優(yōu)先發(fā)展中國電子商務的B－B模式

編者按：在中國，電子商務這一詞匯從出現(xiàn)到現(xiàn)在不過2年的時間，但其發(fā)展十分迅速。就我國電子商務的發(fā)展階段看，已經從概念進入了商業(yè)運作的導入期。在巨大的市場需求的驅動下，眾多商家紛紛投入巨資組建自己的電子商務網站，許多ISP和ICP利用其已有的龐大用戶群，積極開展電子商務活動。本文指出結合我國的實際情況來看，短期內應優(yōu)先發(fā)展電子商務B－B模式。

互聯(lián)網的電子商務不僅包括企業(yè)對消費者(B－C)的商務活動，也包括企業(yè)對企業(yè)或企業(yè)內部(B－B)的商務活動。一般的觀點，是將電子商務視同網上購物，即企業(yè)對消費者的交易，但這僅僅只是電子商務應用的一個方面，我們認為，在我國目前的國情下，電子商務最具有增長優(yōu)先發(fā)展?jié)摿Φ氖瞧髽I(yè)對企業(yè)的交易。

一、我國電子商務B－C模式的市場分析

根據(jù)中國互聯(lián)網絡信息中心(CNNIC)歷次發(fā)布的統(tǒng)計報告，截至1999年12月31日，中國上網計算機數(shù)已達350萬臺，上網人數(shù)已達850萬。中國上網人口從1997年10月－1998年12月每6個月的平均增長率為91.75％，上網人數(shù)基本保持每半年翻一番的增長態(tài)勢(見圖1)。按照市場營銷理論，市場=人口＋購買力＋購買意愿。企業(yè)對消費者的商務活動的目標群體首先應當是網絡用戶。但是這部分群體是否都能夠成為B－C電子商務活動現(xiàn)實的消費者呢?從我國網絡用戶的年齡構成看(見圖2)，我國網絡用戶中25歲以下的年輕人將近50％，25－35歲的中青年占40％，36－50歲的約占10％，50歲以上的不超過2％。而且從歷次的統(tǒng)計數(shù)據(jù)看，這一構成比例變化甚微。根據(jù)我國目前的情況，25歲以下的年齡人大部分支付能力都比較弱，25－35歲的也有相當一部分支付能力不強。另外，從我國網絡用戶的收入水平看(見圖4)，月收入1000元以下的網絡用戶比例最大，月收入在1001－2000元的約占30％左右。由此可見，我國網絡用戶這一潛在的消費群體整體購買力并不強。

在購買意愿方面，根據(jù)CNNIC的調查顯示，見圖3，我國網絡用戶最常使用的網絡服務主要是各類信息的搜尋和傳遞(包括電子郵箱、搜索引擎、軟件上傳下載、信息查詢、新聞、聊天、BBS、游戲娛樂等)，而參與網上購物或商務活動的只有7.77％。我國網絡用戶參與電子商務的程度之所以較低，一方面是因為我國網絡用戶主要是學生、教授、計算機專業(yè)人員和科研人員，他們對網絡商務活動的參與程度較低，更多的只是利用因特網進行信息的搜尋。另一方面是因為我國在開展電子商務方面存在著貨物配送、網上支付、交易安全等外部環(huán)境問題。

與歐美國家普遍存在的城市越大\"空心化\"越嚴重的境況不同，中國市民的居住范圍大多局限在市區(qū)范圍內。這樣，我們潛在的主力消費群體完全沒有西方人購物要先跑上2－3個小時車程的無奈。相反，前兩年席卷全國的\"商場熱\"造成許多大中城市的商場建設嚴重超標、分布密度極大---消費者\"開門見商\"，親臨其境反而更加方便。而且這也十分符合中國人傳統(tǒng)的消費習慣。特別對于個別消費者來說，還缺乏足夠的時間觀念，他們還是寧愿多跑路、多費時間也要\"眼見為實\"，而且相當一部分消費者還需要享受上街閑逛購物的樂趣。

