司萬方
“千萬不要玩虛的!”阿里巴巴創始人馬云在公眾場合收斂起笑容,多次一本正經地表示。
閑暇里,身材瘦弱的馬云不喜歡從事劇烈的運動,“高爾夫,從來不打。”他說。前段時間,他重新拾起了“打了好多年,又好多年不打了”的太極拳,這項平緩的運動使馬云思考許多,他把它上升到哲學的層面來談。“打太極講究手到、眼到、腳到,打上必先打下,打左必先打右。最重要的在于打太極看似是在防守,實際上是在調動你全身的力量集中于一點。所以才有流傳武林多年的‘四兩撥千斤之說,一個人的胳膊也許有15斤重,但擊打的力道卻遠不如一個小小的榔頭。這項運動的奧妙在于專注,調整資源,一點突破。”
透過自己鐘情的運動,馬云又回到了管理的話題:“目前,阿里巴巴做的還只是信息流,國家信用體制尚不完善的大環境下,我們會把力量集中在一點上。我覺得,在海外的B2B模式對中國未必管用,一定要和中國的國情相結合。但這并不意味著我們對未來的資金流不感興趣。”
馬云還是個不可救藥的金庸迷,因此阿里巴巴面試員工的條件是“性情中人”。“讀金庸得讀到大學水平。”馬云說:“從金庸小說中,可以看出不少修身治國之道。郭靖、楊過的武功,除了機緣巧妙,還得靠勤奮努力。你必須學會與各種人合作,最重要的是要有一身正義和責任感;時而超脫,時而務實,但一定不能松懈。”在他的心里,做公司如同練功:“就像一個人的武功練到一定程度,是能夠融會貫通的。我們的很多資源就很巧合地組織在一起。”并非出于偶然,阿里巴巴的人員架構分為兩個系列,管理人員從經理→總監→副總裁→總裁→CEO。技術人員從勇士→俠士→英雄→大師→酋長,后者頗有點武林爭霸的意思。馬云的教導也經常帶著江湖的味道:先把你的刀術練好,不要去研究對手的棍法,除非你的刀術本身是錯的。
“今天,Alibaba.com是在教別人釣魚而不是給人家魚。我們從成立那天起,就有個宗旨,幫助那些愿意幫助自己的人。”
雖然行為方式比較獨特,但馬云承認自己看的書不多,這幾年開始看一些管理方面的書,如《基業長青》、《從優秀到卓越》。也沒有時間看電影,但是,有一部片子是走進影院里看的:《垂直極限》。里面有一個鏡頭讓他思緒萬千,“繩子下面掛著你老爸,你剪了,上面的人都獲救,不剪,大家全完蛋。”回到公司,馬云痛下決心,剪掉了自己猶豫了很久的一個盈利項目,“2001年,整個互聯網都不景氣,那個項目占到我們所有收益的45%—50%,一個月幾百萬的收入啊,但從長遠看,它的發展前景與公司的優勢資源投入方向有沖突,所以我下定決心‘終結了它。”
“深凹的顴骨,淘氣的露齒笑,一個5英尺高、100磅重的頑童”。這是《福布斯》對馬云的人物速寫。這位英文講師早就被列入哈佛大學商學院MBA的教學案例。
但是和“50個聰明人坐在一起”,馬云也認為是一件“這個世界上最痛苦的事情。”根據自己對英語時態的理解,他把人分成4種,一種人既能做朋友,也能做事;一種是能做朋友,不能做事;一種是能做事,不能做朋友;還有一種是既不能做朋友,也不能做事。顯然這個瘦弱的杭州人喜歡第一種:“阿里巴巴公司里的人都是朋友。上班的時候,我們那兒看起來是個公司,下了班,阿里巴巴就變成了一個強盜的樂園。”有人曾在西湖邊的大排檔見過馬云,那時馬云看起來是一個喝得微醺、跟一大幫人神聊瞎侃的小市民。人們說,在這個杭州人身上,看不到一點安靜和舒緩。
馬云管人的方法比較特別,據說他時常拎著個高爾夫球棒臉色鐵青地滿公司亂晃,說是要聞一聞公司里團隊的味道對不對。好在大多數時候,他對現有的團隊還是很滿意的。“策劃人員比我有創意,市場人員比我懂市場,技術人員比我懂技術。我的最強項是考慮公司的戰略,怎么去硅谷競爭,去全球競爭。”他的理想是,到60歲的時候,和現在這幫做阿里巴巴的老家伙們躺在沙灘上,聽收音機里說,阿里巴巴今年再度分紅,股票直線上漲,成為全球……馬云臉上堆滿了微笑,他承認自己的生活越來越有趣了。
有一次,馬云去馬爾代夫的一個小島度假。那個島在地圖上根本找不到的。馬云鉆進一個賣禮品的小店現場調研,問店主用不用互聯網訂貨,得到的回答是:第一用雅虎,第二用阿里巴巴。馬云聽了激動不已,心情如同印度洋的潮水,澎湃洶涌。這說明他們真的成為了一家國際型的公司。