數年前,恒基偉業在推出“商務通”,經過精心打造和周密的市場策劃,成為PDA的代名詞。而今,面對紛繁復雜的消費類電子產品市場,恒基偉業又在“記易寶”上大做文章。前面的案例生動地介紹了恒基偉業在醞釀“記易寶”上市的過程,可見其用心良苦。那么“記易寶”能否成為又一成功典范呢?
擺在恒基偉業面前的是越來越挑剔的個性化的細分市場,產品成功上市需要做大量的工作。
這里主要分析文中提到的兩個典型問題,一是產品功能定位,一是廣告策略。這是本行業企業難以回避的兩個問題。
消費類電子產品占領市場通常有兩種策略,產品專業化和市場專業化。產品專業化策略往往在功能革新上進行研究后,選擇高端市場進入,比如我們看到的pocket PC。采用此種策略的廠商往往需要承擔較高的研發成本和市場進入成本。市場專業化則完全以市場功能為導向,前期可能局部面向高端定位,但其最終目標是占領大眾市場,獲得市場份額領先。這種策略比較適合國內消費類電子產品的廠商,比如恒基偉業。
我們知道,消費類產品功能往往又是龐雜的,幾十項功能不可能一一列表向消費者表達?,F實狀況證明,用適當的實用功能吸引大眾的眼球,就足以贏得目標市場。正像恒基偉業深刻意識到的,定位收窄以后,用戶面反而寬了。所以選擇“記單詞,忘不了”直接詮釋“記易寶”的功能,顯得簡單明了。
或許在常人看來,簡易功能的產品進入大眾市場是有相當風險的,因為大眾性功能定義的產品,可能在取得短期價格優勢后,價格最迅速跌落至中低水平,很難保持持久的贏利。同類產品廠商往往忽視了面對需求明確和個性飛揚的消費者,鮮明的賣點更容易立穩腳跟。消費類電子產品進入市場初期,確實需要接受太多的考驗。如果在前期能吸引大量用戶,常很快獲得資本集聚,有效弱化產品進入成熟期后競爭者帶來的市場風險。顯然,恒基偉業十分清晰地認識到了這一點。
恒基偉業畢竟在消費類電子產品運營方面輕車熟路,在產品功能上掌握了豐富的資源,很可能取得產品功能和市場需求的平衡,以低成本保持該領域市場份額的連續性。我們看到,“商務通”進入第三代后,仍然有很好的銷量,其秘訣就在于實用功能升級版再次贏得人心。通過低成本的功能升級,保持了產品的市場份額從一個高峰推向另一個高峰。
同時,恒基偉業必須清醒地認識到,“記易寶”不應再是“商務通”的延續。盡管現有的功能可能還有升級的空間,但我們看到商品的市場曲線呈現出跳躍式的發展,原來產品被升級的可能性減少了。國內企業盲目升級使原有產品倒下者屢見不鮮。對于恒基偉業,更多注意力集中于未來需求也是必要的,或許你關注的只是幾種未來有需求潛力的功能,這已足夠。這樣,就會避免以現有產品犧牲為代價,而這種代價往往又是慘重的。
讓我們進入廣告創意分析。 “記易寶”與“商務通”是完全兩種不同的產品,市場發展策略卻如出一轍,廣告策略自然有不少類似之處。
首先,廣告策劃的成功與市場細分關系密切。 而面對潛在用戶群,“記易寶”的訴求點須多在多層用戶群做出折中選擇。即產品以“核心訴求”為主線,以不同的小主題形成廣告系列,面向不同階層用戶群,這是一種低成本的通行做法?!坝浺讓殹边x擇了 “記單詞,忘不了”為主題,將“商務通”部分訴求點加進去,這顯然是可取的。否則單一的功能性訴求顯得過于單薄。
其次,電子消費品的廣告須成功地找到傳達給受眾的形象載體。恒基偉業還是選擇了熟悉的傳達模式——形象代言人策略。而在此方面,形象代言人的表現分量與產品訴求程度的平衡點非常重要。國內同類產品的廣告不少由于代言人分量過重,而使國內廠商更相信榜樣的力量是無窮的。殊不知,產品理念畢竟是廣告先行體,而代言人只是產品表達的載體而已。我們看到過張柏芝與“商務通”的產品形象協調有佳,而今梁璐成為“記易寶”的載體,可謂商業味道和產品內涵并重。
再者是廣告的連續性。通過仔細研讀廣告創意,站在受眾的角度,你會發現,從“商務通”到“記易寶”,看不出廣告節奏的逾越。恒基偉業在廣告連續性上做了詳盡的研究,也力爭用盡每個廣告要素。當商務通名聲鵲起,用戶提到“商務通”就想起PDA時,“恒基偉業”還是悄然出現在商務通的廣告之后。而“商務通”快退休時,恒基偉業的實力已得到磨煉?!坝浺讓殹钡絹?,會使用戶感覺來得自然而然,“恒基偉業”成為聯系二者的橋梁。
因為廣告中所體現的產品、功能、訴求方式、企業價值一個都不能少,只是在不同廣告中表達的側重點不同而已。產品是用戶具體視覺和聲覺的感知體,功能是實現未來應用目標,用戶個人關心的價值所在,訴求方式則找到合乎邏輯的表達,而企業價值和聲譽是受眾對產品評介的主要指標。面對大眾市場時,通過企業價值提升產品的市場價值,產品廣告訴求又可提升企業形象。這樣,企業在市場中方可樹立永續發展的印象。這是國內企業占領市場時十分缺乏的。
前期,“記易寶”廣告與產品渠道建設都采取了淺嘗的方式, 這是十分必須的。在恒基偉業觀察“商務通”時代的競爭對手是否會再次分割市場時,恒基偉業應小心未來市場上的每一個陷阱。