綜上所述，由于我國網絡用戶人口基數(shù)較小，幾年來雖有快速增長但絕對數(shù)量仍不大，并且低購買力的網絡用戶比例很大。同時由于消費習慣和消費心理等原因，我國的大部分消費者并非迫切需要網絡營銷給他們帶來的便利，參與電子商務的積極性不高。這都使得我國在短期內發(fā)展B－C模式會有較大的障礙。

二、優(yōu)先發(fā)展B－B模式是\"新中間商經濟\"的要求

從營銷渠道層次看(如圖5)，當生產商設計自己的網頁或通過網上發(fā)布信息，直接將產品出售給消費者，此時的電子商務模式就是B－C模式。可以看出在這一模式中，只發(fā)生了一次所有權轉移，縮短了商品的流通時間，降低了成本，這與正是網絡營銷的優(yōu)勢所在。但我們認為，在我國目前的電子商務環(huán)境下，這一優(yōu)勢并不能得到充分發(fā)揮：1.目前在我國，上因特網沖浪還是奢侈消費方式，這一方面限制了個人用戶上網的次數(shù)和時間，另一方面，也使網絡營銷的低成本優(yōu)勢大打折扣。

2.網上信息本來是沒有成本的，但由于網上信息過于繁雜，消費者希望從網上獲取的信息也是五花八門，涉及新聞休閑娛樂、經貿金融資訊、求職交友征婚、科教醫(yī)療等方面。消費者要獲取特定的信息將需要大量的時間并將付出較高的搜尋成本。消費者迫切需要替他們完成信息搜尋整理工作的\"新中間商\"---以Internet作為開展商務活動主要媒介的網上中間商，從而圖5中的第種營銷渠道將隨著網絡的發(fā)展獲得進一步的發(fā)展。

三、優(yōu)先發(fā)展B－B模式是經濟全球化的要求

1.在經濟全球化的新形勢下，我國企業(yè)開展電子商務的壓力和機遇并存。網絡跨越時空連貫全球，使得全球營銷的成本甚至可以低于地區(qū)營銷的成本。隨著我國網絡接入帶寬的增加和上網費用的降低以及網絡速度的提高，中國企業(yè)與國外企業(yè)的相互聯(lián)系將更加便利。另外，經濟的日益全球化也要求我們的企業(yè)走出國門，積極開展跨國經營。面對已經率先采用電子商務手段開拓和占領市場的國外企業(yè)，我們的企業(yè)必須積極努力搶占這一科技制高點，縮短與它們在營銷手段方面的差距。

2.網絡時代的到來為我國經營對外貿易業(yè)務的企業(yè)擴大了視野，信息技術的發(fā)展和應用加快了國際貿易的節(jié)奏。快速發(fā)展的國際貿易迫切要求我國貿易運作環(huán)境的信息化，縮短交易完成時間，減少單據(jù)傳遞差錯，降低信息搜尋成本。隨著Internet的迅猛發(fā)展，集計算機技術、網絡技術、信息技術為一體的新興的國際貿易方式必將取代傳統(tǒng)的貿易方式。我國不久將加入WTO，外貿經營權將進一步對外開放，外貿企業(yè)在面臨著更加激烈的市場競爭的情況下將會積極尋求生存空間和發(fā)展出路。電子貿易的發(fā)展作為\"新中間商經濟模式\"，可以替代傳統(tǒng)貿易公司的經營模式為具有經營經驗和貿易網絡的傳統(tǒng)外貿企業(yè)贏得新的競爭優(yōu)勢和發(fā)展空間，為確保我國21世紀對外貿易持續(xù)、穩(wěn)定、健康的發(fā)展，1996年2月外經貿部成立了國際貿易電子商務服務中心，為我國各級外經貿管理機構和進出口企業(yè)提供了一個功能完善、使用規(guī)范、高效安全的國際化網絡環(huán)境。在經濟全球化和日益激烈的國際競爭的壓力下，我們的國際貿易必須走上網絡之路。

另外由于電子商務不僅易被大企業(yè)接受，同時也十分適合中小企業(yè)開拓市場發(fā)展業(yè)務的特點，我國電子商務B－B模式的發(fā)展具有較強的適應性。

