面對(duì)比自己更優(yōu)秀的下屬

黃前進(jìn)

比自己更優(yōu)秀的下屬對(duì)自己下達(dá)的任務(wù)有異議，甚至拒絕績(jī)效考評(píng)的目標(biāo)和結(jié)果，權(quán)威和恐嚇無(wú)濟(jì)于事。

作為管理者，培養(yǎng)下屬是份內(nèi)的事。但很讓經(jīng)理人尷尬的是，一些下屬才能出眾，氣勢(shì)壓人，時(shí)常提出一套高明的計(jì)策，似乎把經(jīng)理人置于無(wú)能之輩的位置，很令經(jīng)理人汗顏。

面對(duì)比自己更優(yōu)秀的下屬，經(jīng)理人是排擠他，還是提拔任用他呢？

答案要一分為二！

浩竹獵頭公司總經(jīng)理王長(zhǎng)江認(rèn)為，如果是無(wú)能的經(jīng)理人，肯定嫉妒得要命，因?yàn)橄聦俚牟拍軐?duì)他的面子，特別是他的地位構(gòu)成了威脅。這樣的經(jīng)理人為了保全自己，排斥打擊才能出眾的下屬是在所難免的。而聰明的經(jīng)理人則會(huì)克制自己的嫉妒心理，不拘一格提拔任用有才能的下屬，這樣不但可以化解矛盾，也給自己留下舉賢任能的美名。

比直接上司更優(yōu)秀的下屬也得要解剖一下自己。畢馬威管理咨詢董事張?chǎng)┤A說(shuō)：“下屬自己也要調(diào)整心態(tài)。因?yàn)槿巳硕加袕?qiáng)項(xiàng)和短項(xiàng)，經(jīng)理之所以為經(jīng)理，是因?yàn)樗诠ぷ鹘?jīng)驗(yàn)，對(duì)任務(wù)的掌控能力，對(duì)達(dá)成結(jié)果的資源掌握等方面，都擁有比下屬更大的優(yōu)勢(shì)。”

需要借助制度的力量

協(xié)調(diào)經(jīng)理人與比其更優(yōu)秀下屬的關(guān)系，需要借助公司制度的力量。

這不難理解，如果這個(gè)下屬把經(jīng)理人職位替代，這個(gè)經(jīng)理怎么安排，換句話說(shuō)，如果這個(gè)經(jīng)理培養(yǎng)下屬的能力很高，公司必須對(duì)經(jīng)理人本身賦有更高的職位作保證。這要求公司從制度上、文化上，鼓勵(lì)經(jīng)理去發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)優(yōu)秀下屬的行為。如果沒有保證，很難想象哪一個(gè)經(jīng)理去干這種事情。

這一點(diǎn)很重要，評(píng)價(jià)一個(gè)經(jīng)理人的表現(xiàn)，不僅看他人本身的才能，還要看他的下屬是否也是精英輩出。唯恐下屬能力比自己強(qiáng)，害怕下屬將來(lái)的成就超過(guò)自己的擔(dān)心，是不必要的。公司應(yīng)將經(jīng)理人能否帶領(lǐng)優(yōu)秀的下屬，發(fā)揮出最佳的團(tuán)隊(duì)精神，作為經(jīng)理人經(jīng)營(yíng)能力的重要指標(biāo)，給經(jīng)理人形成壓力和動(dòng)力，例如對(duì)公司的經(jīng)理績(jī)效考核指標(biāo)中，可包括對(duì)優(yōu)秀下屬的發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和選拔，如果公司經(jīng)理達(dá)不到這項(xiàng)考核要求，他自己就得不到提拔。

讓下屬接納自己

下一步是經(jīng)理人設(shè)法與比自己更優(yōu)秀的下屬，一道去實(shí)踐企業(yè)整體的目標(biāo)了。

摩托羅拉（中國(guó)）電子有限公司個(gè)人通訊事業(yè)部公共關(guān)系經(jīng)理喬天云，深刻感受到公司內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)的激烈，但她能很好地與其團(tuán)隊(duì)的強(qiáng)者為伍。她的心得是，首先尊重和關(guān)心他們，對(duì)于他們做出的成績(jī)要給予鼓勵(lì)和肯定，比如培訓(xùn)、升職以及推選為優(yōu)秀員工等；其次，在工作中要給自己的下屬以最大的支持，除此之外，在工作中要培養(yǎng)同事之間的團(tuán)隊(duì)精神，增強(qiáng)自己的管理力。因?yàn)樵谝粋€(gè)公司，尤其是大公司，如果沒有各部門同事之間的合作，很難想象公司能夠取得好的業(yè)績(jī)。

其實(shí)有些時(shí)候，把自己的心態(tài)放好，不會(huì)有更多的壓力，然后放松地去做事情，反而會(huì)做得更好，張?chǎng)┤A就深有感觸：“我是從國(guó)有企業(yè)出來(lái)的，學(xué)歷并不高，面對(duì)的卻是高學(xué)位的博士生，碩士生，可以肯定地說(shuō)，他們的學(xué)習(xí)能力與英語(yǔ)能力都要比我強(qiáng)，但是我覺得也沒什么。在實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)方面，我有比他強(qiáng)的地方，我用我的管理經(jīng)驗(yàn)跟他交流時(shí)，設(shè)身處地為他著想的時(shí)候，他還是能接受我的觀點(diǎn)的。

