決裂,或死亡?

光榮屬于何方?

163電子郵局決心與電信系統"決裂",是因為在電信的體系內,163電子郵局已面臨因"氧氣"不足而"窒息"的危險。

163電子郵局一出世即受到網民的熱烈追捧,30萬的設計容量很快爆滿,電子郵局從此在升級換代的道路上疲于奔命。互聯網公司特殊的經營方式---以眼前的虧損換取輝煌的遠景,在一個只看重賬面財富的制度內顯然難以被接受。電信部門難以直接投資,而飛華每年可以運作的資金不過1000多萬元,163電子郵局也只是飛華所屬的10個網站之一,"營養不良"是可以想象的事。在其他網站紛紛推出大容量、多服務的免費郵箱業務后,163電子郵局因系統不穩定、速度慢和只有2M空間的郵箱,已被一些網民奚落是"古董"。用戶開始有流失的跡象。

在163電子郵局易手后,它的網頁上出現了一封致用戶的飽含感情的"公開信"(有刪節):

尊敬的朋友們:你們好!

163電子郵局(http://www.163.net)自開通至今,走過了不平凡的20個月。我們永遠不會忘記1998年3月16日,通宵守在機房,親眼看著一個個用戶注冊登記時,那種無以倫比的滿足感。她帶來了中國INTER睳ET歷史上的第一個免費服務模式,從而深受大家的寵愛。從最初的3臺服務器擴展到現在的30幾臺,從第一期系統容量30萬升級到現在的實用用戶數180萬,其中的艱辛太多、太多了。為了163電子郵局,我們付出了巨大的代價。自從誕生之日起,她就注定是個多災多難的孩子,甚至曾經幾乎夭折。她成長得太快,她需要的營養愈來愈多,以飛華公司的財力實在是勉為其難。你們也許不知道,為了讓163電子郵局能得到盡可能好的設備及網絡環境,飛華公司員工的待遇甚至遠低于IT同行的薪金水平,為的是把有限的資金投入到她的身上。我們沒有怨言,因為我們知道自己的付出換來的是你們的支持。

在過去的日子里,163電子郵局有過不少次反應慢甚至中斷服務、服務器出錯等毛病,我們每接到網友的投訴都極為痛心,而每次故障的修復時間都給你們帶來了極大的不便。我們沒有申辯的理由,唯一想說又不敢說的是:我們承諾,這種問題不會再出現了!我們期望在不久的日子里,可以給你們一個莊嚴的承諾。

163電子郵局全體員工

1999年12月20日

這封信發出時,163電子郵局已歸屬新飛網。"莊嚴的承諾"只能來自新資本的支撐,163電子郵局未來的光榮也只能由更市場化的體制所承受。

有作為、不作為和亂作為

曾有一個學者和一個下崗工人對話:

學者:為什么下崗?

工人:廠子倒閉了。

學者:廠子為什么倒閉?

工人:因為效益不好。

學者:為什么效益不好?

工人:因為產品質量不好。

學者:產品質量不好,是"做不好"還是"不做好"?

工人想了想,說:是"不做好"。

對話沒有繼續下去。所以我們無從知道工人對"為什么不做好"的回答。是因為做好和不做好一個樣,還是做好了會更糟糕?

某省有線電視臺從1996年起,貸款5億元新建了全長約4000公里的光纖傳播網。同時,又自籌資金3億多元改造光纖電纜混合網,開展互聯網業務。但迄今發展的用戶寥寥無幾,不得不醞釀對有線收費提價,企圖將損失向用戶轉移,導致怨聲四起。

許多地方的電信部門建立的網站,投入巨資建設,卻一直陷入不死不活的狀態,在全國的網站排名中遠遠落后于163電子郵局。這些實實在在的損失,在賬面上卻都不會構成國有資產的流失。

是不是只有到國企之外才能有"作為"?而留在國企內的最終結局是不"作為"、亂"作為"?到外面去尋求"作為",只能是和國企決裂;留在國企不"作為",或亂"作為",只能是把國企搞死。163電子郵局的結局就只能如此?

當記者問163電子郵局的一個業務骨干:如果電子郵局不賣,或被收回,它的前途會怎樣?他有些茫然,說:繼續做吧,也可能會走,不知道會怎樣。

目前,有一個說法被經常引用,即不管電信局在飛華有沒有投資,飛華到底是憑借電信局的力量發展起來的,不過是利用了電信部門的壟斷權力而已。但是,這種說法無法解釋為什么在眾多的國字號網站中,只有163電子郵局能一枝獨秀?在這場"改革"中,雖然在最后一環里,因為超經濟權力的介入主導使得交易不是一種公開、公正競價的結果,從而使"改革"多少有些變味,但飛華員工的價值和利益并不應因此而消失。在國有資產的框架內,飛華的員工就一定沒有自己足夠的利益空間嗎?

電信部門的調查團已于1月6日進駐飛華。據說,飛華高層已作好了"被犧牲掉"的準備。當我們不希望社會公正被犧牲的時候,我們同樣希望社會的財富也得到珍惜。在互聯網上,人就是財富。□