一套郵資信卡引起的……

國家郵政局2000年12月1日發行了我國郵資票品的新品種“郵資信卡”，編號為XK1、XK2，圖案分別為“圣誕快樂”和“新年快樂”。這種郵資信卡廣受用郵者和集郵愛好者的喜愛。它不但可以祝賀圣誕、恭賀新年，而且使用方便，免粘郵資。

筆者馬上就為香港的朋友郵寄了一套了資信卡，但卻被退了回來，原因是“欠款”。但郵資信卡的郵資圖上分明標注有“國內郵資已付”字樣，說明中也無異議。筆者馬上走訪了北京某郵電局業務大廳。這天是12月12日，郵資信卡已經發行12天了。筆者詢問了五六個郵政業務人員，她們竟然不知此“郵資信卡”為何物，并說從來沒見過。當我問到為什么退回時，一服務員竟然“理直氣壯”地說：“香港不算國內，必須加粘郵資?！蔽覇枴凹诱扯嗌佟睍r，這位郵政人員考慮半天才發了話：“這張卡片好像承認60分的郵資。”這時筆者啞口無言了。大家都知道，國內郵資不但包括60分本埠郵資，還有80分外埠郵資，我想這張信卡至少也會是80分的“國內郵資”吧?

且不管到底郵資信卡上的“國內”(郵資)到底是否包括香港、澳門、臺灣，通過這件事，足以說明兩點：1該郵資信卡的說明文字表述不清，郵局內部消息閉塞，造成誤解和用郵不便；2郵局業務人員的業務知識亟待提高(有的郵局人員真的還不如集郵者知道的多)。

責編/董至德