他為什么總是回答“不知道”

杜亞松

東東今年6歲，正在上幼兒園大班，進入大班后的幾個星期里，老師問他很多問題，他都回答“不知道”，父母也不清楚是什么原因，因此帶他來咨詢。

出生后，他的生長發育均正常，1歲前后就會說話和走路了，似乎比同齡孩子還要聰明；3歲時就可以背誦不少唐詩和兒歌。父母認為孩子的智力比較高，曾將他送到繪畫班、素描班、“小熒星”藝術團學習，平時對他的要求非常嚴格，講話要流利，對人要有禮貌，回答問題要快而準確。升入大班以前，幼兒園曾經對報名的孩子進行過一次面試，面試時，東東回答老師的問題時表現不理想，回家后媽媽斥責他說：“你怎么那么笨呀，連這么簡單的問題都不會回答，將來到幼兒園，誰會喜歡你呢?”“要會說話，不要呆頭呆腦。”以后，東東經常因為回答問題而受到媽媽的批評。進入幼兒園大班后，他就變得從來不主動講話，即使被動回答問題也非常簡單，常用“不知道”來作答。

那么，造成他總是回答“不知道”的原因是什么呢?

1.語言障礙：3-7歲是兒童語言發展最迅速的階段，大量新鮮的名詞會出現在孩子的嘴邊。如果在此階段由于各種原因如：言語發育遲緩、口吃、先天性構音障礙等，導致兒童語言發育受到影響，那么孩子為了避免他人對自己的譏笑，往往會采取回避的方式，不愿意在他人面前多講話。

2.性格特點使然：有些孩子的性格內向，不善于講話，聽多于講，在與人交往的過程中，尤其在人多的情況下，就會表現為以最簡單的語言回答別人的問題。這種性格并非缺點，只是特點而已。

3.教育方法失當：這里主要有三種情況，一是父母對兒童的要求過高，所提的問題超過了孩子的年齡段應該掌握的知識范圍；二是父母平時對孩子的行為給予了過多的否定或譴責，看不到孩子的優點，使他在新問題面前表現出自卑，于是采取了回避的行為；三是家長沒有引導孩子如何去思考問題，從而使孩子遇到困難的問題時不是去動腦筋，思考它的來龍去脈，而是直接等待大人的答案。

一般來講，人與人的溝通主要有兩種形式，即語言溝通和非語言溝通。對嬰幼兒來說，非語言溝通如面部表情、手勢、姿態、撫摸、微笑、摟抱等更容易被他們理解，也顯得非常重要。對學齡前兒童或者學齡期兒童來說，語言溝通則顯得尤為重要，因為他們的語言發展已經達到了相當的程度，不僅可以理解別人問話的意思，而且還能根據問話給予適當的回答，甚至還可以是修飾性的回答，這樣就起到了相互溝通的作用。

對這些孩子，家長應該如何引導呢?

1.對有語言障礙的孩子，家長要找出語言障礙的原因。口吃，就要針對口吃進行有關的訓練，穩定情緒，幫助孩子找出自己的講話節律；構音不清或言語發育障礙，要通過各種言語訓練來糾正，不可譏笑或模仿孩子的錯誤言語，以免增加孩子的心理壓力。

2.對性格內向而不善于表達的孩子，要鼓勵他們多講，給他們提供較多與人交往的機會。在家中多讓孩子談一談每天上學的感受，講講學校里的見聞，主動與來訪的客人打招呼等等；在學校，可請求老師有意識地向他提問題，讓喜歡講話的同學起表率作用，教他與人交往的技巧。

3.要改變教育方式。首先提問的問題要符合孩子的心理特征，降低問題的難度，不提過高、過難的問題，孩子回答出來后要進行鼓勵。即使孩子回答不出來，也不能斥責、貶低、諷刺或挖苦。其次，要正確引導孩子去理解問題的實質，使所回答的問題由簡單到復雜、由錯誤朝正確的方向發展，逐步樹立孩子回答問題的信心。第三，在日常生活中要與孩子多溝通，提一些孩子有興趣的問題，或者由問題引發孩子的興趣，與父母共同討論話題，不要強迫孩子去談他不感興趣的問題。

(作者系上海心理咨詢中心醫學博士)