鴨子中的管理學(xué)問(wèn)

小時(shí)候,我常被灌輸一些看魚(yú)兒奮力上游或華盛頓砍倒櫻桃樹(shù),成為偉大政治家的故事。長(zhǎng)大后到了企業(yè)界我卻發(fā)覺(jué)很奇怪,這些企業(yè)家或?qū)＜也豢呆~(yú)也不砍樹(shù),只是看鴨子,并且從鴨子身上得到許多靈感,以下就是幾則有趣也有啟發(fā)性的鴨子的故事。

激勵(lì)、慎選干部的重要

一、拍拍手,鴨子就有兩條腿。

有位人資管理專(zhuān)家就常用這個(gè)故事,要求做主管的人要知道激勵(lì)的重要性:從前有一位員外喜歡烤鴨,并聘有一名烤鴨廚師。有一天員外奇怪最近端出的烤鴨都只有一條腿,可是也不好意思追問(wèn)。有一天中午吃烤鴨,員外發(fā)現(xiàn)鴨子又是只有一條腿,實(shí)在忍不住就叫廚師來(lái),問(wèn)道:“你的鴨子怎么只有一條腿,另外一條腿哪里去了?”廚師回答說(shuō):“員外,鴨子本來(lái)就只有一條腿,不信我?guī)闳タ础！庇谑菃T外就跟著到后院。當(dāng)時(shí)正值中午,很熱,鴨子都在樹(shù)下,縮著一條腿而以單腿站著休息。

“員外,你看鴨子不是都一條腿嗎?”員外實(shí)在很生氣,隨即拍拍手,鴨群受驚起身走避,這時(shí)員外反道:“你看,鴨子不是有兩條腿么?”廚師答說(shuō):“員外,你如果早知道拍拍手,那鴨子就有兩條腿了。”

不管這個(gè)故事的真實(shí)性如何,都是要讓做主管的人了解,當(dāng)部屬有良好的表現(xiàn)時(shí),要不吝于贊許,不論是口頭、點(diǎn)頭,或物質(zhì)皆可。部屬受到激勵(lì)會(huì)更全力以赴,你將可得到更多的回饋。我們應(yīng)有“對(duì)于有能力給你整只美味烤鴨的人,不要吝于給他一條腿”的雅量。

二、鴨子的領(lǐng)導(dǎo)。

臺(tái)灣三陽(yáng)工業(yè)公司的創(chuàng)辦人黃繼俊曾說(shuō)過(guò):“觀察一群鴨子,你會(huì)發(fā)現(xiàn)總會(huì)有一只鴨子帶頭領(lǐng)著群鴨前進(jìn),如果硬要抓出一只來(lái)帶頭,其余的鴨子未必會(huì)跟上。”所以在公司開(kāi)創(chuàng)初期,都用此方法靜靜觀察,慎選干部,進(jìn)而成功的開(kāi)創(chuàng)一片天。在政界或企業(yè)界也常可見(jiàn),如因一己之私或知人未明,硬把一個(gè)人擺在錯(cuò)誤的位置上,即使那個(gè)人很有才氣,結(jié)果還是會(huì)出問(wèn)題,不可不慎。

創(chuàng)新、導(dǎo)正、專(zhuān)精,企業(yè)才能恢宏

三、野鴨子的冬天。

IBM的創(chuàng)始人沃爾特的兒子小沃爾特最喜歡用此故事鼓勵(lì)員工:“有個(gè)人很愛(ài)在10月到鄉(xiāng)間看野鴨子飛往南部過(guò)冬的景象。有一年,他大發(fā)慈悲,帶了很多飼料去池塘邊喂鴨子。從此有些鴨子就不再那么辛苦南飛了,而留在那里過(guò)冬,后來(lái)這些鴨子愈來(lái)愈少飛,三四年都變得又肥又懶也就飛不動(dòng)了。所以說(shuō)你可以馴服野鴨子,但卻無(wú)法令馴服的野鴨子能再像未馴服的野鴨子那樣南飛。馴服的鴨子哪兒也去不成,企業(yè)內(nèi)需要有像未馴服野鴨子一樣的人物,才能成大事,在IBM我們不要員工變成馴服的鴨子。”因?yàn)橛羞@樣的眼光和胸襟,他鼓勵(lì)員工不要?jiǎng)澋刈韵捺笥趥鹘y(tǒng),要勇往直前,勇于創(chuàng)新。全體員工在這種文化帶動(dòng)下,將IBM經(jīng)營(yíng)成為世界最大的電腦公司。

四、五項(xiàng)冠軍的鴨子

有位競(jìng)爭(zhēng)策略專(zhuān)家常以這個(gè)故事,來(lái)說(shuō)明企業(yè)策略規(guī)則的原則:“在某處叢林里,有一天獅大王召開(kāi)運(yùn)動(dòng)大會(huì),其中有一項(xiàng)跳、跑、飛、游、潛的五項(xiàng)運(yùn)動(dòng),結(jié)果由鴨子得到冠軍。這只樣樣皆會(huì),卻樣樣不精的鴨子,雖然得了冠軍,但要在叢林中生存還是很不容易,隨時(shí)有喪命的可能。”

同樣一個(gè)企業(yè)要在競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)中求生存、求發(fā)展,不能樣樣都來(lái),什么項(xiàng)目都要參與,結(jié)果必定是資源分散,落得樣樣不如人,又如何能屹立于市場(chǎng)?反之,一定要選擇自己最擅長(zhǎng)的項(xiàng)目,集中火力去發(fā)展,才是最好的策略。正如有位經(jīng)營(yíng)專(zhuān)家曾說(shuō):“經(jīng)營(yíng)的困難不在于產(chǎn)品及顧客太少,而在于太多的產(chǎn)品及顧客。”還有,索尼公司標(biāo)榜:“企業(yè)的成功不在于規(guī)模大小,而在于技術(shù)或服務(wù)的領(lǐng)先。”都是在強(qiáng)調(diào)“精”的重要,不在于“多”,人要有自知之明,不要去做非自己專(zhuān)長(zhǎng)之事。

五、顧鴨母卵。

這是一則經(jīng)營(yíng)管理專(zhuān)家對(duì)經(jīng)營(yíng)者說(shuō)的故事:農(nóng)業(yè)社會(huì)時(shí),常用豬頭和鴨蛋作牲禮,豬頭比鴨蛋值錢(qián),可是有人不管豬頭而去照顧鴨蛋,棄大而就小,所以臺(tái)灣有這樣的一個(gè)諺語(yǔ):豬頭不顧,顧鴨母卵。有些經(jīng)營(yíng)者在稍有成就后,就坐這山望那山,兼并這個(gè)兼并那個(gè),雜物一大堆,從早忙到晚,無(wú)濟(jì)于本業(yè)的經(jīng)營(yíng),看到這樣,管理專(zhuān)家就以此勸經(jīng)營(yíng)者,要專(zhuān)注本業(yè)不要“豬頭不顧,顧鴨母卵”。G(張退修)