話說，中國灰領的最大缺口，是在制造業。

我們缺多少灰領？

“深圳一家企業開出6000元月薪仍未能如愿找到高級鉗工；浙江一家企業用年薪70萬元從日本請來一名高級技工，而2002年上海市需求高級職業技能人員1.38萬人，供給卻只有3800人。”楊河清用“人才危機”來形容灰領缺乏的程度。

十多年來，我國制造業發展迅速，技術有了大幅度提升，產品檔次相應提升，這樣，對復合型人才的需求就凸現了出來。

目前的實際情況是，求大學生、碩士生易，尋高級技師難。全國城鎮企業共有職工1.4億人，其中高級技師只占0.41%，技師也只占3.1%，而在發達國家，這個比例達到20%～40%，人才儲備相差十幾倍。

也就是說，我們至少缺三四千萬灰領人才！

因為是稀缺人才，所以灰領的日子將相當好過——有數字說大學畢業生目前的就業率為50%，而據上海勞動和社會保障局的一項調查，一個高級技師面前，則有7.33個就業崗位等著。

灰領的收入現在大概在每月3000～6000元，一些如動漫制作等新興的行業，月收入可達10000～20000元。但是，這仍然擋不住灰領們的頻頻跳槽，因為社會需求太大，誘惑太多。

在采訪中，不少公司老總們的中心話題是，用什么樣的手段留住灰領們。

上海海德眾業技術創新工程有限公司總經理何崗感嘆道，從社會上，幾乎招不到他們需要的人才，只能自己培養，可是培訓一兩年后，他終于能獨擋一面了，卻跳槽了。“我的方法是給他上升空間。你的地位不受學歷的限制。也許你沒有大學學歷，但一個研究生可能沒有你的地位高，因為你做得比他出色。所以灰領也是對原有的用人制度的沖擊。”何崗說。

怎樣成為一名灰領？

什么樣的人，經歷怎樣的過程，才能成為一名灰領？按照首都經貿大學勞動經濟學院院長楊河清的說法，如果是初中畢業就進工廠，從工人到技工、技師再到高級技師一步步往上升的話，這個過程要20年。

當然，如果你先讀了中專或者高職再進企業，這個過程會縮短很多，這指的是制造業。

如果是指服務業，情況就不好一概而論。服務業的灰領是新興職業，許多標準規范都在醞釀或成長之中，大多是各個企業用人單位根據需求自己來培養人才。以環球數碼媒體科技(上海)有限公司為例，看看他們是怎樣培訓灰領的：

培訓時間：10到11個月，脫產，全日制培訓，學費2.5萬元。對學員的學歷沒有太高要求，但首先要求對這行有興趣。需要一些美術基礎和藝術鑒賞能力，另外最好了解電腦。培訓班上課時更多是在講專業軟件，工具性的不太介紹。

環球培訓師認為：他們并不要求你什么都會做，但要求你在自己的領域至少成為全亞洲一流。對于學員來說，學會技術比較容易，但提高個人的素質則很難。這個素質，包括整個團隊組合的水準，要求大家都具有職業精神，互相合作。

EDS公司亞太區總裁路翰對灰領的個人素質有過這樣的總結：第一是能熟練地掌握信息技術，因為很多灰領工作每時每刻都在使用電腦；第二，他們必須要有很高的靈活度，對變化很快做出反應；第三，他們應該能了解整個戰略方向，了解公司工作的方方面面，知道如何協調提高工作的效率。