鴨子中的管理學問

小時候，我常被灌輸一些看魚兒奮力上游或華盛頓砍倒櫻桃樹，成為偉大政治家的故事。長大后到了企業界我卻發覺很奇怪，這些企業家或專家不看魚也不砍樹，只是看鴨子，并且從鴨子身上得到許多靈感，以下就是幾則有趣也有啟發性的鴨子的故事。

激勵、慎選干部的重要

一、拍拍手，鴨子就有兩條腿。

有位人資管理專家就常用這個故事，要求做主管的人要知道激勵的重要性:從前有一位員外喜歡烤鴨，并聘有一名烤鴨廚師。有一天員外奇怪最近端出的烤鴨都只有一條腿，可是也不好意思追問。有一天中午吃烤鴨，員外發現鴨子又是只有一條腿，實在忍不住就叫廚師來，問道:“你的鴨子怎么只有一條腿，另外一條腿哪里去了?”廚師回答說:“員外，鴨子本來就只有一條腿，不信我帶你去看。”于是員外就跟著到后院。當時正值中午，很熱，鴨子都在樹下，縮著一條腿而以單腿站著休息。

“員外，你看鴨子不是都一條腿嗎?”員外實在很生氣，隨即拍拍手，鴨群受驚起身走避，這時員外反道:“你看，鴨子不是有兩條腿么?”廚師答說:“員外，你如果早知道拍拍手，那鴨子就有兩條腿了。”

不管這個故事的真實性如何，都是要讓做主管的人了解，當部屬有良好的表現時，要不吝于贊許，不論是口頭、點頭，或物質皆可。部屬受到激勵會更全力以赴，你將可得到更多的回饋。我們應有“對于有能力給你整只美味烤鴨的人，不要吝于給他一條腿”的雅量。

二、鴨子的領導。

臺灣三陽工業公司的創辦人黃繼俊曾說過:“觀察一群鴨子，你會發現總會有一只鴨子帶頭領著群鴨前進，如果硬要抓出一只來帶頭，其余的鴨子未必會跟上。”所以在公司開創初期，都用此方法靜靜觀察，慎選干部，進而成功的開創一片天。在政界或企業界也常可見，如因一己之私或知人未明，硬把一個人擺在錯誤的位置上，即使那個人很有才氣，結果還是會出問題，不可不慎。

創新、導正、專精，企業才能恢宏

三、野鴨子的冬天。

IBM的創始人沃爾特的兒子小沃爾特最喜歡用此故事鼓勵員工:“有個人很愛在10月到鄉間看野鴨子飛往南部過冬的景象。有一年，他大發慈悲，帶了很多飼料去池塘邊喂鴨子。從此有些鴨子就不再那么辛苦南飛了，而留在那里過冬，后來這些鴨子愈來愈少飛，三四年都變得又肥又懶也就飛不動了。所以說你可以馴服野鴨子，但卻無法令馴服的野鴨子能再像未馴服的野鴨子那樣南飛。馴服的鴨子哪兒也去不成，企業內需要有像未馴服野鴨子一樣的人物，才能成大事，在IBM我們不要員工變成馴服的鴨子。”因為有這樣的眼光和胸襟，他鼓勵員工不要劃地自限囿于傳統，要勇往直前，勇于創新。全體員工在這種文化帶動下，將IBM經營成為世界最大的電腦公司。

四、五項冠軍的鴨子

有位競爭策略專家常以這個故事，來說明企業策略規則的原則:“在某處叢林里，有一天獅大王召開運動大會，其中有一項跳、跑、飛、游、潛的五項運動，結果由鴨子得到冠軍。這只樣樣皆會，卻樣樣不精的鴨子，雖然得了冠軍，但要在叢林中生存還是很不容易，隨時有喪命的可能。”

同樣一個企業要在競爭的市場中求生存、求發展，不能樣樣都來，什么項目都要參與，結果必定是資源分散，落得樣樣不如人，又如何能屹立于市場?反之，一定要選擇自己最擅長的項目，集中火力去發展，才是最好的策略。正如有位經營專家曾說:“經營的困難不在于產品及顧客太少，而在于太多的產品及顧客。”還有，索尼公司標榜:“企業的成功不在于規模大小，而在于技術或服務的領先。”都是在強調“精”的重要，不在于“多”，人要有自知之明，不要去做非自己專長之事。

五、顧鴨母卵。

這是一則經營管理專家對經營者說的故事:農業社會時，常用豬頭和鴨蛋作牲禮，豬頭比鴨蛋值錢，可是有人不管豬頭而去照顧鴨蛋，棄大而就小，所以臺灣有這樣的一個諺語:豬頭不顧，顧鴨母卵。有些經營者在稍有成就后，就坐這山望那山，兼并這個兼并那個，雜物一大堆，從早忙到晚，無濟于本業的經營，看到這樣，管理專家就以此勸經營者，要專注本業不要“豬頭不顧，顧鴨母卵”。(張退修)