不幸事件后的心理危機

師建國

1999年11月24日山東煙臺市發生震驚世人的海難。這次海難奪走了302條鮮活的生命，幸存者僅22人。遇難者已經絕望地走了，幸存者也不輕松。與此同時，心理危機就像世紀末的幽靈一樣逼近了這些幸存者和遇難者的家屬。

“大舜”號上的二副周國興死里逃生。說到海難，他削瘦的臉上流落出來的是克制不住的悲傷：“下午4點20分，船在轉彎的過程中搖擺劇烈，底船加固鏈斷了，油箱起火。我帶著船員下去滅火，但機艙后來供不上水，大火很快蔓延到三層甲板。船長決定疏散乘客。”“四周全是冰冷的海水，我們叫船長一起逃生，可他沒理我們……”“船長到現在還沒有找到，我每天一睜眼，總能看見船長的影子……”

幸存者杜運偉告訴記者，他這幾天一直住在海運大廈，條件不錯，可就是晚上睡不著覺，一閉上眼睛，海上發生的一切，就像電影一樣在眼前閃過。

“11·24”海難中惟一的女性幸存者、今年26歲的董穎是黑龍江省齊齊哈爾市人，在青島一家公司從事產品推銷工作。她說不愿意提起那場海難，每次提起，心里都十分難受，甚至驚悸不已：“我這幾天精神一直不好，睜開眼睛，不敢相信自己會遇上這次災難；閉上眼睛，腦海里便會出現那恐怖的一幕，跟演電影似的?！彼哪赣H說，女兒這幾天夜里經常叫喊，看樣子受的精神刺激很大。

11月28日4點30分左右，一位記者趕到殯儀館，在停尸房發現一位年近40歲、戴深度眼鏡的男子在一具尸體旁泣不成聲。四五分鐘后，死者的其他家屬乘車來到停尸房，他們撲上去，撫摸死者的身體，開始嚎啕大哭。男人們先是強忍悲痛，輕聲哭泣，后來也不禁大放悲聲。一個年齡較長的女人突然仰頭直挺挺倒下去，頭部重重地撞在堅硬、光滑的大理石地板上，暈厥過去，四個家屬手忙腳亂地把她抬了出去……

這些幸存者和遇難者的家屬都不同程度地發生了心理危機。當人們遭遇突然或重大生活不幸事件（如水災、火災、親人死亡等）時會出現心理失衡狀態，又稱應激反應。

判定應激反應是否達到危機的程度，可用以下三條標準來評估：首先，存在具有重大心理影響的生活事件；其次，出現急性情緒擾亂（如煩躁、恐懼、焦慮、抑郁）、認知改變（如注意力不集中、記憶障礙）、軀體不適（如頭昏、頭痛、腰酸背痛）和行為改變（如失眠、不愿與人接觸等）；再次，依靠自身的能力無法應付困境。在正常情況下，一個人與內、外環境處于一種心身的平衡狀態。內部是思維、意志、情感和生理需求的和諧；外部是與社會、家庭、婚姻、工作、人際關系乃至自然環境之間的平衡、和諧與安寧。

這種平衡是一種動態平衡，因為我們所處的內、外環境是不斷變化的。機體也在不斷地自我調整，以適應外界的變化而保持這種平衡。只要保持平衡，人就處于正常狀態之中。但事物變化并不以人的意志為轉移，有時會突然發生一些意外事件。如果當事人由于種種原因不能用以往應付困境的方法來解決問題，心理上就會出現嚴重的失衡反應，甚至認為自己的一切都完了，準備一死了之，如此危機就產生了。

然而，面對突然降臨的災難或意外事件，并不是每一個人都會產生心理危機。下列因素與危機的發生密切相關，或者說決定是否會發生危機。

事件發生越突然或事件持續時間越長，心理損害的結果就越嚴重，越容易發生危機；當事人的心理反應與其對事件的認知評估有關，如有人談十次戀愛不成功也無所謂，有些人一次失戀即認為無顏活在世上而輕生；人格健全、心理素質好的人不易產生危機，反之適應能力差、心理脆弱、承受能力低下的人就容易產生危機；當事人的應付技巧高、方法適當、心理應激反應程度也低，不容易發生危機。反之，應付方式單一、應付方法幼稚、則難以解決問題，使應激反應持續過久，易發生危機；如果社會、家庭、親友、組織能及時給予幫助與支持，則心理危機也不易發生和發展。

心理危機是一種過渡狀態。人不可長久地停留在危機狀態之中，整個心理危機活動期持續的時間因人而異，短者僅24~36個小時，最長也不應超過4~6周，最終必歸于下面三種結局之一：

心理危機未能得到有效的應付與干預，進一步發展或難以自拔，陷入絕望之中采取自殺行為；或沉溺于借酒澆愁與濫用藥品、毒品的消極應付方式之中，最終成為酗酒者或吸毒者；或變得孤獨、多疑、抑郁、自責、焦慮，成為適應不良或神經質患者。

當事人通過自身努力與外界的幫助，問題得以解決而防止了危機的進一步發展，逐漸恢復到危機前的心理平衡狀態，這是較理想的結局。

有些經歷過危機鍛煉的人，學會了新的應付技巧，心理適應能力同時也得到提高，心理狀態變得比以前更成熟、更堅強，更具有抵抗危機的能力，其總體的心理結構和心理水平超出了危機前的水平。無疑這是最好和最理想的結局，是心理衛生主張的危機干預的努力方向。

危機對人來說并不總是一件壞事，實際上它包含有危險和機遇兩層含義。有人曾將危機形象地比喻為一柄“雙刃劍”，既可傷人也可助人。如果它嚴重地影響到一個人的家庭和生活，甚至產生自殺行為或導致精神崩潰，這種危機就是危險的；如果一個人在危機階段得到適當有效的治療性干預，情況就會大不相同了：或許苦悶的心情會變得開朗，壓抑的情況得以釋放，緊張狀態得以放松，更加珍惜自己的生命，則危機不但不會進一步發展，而且可以幫助當事人學會新的應付技巧，使其心理功能超過原有的水平，使人變得更加成熟。