在法國實習的日子

楊俐嘉

去年暑假，我有幸參加了由國家教育部與歐盟共同主辦的歐亞商務實習生計劃，去歐洲當了一回實習生。

我實習的公司是一家法國公司，專門生產包裝機械，位于法國中南部城市第絨(DIJON)。實習的第一天，我的上司勞倫開車送我去上班，遠遠便看到公司門前高高飄揚著中國國旗。在異國他鄉見到自己的國旗，自豪興奮之余，我不禁好奇，難道今天還有什么中國貴賓來公司嗎?勞倫笑著解釋說，你就是我們今天的中國貴賓啊!原來，只要有不同國籍的人來訪公司，公司的接待處就會升起該國國旗歡迎來賓。法國人的熱情有禮，我終于見識到了。

安全與福利

第一天上班，為了工作的順利進行，勞倫先給我安排了一整天的培訓。不過，培訓前，我要先會見一個特別的人物：福利安全官(SE—CURITY0FFICER)。福利安全官向我詳細解說了我的各種福利與權利。他還向我特別說明了公司及廠房的結構，如果遇到火警等突發事件，應該撥打哪個號碼，在哪里集合逃生等等。其中一項福利很有趣：如果有人要我搬東西，由于我是女孩子，我可以拒絕。如果我沒有拒絕而搬了東西，并因此閃了腰或什么的，我可以馬上向福利安全官投訴，公司會負責我的醫療費用。素聞法國公司很重視員工的福利，果然如此。即便我只是一個實習生，公司也要確保我的安全、健康與福利。接下來的培訓由人力資源部的副經理負責。副經理滔滔不絕地講述了公司的組織結構，然后帶我進了廠房。又滔滔不絕地介紹公司生產的各種機器。我沒來得及細聽，便被一個可愛的機器人吸引了注意力。機器人胖嘟嘟的，專門負責將各種輕便的工具來回運送給不同廠區的工人。最妙的是，機器人還會給人讓路。其實這個機器挺低級的，還沒有人的形態。不過，這是我第一次見到機器人，覺得特別的興奮。

工作與休息

培訓結束后，勞倫便將一串長長的工作任務列表連同一間干凈整潔的辦公室分配給我。我要負責更新公司的亞洲區業務伙伴數據庫，為公司在臺灣尋找代理商，調查公司在日本的競爭對手，查找最佳的中文網絡推廣渠道，為公司參展2000年博覽會準備錄像與雜志等等。公司提供給我一切工作上的便利與所需的設施。于是，我有了一臺筆記本電腦，有了自己的上網及長途電話賬號。惟一令我煩惱的是法式鍵盤有幾個字母的排列與英文鍵盤不一樣，害我老是打錯單詞。由于時差的關系，我每天早上忙著打電話、發傳真到亞洲，下午才開始搜集信息、輸入數據與寫分析報告。每天下來，總是忙得像打仗一樣。忙歸忙，工作的時候還是有很多樂趣的。比如說，有一次我打電話去聯絡公司的北京客戶——“QIANMENKA0YADIAN”。非常可笑，跟對方聊了半天，才突然弄明白，原來這位客戶便是鼎鼎大名的“全聚德烤鴨店”。在辦公室里，我要擺弄那臺有數據查找功能的電話機，學習使用有記憶功能的傳真機，研究可以分頁的影印機。緊張的工作節奏，輕松的工作環境，便利的辦公設施，可能就是公司高效率的原因吧。法國人很注重享受，工作環境盡可能布置得舒適，工作安排盡可能寬松，連工余時間都可以變得很有情趣。就以我實習的公司來說，人們可以選擇彈性上班時間，秘書、工程師與經理每年都享有3個星期左右的休假。休假幾乎是神圣不可侵犯的。由于是輪流休假，休假期間，其他員工會接手休假員工的工作，決不會讓工作影響休假。每天下午，公司都有一個休息時間(COFFEEBREAK)，每個員工都有一條咖啡鑰匙(COFFEEKEY)，可以打開咖啡機(COFFEEMACHINE)，調配一杯自己喜歡的咖啡。每逢星期五的休息時間，總會有一個員工到公司各個部門派發法國最出名的牛角包。員工們輪流負責采購，一人一星期，每個星期都會有不同的口味。午餐是由公司旁邊的一個小餐廳供應的。法國人注重吃文化，十分鄙夷美國式的快餐。因此即便是工作午餐，也毫不馬虎。三道菜，頭盤開胃菜，然后上主萊，最后是甜點。飯后供應咖啡或茶，唯獨不供應酒，以免影響工作。我在公司實習期間，幾乎都在這小餐廳里吃午飯，邊吃邊與同事閑聊，因而也知道了好幾種奶酪與甜點。

