藥店導購［導暈］消費者

趙培新

衛生部、國家中醫藥管理局、國家藥監局、國家工商局已經聯合發出通知，嚴禁藥店以“坐堂醫”、“義診”、“醫療咨詢”等名義進行藥品、保健品促銷活動。但記者在暗訪中發現，一些藥店內以“醫療咨詢”的名義進行保健品促銷的現象依然十分盛行，促銷員以“利”為中心的推銷常常說得消費者一頭霧水。

據一位業內人士透露，這些掛著“廠家顧問”胸牌的導購的真實身份，就是廠家的產品促銷員。不久前，記者走進位于北京市安定門的一家藥房，稍作猶豫不決狀，站在貨架旁邊的“短發”導購員立刻笑容可掬地上前招呼：“您需要什么？”“貧血、睡眠不好吃什么呢？”“羊胎素不錯，試試這個吧？”“短發”立即將記者帶到一摞精美禮品包裝面前。羊胎素類產品有四五種，最便宜的每盒160元。過了一會兒，當記者再次進這家藥店時，“短發”不見了，換成了一位“馬尾巴”。她的建議是，想補氣安神，吃靈芝最管用。但記者立刻表示迷惑：“剛才那位小姐讓我吃羊胎素。”她卻搖搖頭說：“羊胎素是美容的。”和“短發”的套路一樣，“馬尾巴”也開始了推理論證。她指著產品說明書上的“保肝"兩個字說：“肝是造血器官，保肝就等于補血了。”帶著一頭霧水，記者又走進地安門的一家藥店。一位臉上長著雀斑的高個子導購格外熱情，對于記者所述癥狀，她毫不猶豫地指著一種人參制品說：“這個最好，剛才有個男的還買走四盒呢。”當記者作出猶豫的表示時，“雀斑”卻肯定地說：“您吃這個再合適不過了，因為這種人參是用枸杞等好幾種中藥煨出來的，它們都有安神補血功能。”在“雀斑”的身后，也擺著“羊胎素”和“靈芝”，但當記者表示想看看說明書時，“雀斑”卻說，它們不治失眠和貧血。當“雀斑”又去招呼其他顧客時，一位大眼睛導購湊了過來，她請記者試試一種蛇粉，她說：“它能補腎、補心、補血，最對你的癥狀。”

北京市藥監局負責人提醒老百姓：吃處方藥必須聽醫生的建議；吃非處方藥則需要掌握兩個原則，一是自己決定，二是聽藥店里職業藥劑師的建議。據了解，藥店里打著“醫療咨詢”名義的廠家信息員或廠家顧問的真實身份就相當于醫藥代表，她們只知道推銷自己廠家產品，營利的目的性很強。在給顧客當參謀時，她們根本無法做到一碗水端平。

摘自《北京青年報》