四、優(yōu)先發(fā)展B－B模式是現(xiàn)實國情和國際電子商務發(fā)展的客觀要求

1.企業(yè)和消費者都需要較長時間的認知、認同階段，以建立相互信任的基礎。在政策環(huán)境存在明顯缺陷的條件下，電子商務的發(fā)展就會受到較大的制約。而企業(yè)對企業(yè)的電子商務往往是過去商務關系和商務活動的延續(xù)，而這一商務關系是構筑在高信任度和商務合同基礎上的。它可以在一定程度上抵消制度缺陷的制約影響，這樣就有可能在建立和完善相關政策、法律和制度的同時，通過發(fā)展企業(yè)之間的電子商務，推動電子商務從而推動B－C的快速發(fā)展。

2.電子商務離不開一定的配套設施和服務的支持。我國目前銀行網絡系統(tǒng)建設還不完善，各銀行的支付手段還較少，承擔支付信用風險的能力還較弱，以及消費者對信用消費和支付的認知程度還很低，網上交易大部分采取離線支付方式，而現(xiàn)階段企業(yè)在這一支付方式上更具有優(yōu)勢。另外，目前，我國網絡營銷的貨物配送嚴重滯后，近年來以EMS為代表的快遞業(yè)務才剛剛開始發(fā)展，無論是服務質量還服務效率都不能是滿足網絡營銷發(fā)展的需要，通過網絡購買的商品往往不能及時送到消費者手中，有時網上購物比傳統(tǒng)方式的效率還要低的多。而且在電子商務B－C模式中，由于其貨物配送范圍廣、單位數(shù)量少、短期流量小，從而配送成本高、效率低。而在B－B模式中，其貨物配送相對較為集中，目前的貨物配送渠道基本上能夠滿足需求。企業(yè)對企業(yè)的大宗交易能夠更大限度地發(fā)揮電子商務的潛在效益，并通過供應鏈的集中、采購的自動實現(xiàn)、配送系統(tǒng)的高效率得以實現(xiàn)。

3.2000年2月在曼谷召開的聯(lián)合國貿發(fā)會議發(fā)表的一份報告指出，\"從國際貿易的觀點來看，電子商務建構成越境流動的重要成分：電子商務到2003年估計將占世界貿易的10％－25％\"，\"在今后幾年，引導電子商務最初增長的許多工商模式將發(fā)生逆轉。\"工商業(yè)主要面對消費者的模式(B－C)將逐步被企業(yè)間的貿易(B－B)所取代或吸納。報告說，\"歐洲在電子商務方面最終將趕上美國，但交易的主要方式將從目前的\"企業(yè)對消費者\"類型轉變?yōu)橐診"企業(yè)對企業(yè)\"類型為主。

4.為推動電子商務的發(fā)展，我國計劃頒布《中國電子商務發(fā)展戰(zhàn)略綱要》，此《綱要》將成為我國企業(yè)今后在互聯(lián)網商進行電子商務活動的指導性文件。按此《綱要》，我國將建立電子商務認證中心，推出管理辦法，然后批準一些電子商務試點，從政策、資金和技術上對企業(yè)開展電子商務進行扶持。520家國有大中型重點企業(yè)將是第一批受益者，我國已經決定在大中型企業(yè)中建立集生產、制造、研發(fā)、營銷、決策為一體的內部信息網絡系統(tǒng)。這無疑將進一步推動我國企業(yè)之間的電子商務交易(B－B)的發(fā)展。

據(jù)悉，我國首家B－B商貿社區(qū)網站---\"商務中國\"(www.bizcn.com)近日已在廈門開通，是中國商人、企業(yè)的第一個B－B商貿社區(qū)：\"相約中國\"(Meetchina)在1999年4月為中國企業(yè)與外國企業(yè)搭建了跨國際的BtoB型的電子商務平臺，為中國各進出口企業(yè)提供了與國際市場聯(lián)系的途徑，也為外國企業(yè)提供了在中國尋找產品和在線達成合作項目的系統(tǒng)；另外，\"中聯(lián)在線\"(www.cnuol.com）、\"中國黃頁\"(www.chinapages.com)都在積極開展為企業(yè)間的電子商務活動提供服務。這些創(chuàng)舉無疑將極大地促進中國B－B電子商務交易模式的發(fā)展。