在法國實習，肯定不能只呆在辦公室，這簡直是暴殄“良機”。第一個周末，老板便送了我兩張火車票，將我“速遞”到巴黎。法國的火車名叫DGV，翻譯成中文就是高速火車，聽說是法國原創的。火車快速平穩，時速達150公里，安靜而舒適。到了巴黎，我住在一位法國老華僑葉伯伯家里。葉伯伯家在巴黎郊區，有一個非常可愛的花園。早餐桌上總是有葉伯伯自己栽種的水果。水果甜美多汁，連同老華僑的熱情好客，一直甜到了我的心里。

巴黎市郊的悠閑安逸，與市區的繁華亮麗，是兩道截然不同的風景線。走在繁華的香樹麗舍大道上，游人不絕。據說，八月的巴黎，十人中有九人是游客，剩下的那一位不是廚師便是導游。香榭麗舍大道東西向，連接盧浮宮、戴高樂廣場和凱旋門等等著名的游覽景點，是巴黎的經典。我在一家路邊咖啡店坐了下來，悠閑地吸著咖啡，任由自己成為香榭麗舍上的一道風景。

巴黎是繁華之都，同時也是藝術文化之都。古典藝術殿堂首推盧浮宮。我從貝聿銘設計的玻璃金字塔進入盧浮宮，經過數不清的名畫，終于來到聞名退還的蒙娜麗莎面前。神秘的蒙娜麗莎，帶著傳說中動人的微笑，靜靜地端詳著。無數的游人，無數的贊嘆，無數的閃光燈，人們動情地膜拜著這位跨越時空跨越地域的名模。如果說蒙娜麗莎極盡人的美態，那么維納斯便極盡神的美態。維納斯立在一間拱形的小方廳里。環繞小方廳，各個角度都有游人駐足欣賞。半裸的維納斯無論哪個角度，都展現動人的曲線。流動的美態，有如空谷中的豎琴，有如風中的玫瑰，有如香檳過后的微醺。在盧浮宮，時間是永遠不夠的。這里是美的宮殿，藝術的海洋，讓人醉心其中，同時讓人感到自我的卑微。走出盧浮宮，古典的美依然延續，老佛爺對面的巴黎歌劇院，西岱島上的巴黎圣母院，勝利大道上的凱旋門，塞納河上的新橋。一切一切，猶如塞納河的河水，橫亙古今。

公與私

注重享受的法國人，同時也非常努力地工作，而且公私分明。有一次公司內部網絡上發了一封公開信。初學法語的我，覺得信上好像在說，每個員工的工資這個月多了一筆錢。于是我恭喜勞倫。結果他告訴我，信上是說，由于技術問題，每個員工的工資賬戶上都多劃了一筆錢，而且由于各人的數目不一，請各位員工自行檢查，將多出來的部分轉還給公司。我問，單憑一封電子郵件，員工們就會把錢退還了嗎，不用再采取其它措施了嗎?勞倫眨眨眼說，對啊，這是基本的職業道德嘛。又有一次，我與市場部的一個小伙子讓·馬克到諾曼底出差。由于是開車去，公司配給他一輛舒適的雪鐵龍，并且他有一張公司付款的信用卡，專門為出差的費用劃賬。旅途中，我們說說笑笑，一不留神，錯過了高速公路出口，結果繞了一個大圈，讓·馬克顯得有點兒懊惱。到了下一個加油站，我發現他用兩個信用卡來付賬，一張是公司的，另一張顯然是他自己的。我問他為什么，他告訴我，由于繞錯路是他自己犯的錯誤，所以那部分油費應該由他自己承擔。這樣的例子有很多。我不知道是不是每個法國人都是這樣，我只是知道我深深地為這種誠信的品格所折服。

(摘自《黃金時代》2000年第10期)