眾銀行面對(duì)收費(fèi)喜憂(yōu)參半

自《暫行辦法》出臺(tái)以來(lái)，在所有的公開(kāi)場(chǎng)合，此次收費(fèi)的主角——各家商業(yè)銀行無(wú)一例外地都保持了沉默，關(guān)著門(mén)忙著算自家的“小九九”。大把的鈔票就要合法地流到自家門(mén)里了，各銀行的心里都是喜滋滋的。但經(jīng)過(guò)仔細(xì)核算后，多家銀行的部門(mén)負(fù)責(zé)人都表示：“這費(fèi)不好收啊。”

山芋燙手大銀行小心翼翼

自《暫行辦法》出臺(tái)以來(lái)，工、農(nóng)、中、建等多家銀行都在研究要在哪些項(xiàng)目上開(kāi)始收費(fèi)以及具體的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，但都拒絕透露本行目前在收費(fèi)問(wèn)題上的具體舉措，四大行的態(tài)度不約而同地低調(diào)而慎重。

工行的工作人員表示，目前工行對(duì)收費(fèi)問(wèn)題還正在研究之中，具體將會(huì)在哪些項(xiàng)目上進(jìn)行收費(fèi)，目前還沒(méi)有定論，無(wú)法向外界透露，但肯定會(huì)按照有關(guān)部門(mén)的程序要求，來(lái)研究具體的收費(fèi)措施。

農(nóng)總行的一位工作人員說(shuō)，目前農(nóng)行也正在研究具體的收費(fèi)措施，因?yàn)榫唧w收費(fèi)項(xiàng)目制定得好壞與否，很有可能會(huì)對(duì)該項(xiàng)業(yè)務(wù)的市場(chǎng)效果造成影響，所以農(nóng)行在該問(wèn)題上也是非常慎重的，但該人士同時(shí)表示，收費(fèi)可能主要在一些傳統(tǒng)服務(wù)項(xiàng)目上，對(duì)網(wǎng)上業(yè)務(wù)等影響不會(huì)很大。

而建行在收費(fèi)問(wèn)題上則更為小心翼翼。一位工作人員表示，去年有關(guān)部門(mén)同意銀行對(duì)銀行卡用戶(hù)在進(jìn)行跨行交易時(shí)收費(fèi)，本來(lái)是幾家銀行商量好一起開(kāi)始收費(fèi)的，但沒(méi)想到最后建行成了第一個(gè)吃螃蟹的，結(jié)果建行喪失了不少銀行卡用戶(hù)。“收費(fèi)這件事，早動(dòng)手、早挨罵，還不見(jiàn)得能搶到多少好處。這費(fèi)不好收啊。”這位工作人員說(shuō)。

逆市而動(dòng)小銀行趁機(jī)搶客

就在各大銀行紛紛籌劃如何對(duì)中國(guó)業(yè)務(wù)進(jìn)行收費(fèi)時(shí)，民生銀行逆市而動(dòng)，率先調(diào)低了三項(xiàng)中間業(yè)務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：一是自助銀行異地本行存款由每筆收費(fèi)5元調(diào)整為不收費(fèi)；二是電話(huà)銀行異地本行轉(zhuǎn)賬由“按交易金額1‰，最高200元”調(diào)整為“按交易金額1‰，最高50元”；三是委托貸款手續(xù)費(fèi)由“按貸款金額2‰收取，不低于1000元”調(diào)整為“按貸款金額2‰收取，取消1000元收費(fèi)下限”。

民生銀行個(gè)人銀行部的一位管理人員說(shuō)：“我們干嘛要調(diào)低收費(fèi)價(jià)格?不是有錢(qián)不想賺了，而是我們想通過(guò)降價(jià)的方式，發(fā)展更多的客戶(hù)群。有了客戶(hù)群，再談賺錢(qián)的事也不晚。像我們這樣的小銀行，網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量與四大國(guó)有銀行相比，差的不是一星半點(diǎn)，就是累死我們也趕不上四大行，但網(wǎng)上業(yè)務(wù)我們差不多是同時(shí)啟動(dòng)的，大家處在一個(gè)起跑線上。這次《暫行辦法》出臺(tái)，對(duì)我們來(lái)說(shuō)是個(gè)機(jī)會(huì)。我們很有可能通過(guò)調(diào)整收費(fèi)價(jià)格的方式，來(lái)多搶一些客戶(hù)。”

標(biāo)準(zhǔn)不明市場(chǎng)急切盼細(xì)則

此次出臺(tái)的《商業(yè)銀行服務(wù)價(jià)格管理暫行辦法》共有二十條，作為該辦法的制定者之一，銀監(jiān)會(huì)的一位工作人員表示，該辦法“分別就銀行服務(wù)定價(jià)結(jié)構(gòu)、定價(jià)行為監(jiān)管、儲(chǔ)蓄收費(fèi)管理以及價(jià)格的監(jiān)督處罰等方面進(jìn)行了規(guī)定”。

依據(jù)該辦法，具體的收費(fèi)措施是由銀行自行制定，可銀行依據(jù)什么樣的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)定價(jià)呢?定價(jià)是通過(guò)怎樣一個(gè)程序呢?會(huì)不會(huì)損害到消費(fèi)者的利益呢?像銀行收費(fèi)這種具有公共服務(wù)性質(zhì)的項(xiàng)目，是不是也應(yīng)該引入聽(tīng)證會(huì)的制度，讓消費(fèi)者在價(jià)格的形成過(guò)程中就有參與的權(quán)利呢?對(duì)于這些問(wèn)題，各銀行都在急切地盼望由國(guó)家發(fā)展改革委員會(huì)和銀監(jiān)會(huì)依據(jù)《暫行辦法》來(lái)制定的細(xì)則盡快出臺(tái)。

中國(guó)人民大學(xué)金融研究所副所長(zhǎng)趙錫軍說(shuō)，一般商業(yè)銀行在制定各自的收費(fèi)細(xì)則上都會(huì)綜合考慮幾個(gè)因素：一是提供服務(wù)所需的人力物力成本；二是其他銀行的情況；三是客戶(hù)的接受程序；四是《價(jià)格法》等相關(guān)法律的有關(guān)規(guī)定等。業(yè)內(nèi)人士稱(chēng)，因目前各大銀行提供的大多是普遍基礎(chǔ)性服務(wù)，沒(méi)有太多個(gè)性化產(chǎn)品，因此收費(fèi)不會(huì)太高，具體的標(biāo)準(zhǔn)將是各銀行間相互制衡的結(jié)果。‰‰