淺談影響寬帶城域網業務開展的“瓶頸”問題

展示現代企業運營之道架起通信行業交流之橋

本文關注：當前寬帶城域網業務開展得不盡人意的原因及解決措施

受到網絡技術發展和電信用戶需求多樣化的有力驅動，網絡的寬帶化已成為各大電信運營商的建設重點，2001年全國范圍內均掀起了寬帶城域網的建設熱潮，但與寬帶城域網網絡工程建設的熱潮相比，寬帶業務的發展卻沒有預期的那么火熱，值得深思。

在商品社會里，任何一種產品都有其內在價值和作用，只有當產品的價值和作用為廣大客戶所認同，這種產品才能得以成功推廣。大家都知道網絡的寬帶化是技術的發展方向，網絡技術的進步已大大地降低了建設和運營成本，現在只要花窄帶的錢就可以享受寬帶服務，按理寬帶業務應能很順利地開展起來，可現實卻不盡人意，是什么原因造成這一現象呢？細分析寬帶城域網，就可發現它還存在一些深層次的問題：

(1)缺乏合理的經營模式

目前幾乎所有的寬帶網絡運營商，都采用“包月制”的收費方式，不管你用不用、用多用少，每月都要交那么多的錢。而且，由于不同運營商的競爭，月租費越降越低，這樣的經營環境造成的直接后果是：潛在的寬帶用戶可能因為用多用少都得化那么多的錢，感到不公平，不愿加入；現有的寬帶用戶感到不用白不用，上網時惡意占用帶寬，帶寬資源浪費的現象很嚴重。不適當的收費方式，違背了消費者能夠接受的合理收費理念，“包月制”收費模式從經營的實際情況看來，不是成功的模式，長遠看肯定會影響寬帶城域網業務的發展。網絡的運營企業為什么不采用合理的按照流量、時長、內容的收費模式呢？原因很簡單，就是因為在大多數寬帶網絡的平臺上還沒有一個能夠進行合理收費的計費系統。

(2)缺少體現寬帶價值的應用

寬帶網絡運營商給用戶描繪了諸如：視頻點播、視頻會議、遠程教育、遠程醫療等等誘人的應用，可是用戶上了寬帶網以后，發現絕大多數網站所提供的內容依舊是文字加靜態圖片。其實很多內容服務商都很看好寬帶城域網上做應用服務的廣闊前景，但是就目前的網絡運營環境來說，很難讓內容服務商有積極性開發各種寬帶應用，因為他們很難從服務的對象那里收到應得的費用，這種只有付出沒有回報的事情違背了商品經濟的發展規律。

(3)寬帶城域網本身還存在問題

首先，寬帶城域網的核心是基于IP技術的，目前IP技術還處于發展之中，IP協議還在不斷完善，特別是對那些能夠體現寬帶價值、面向連接的應用，目前還無法提供有效的QoS(服務質量)保證；其次，由于IP協議中對組播等功能的實現細節沒有做出具體約定，不同的設備制造商都采用本企業的標準，因此不同廠商的設備在同一個城域網中使用時會產生兼容問題，從而造成整個網絡的性能下降；第三，城域網的接入部分多數采用以太網技術，使網絡存在比較嚴重的安全隱患，造成用戶之間無法實行有效的隔離，網絡容易受到攻擊，而IP地址、MAC(媒體訪問控制)等資源受控于終端，也使網絡容易受到地址欺騙，網絡的帶寬資源易被盜用；還有由于局域網的接入方式在數據鏈路層采用以太網協議，不具備認證功能，存在著管理缺陷。

上面所述問題有些是屬于核心層、接入層的技術問題，有些是屬于經營和管理的問題，它們互相聯系互相影響，要解決好這些問題，目前要著重做好以下幾項工作：

(1)測試與整合網上設備

要對已經建成的寬帶城域網的各種性能、指標進行全面的測試，對網絡骨干層中關鍵業務的性能進行重點測試，特別是對于采用多家設備建成的城域網要進行跨設備的面向業務的測試。對接入網也需要進行整合，選擇具有認證功能的接入設備(應該采用標準或通用的認證方式)。通過這項工作使寬帶城域網的核心層和接入層在技術上解決好不同廠商設備之間協議的兼容，滿足計費和營業管理系統的要求。

(2)建立功能完善的計費、管理系統

目前大多數的寬帶城域網都沒有可以滿足經營服務需要的計費、管理系統，特別是不少網絡平臺上采用兩個以上的廠家的設備，這給計費、管理系統的建立增加了很大的難度，需要軟件開發商和設備制造廠家進行密切的配合，解決好用戶身份確認和接入控制這兩個關鍵難題。

寬帶網絡平臺只有在具備認證和接入控制功能的基礎上，才能實現計費和管理，所以設備生產廠商和系統集成商強有力的技術支撐是建成寬帶城域網計費和管理系統的有力保證。當然對于寬帶網絡的運營企業來說，無論網絡上的設備有多復雜，最好采用統一的方式對寬帶用戶實施管理。

(3)繁榮寬帶業務內容

繁榮寬帶城域網上內容的問題是一個綜合性的問題，目前這個問題已經引起了廣泛的重視，沿海地區的不少網絡運營企業在教育、證券、娛樂等方面推出了很多十分吸引人的寬帶應用，但是應該清醒地認識到，信息源的提供不可能由電信運營企業單獨完成，只有采用市場化的機制，充分地調動全社會的積極性，才能從根本上繁榮寬帶城域網。在目前的起步階段，為內容服務商營造得以生存發展的環境尤其重要，寬帶網絡運營企業應該為內容服務商提供優惠的帶寬服務和代計費收費服務，同時積極宣傳有償的內容服務，以使全社會逐漸形成正確的網上消費觀念。

(收稿日期：2002-02-28)

作者簡介

朱發棠，中國電信安徽省電信公司合肥分公司副總工程師，教授級高級工程師。長期從事通信網的建設和管理工作。