為讓對(duì)比自己更優(yōu)秀的下屬的關(guān)心卓有成效，張?chǎng)┤A認(rèn)為下面幾個(gè)方面是值得經(jīng)理人注意：

１、讓下屬感覺到你在關(guān)心他。人心都是肉長(zhǎng)的，你誠(chéng)心誠(chéng)意去待人，慢慢他會(huì)接受你的。

２、關(guān)心要在你的力所能及的范圍內(nèi)。關(guān)心下屬必須適度，要講求成本核算，要在組織制度許可的范圍內(nèi)。

３、不能完全控制的承諾少做，如下屬的加薪、晉升等都不是你可以控制的事，你就不要輕易許諾。

朗訊（中國(guó)）有限公司人力資源總監(jiān)孫賀影的經(jīng)驗(yàn)是，要想讓比你更優(yōu)秀的下屬接納你，對(duì)你忠誠(chéng)，你應(yīng)為擁有最優(yōu)異最聰明的下屬而自豪和驕傲；你要對(duì)你的下屬忠誠(chéng)，不要輕易出賣下屬。特別是當(dāng)下屬出現(xiàn)工作失誤時(shí)，也正是最需要你關(guān)心的時(shí)候。這時(shí)你要承擔(dān)管理不力之責(zé)，實(shí)際上對(duì)你自己并沒有多大的損害，反而會(huì)因此贏得下屬的愛戴和忠誠(chéng)。

鼓勵(lì)下屬超過(guò)自己

管理不像做數(shù)學(xué)題，很多難題難以找到直接破解的方法。例如，面對(duì)比自己更優(yōu)秀的下屬對(duì)自己下達(dá)的任務(wù)有異議，甚至拒絕績(jī)效考評(píng)的目標(biāo)和結(jié)果，遇到這種棘手的情況，權(quán)威和恐嚇無(wú)濟(jì)于事。單純地依靠完善的制度也不能解決問(wèn)題。因?yàn)樵偻晟频闹贫纫彩撬赖模鎸?duì)形形色色的“活”人和千變?nèi)f化的環(huán)境，指望依靠制度來(lái)包治百病是不現(xiàn)實(shí)的。此時(shí)，鼓勵(lì)他超過(guò)自己才是最好的良方。

但如何鼓勵(lì)比自己更優(yōu)秀的下屬超過(guò)自己呢？

孫賀影認(rèn)為給他機(jī)會(huì)很重要，“但前提是，你必須要了解他的期望是什么，興趣點(diǎn)在哪，你不要強(qiáng)硬地去安排這安排那。然后你要在你職權(quán)范圍內(nèi)明確能給他什么東西，讓他明白他的發(fā)展方向?！?/p>

“要充分地溝通，以隨時(shí)隨地的交流和正式的深度匯談相結(jié)合，讓經(jīng)理人與優(yōu)秀下屬以及團(tuán)隊(duì)全體成員之間，都能夠達(dá)到愿景的統(tǒng)一和理念的統(tǒng)一。在這個(gè)基礎(chǔ)上，相互沒有根本的沖突，即便有工作中的問(wèn)題，也能夠以善意的、開誠(chéng)布公的討論和協(xié)商解決?！闭舱f(shuō)，“同時(shí)，處理那些下屬?zèng)]有足夠權(quán)力，或者沒有足夠的資源可以解決的問(wèn)題，支持他發(fā)展?！?/p>

王長(zhǎng)江提醒：要指導(dǎo)下屬用一個(gè)好的心態(tài)去晉升。讓他認(rèn)識(shí)到，他的成長(zhǎng)就是不斷地在專業(yè)領(lǐng)域做得最好。要告訴他們把自己的基本功打得扎實(shí)些，并結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況，讓他去理解，當(dāng)然適當(dāng)?shù)臅r(shí)候，要加寬他們的職責(zé)范圍，豐富他們的工作內(nèi)容。“但你應(yīng)該經(jīng)常表達(dá)對(duì)他的器重，并對(duì)他作出的每一項(xiàng)具體貢獻(xiàn)表示感謝。特別是不要錯(cuò)過(guò)了表?yè)P(yáng)他的機(jī)會(huì)，這是不用花錢的辦法，將使你更有把握贏得支配那個(gè)人的能力，讓他們對(duì)工作保持一種持續(xù)的熱情?！?/p>

實(shí)際上，帶兵要帶心，經(jīng)理人只有真正關(guān)心自己的下屬，與下屬打成一片，才能贏得下屬，包括比自己更優(yōu)秀的下屬的充分信任和忠誠(chéng)，才能高效、高質(zhì)量地完成管理工作，自己也會(huì)有很好的職業(yè)發(fā)展前景。