愿景管理

在這一階段，領導的主要任務是在企業中培養和傳播企業文化，這就是說，管理者必須接受訓練，使他們能對下屬采用一種協商式或參與式的領導方式。領導者還需要去幫助創立和轉變公司未來發展方向的觀念。當公司規模較小時，有關公司未來前景的觀念是通過非正式的渠道傳播，然而當公司發展到高級階段時，高層管理者必須實行戰略領導，并以正規的形式確定和普及有關公司前景的觀念。

新舊經濟企業管理的區別有兩點：一是管理者主觀理念對人性的假設不同；二是管理所基于的物質基礎不同。

愿景管理，是把經理的工作由監控下屬，變成與下屬一道為共同的愿景去奮斗，讓他們依靠自己的主動性，而不是管理層的壓力去完成工作；提倡每一個人自我評估，而不是由外人來評估和控制。

在現代企業，人的智慧比資本，比生產資料，比發達的肌肉或是靈巧的雙手都更為重要。我們為體力勞動所設計的一套監測系統，對腦力勞動者來說，是難以行通的。我們需要的是效益，而不是界限分明的質量和數量標準。

由此，在這樣的企業，愿景管理必須成為主導，它促使我們與員工、消費者、客戶、供應商和同行們全面建立和發展誠信有益的關系，以代替員工和管理者相互“對付”的競爭觀念。

個人力量將越來越成為產生效益的決定因素。因此，在企業的高級階段，發揮人的優勢，應該成為組織的宗旨，也應該是管理權威的基礎。

一、以企業家精神為價值取向的精神體系

企業的各種元素在一種信仰的引導下產生互動，從而爆發出強大的生產力。愿景管理強調的是引導，而不是控制；強調的是效益，而不是效率；強調的是個體在團體中的能動作用，發揮的是人的主觀能動性。

領導者是生命力的載體，他的責任就是創造一個超過其各個部分總和的真正的整體，而這只有在精神領域才成為可能，它迫使領導者成為一種精神上的點金術大師。

要做到這點，他必須憑正直性格對企業進行引導；他必須比人緣好的人獲得更多的尊敬；他得有一絲不茍的實干家精神；他應當樹立高標準，思考什么是對的，而從不去想誰是對的。

領導者最主要的工作不是去研究管理技巧，而應該去研究創造與控制這些管理技巧的東西，這就是這一階段企業領導者的精神體系——愿景。

二、以消費者需求為導向的組織結構體系

科層制組織結構的整個體系注重權利，且權利基本上是縱向延伸的，從中樞到末梢呈垂直狀態。逐級分權是其重要特點，信息交流并不對稱。在管理學領域，這就是權利分層和職能分部的結構。

“愿景管理學”所放棄的就是這種目前尚未過時的有效模式，采用了一種全新的組織架構。原來以權力分層，以產品為中心的垂直結構將會消失，取而代之的是一種水平式的組織結構，在這個結構中，市場和客戶成為管理運作的中心，整個體系向扁平化方向發展。

愿景管理的組織結構是一種特定的工具，他可以使人的優點發揮，使人的弱點被中和，并在很大程度上化為無害的東西。愿景管理中的組織是一個社區，而不是一座監獄；是精神的解放，而不是精神的扼殺。

愿景管理提供的結構使得任何一個節點所獲得的信息都是充分的，并且在交流中是完全的。市場信號的任何變動都可以被整個網絡所捕獲，并獲得所有節點的響應。

三、以員工的生涯規劃為目的的激勵體系

在傳統的管理體制下，員工比順從旨意的奴隸強不了多少。他們按規章制度辦事，沒有自己的思想。走運的話他們的順從會得到回報：保住飯碗或增加收入。

人事經理所犯的最基本的錯誤是哲學上的：他們首先假設人們不愿工作，因此必須被操縱著去工作。基于這種假設的任何政策，都不會產生什么好結果，從哲學的角度講：人們不但想要工作，并且希望從中取得成就。

公司對員工漠不關心，員工對業務缺乏熱情。工作的價值只是由金錢以及

天做了某點什么來衡量，就很難發現在這樣的地方需要關懷、忠誠和集體精神。這樣的管理方式損害了員工的士氣和管理者的心靈。

工作的有效驅動力，經濟是一個主要成分，但自從工資超過了生存水平的那一刻起就不再如此了。員工們需要機會、成就感、實現自我抱負與價值。今天的很多員工已不再僅僅從工作中謀求生計，而是希望從工作中找到生活。

現代人希望為一個令人自豪的企業工作，一個在價值和觀念上與他兼容的企業，一個具有長遠目標、而不是頭疼治頭、腳痛治腳的企業，一個關心道德觀念的企業，一個為客戶利益著想的企業。讓員工自豪的企業奉行一項永無止境的尋求最杰出人才的政策；允許而且鼓勵經理們去發展自己的下屬，無論是個人的還是業務的發展，欣賞員工的獨特貢獻并給予回報；賦予員工責任和權利而不僅僅把責任推給他們。

為了成功，有遠見的領導者，都是通過企業信念和價值觀來激發員工的奉獻精神。企業必須拋棄桎梏人們的繁文縟節，拋棄管理人員那種命令和控制的舊式管理心態，拋棄那些將企業總體智商劈為兩半的逢迎之詞。

為盡可能提高勞動生產力，領導者必須用各種如何激勵員工發揮積極性的理論、技巧和方式。領導者就是推動者，推動員工按既定方針辦事，或控制他們用確切的行為原則辦事。

領導者必須懂得，物質上以激勵機制對員工的作用僅能維持達到自己的短期目標，如果用反復強調企業宗旨的方法取而代之，使員工理解他們的貢獻對企業是多么的重要，那么你所得到的將是為企業感到自豪、愿為企業多做貢獻的奉獻精神。

只有員工具有責任感、擁有完成工作所必須賦予的權利和信息的企業，方能在當今世界的競爭環境中生存下來。要想獲得成功，就需要新的思維方式成為常規。可以想象，生活在激情、興奮和主人翁精神狀態下的員工，該具備多么強大的創造性力量？

愿景是在人們心中一股令人深受感召的力量，開始時可能只是一個想法，然而一旦發展并獲得一個群體的支持時，就不再是個抽象的東西，人們把它看作是具體存在并且可以實現的。總之，愿景是發自內心的意愿。

共同愿景對愿景的實施至關重要，因為它是領導者思想的聚焦點，它為管理提供了能量，它創造出眾人是一體的感覺，并遍布到組織全面的活動，創造了一個群情振奮的團體。

（編輯周攀峰）