闞百鳴
作為病人,自然希望能夠得到醫護人員的準確診斷、及時得當的治療以及熱情周到的服務。面對態度和藹、熱情的大夫,患者常常會產生一種如沐春風般的愉悅。但患者也須認識到,醫患關系是典型的互動關系,彼此之間既有責任又有義務,一味強調醫生應盡心盡職,而自己卻挑三揀四,不予配合,是很難收到好的效果的。
那么怎樣才能與醫生合作,做到有效的溝通呢?
一要充分信賴醫生,尊重醫護人員的勞動,千萬不要抱著"我是花錢買你服務的";"我是上帝,你必須對我唯唯諾諾"的態度與醫生打交道,這會在對方心理上造成不愉快,無形中使他對你產生抵觸情緒,熱情大打折扣,服務也就不到位了。尊重醫護人員的勞動和人格,是對醫護人員的最好報償!
二要善于講清病史,要抓住你此時就醫最感不適,身體異常最為明顯的要點問題向醫生說明。例如究竟是哪個部位不舒服?是否并發其它異常表現,如出血、流膿、包塊等 ? 開始發作的時間?何種情況下癥狀最重最明顯?何種狀態下會有所減輕等等。如伴隨發燒、疼痛,還要說明發燒的熱度,是持續發熱還是間歇發熱;疼痛是剌疼還是鈍痛等等。一個聰明的大夫,一般會圍繞要害問題提問,由淺入深,諄諄善誘,患者千萬不能問東答西,隨便打岔,更不能因為害羞而隱瞞病史。病史是醫生了解病情、作出正確診斷的關鍵,所以描述疾病必須真實客觀,夸大或掩蓋病情都可能誤導大夫的思維。對醫生說假話是自己害自己的愚蠢作法!
三要認真配合醫生檢查,包括體格檢查、化驗檢查和儀器檢查。因為只有通過細致、認真的檢查,才能找到疾病的蛛絲馬跡,才能拿到確鑿的診斷依據。這就像法官斷案需要證據一樣。病人尤忌在醫護人員面前或因為害羞,或因為害怕痛苦不適而躲避、拒絕檢查,像直腸癌,直腸指檢是最重要的檢查手段;像乳腺包塊,觸診是判斷其良、惡性的不可忽視的途徑。當然,不可否認有個別醫生利欲薰心,為了創收提成濫開檢查單子,但總的來講正規醫院的醫護人員還是負責任,有醫德的。那種因為害怕抽血帶來痛苦、認為留尿留大便太麻煩而"主動省略"一些化驗檢查的患者,很容易與確診失之交臂。
四要積極配合治療,千萬不可自作主張。配合治療包括遵循醫囑按時服藥,定時記錄體溫、大小便次數以及飯量等。醫生最忌病人自作主張隨意加減藥量,改變療程,或是偷偷服用其他醫生的藥物又不告之主管醫生等。另外,點名用藥、點名檢查也不合適,因為在疾病診治方面醫生才是專家,你是外行。僅憑道聽途說,或單靠自己閱讀藥品廣告而自己作醫生,最終是會坑害自己的身體的!