信譽(yù)機(jī)制如何形成

在當(dāng)前中國(guó)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的過(guò)程中，企業(yè)種種不重信譽(yù)的行為深深為人們所詬病，而如何建立起企業(yè)信譽(yù)，又成了業(yè)界人士談?wù)撟疃嗟脑掝}之一。對(duì)經(jīng)濟(jì)學(xué)來(lái)講，關(guān)鍵是依靠什么制度，才能使大家更有積極性來(lái)建立好的信譽(yù)。

首先來(lái)看這樣一個(gè)例子，一方是企業(yè)，另一方是投資者。企業(yè)可以有兩種選擇：第一種選擇是進(jìn)行欺騙，特別是在企業(yè)發(fā)行股票的時(shí)候進(jìn)行欺騙；第二種選擇是不欺騙。投資者也有兩種選擇：投資或不投資。假定企業(yè)選擇欺騙，投資者選擇投資，企業(yè)得到100的最大收益，而投資者損失20；如果企業(yè)不欺騙，投資者投資，企業(yè)得到60，投資者得到20；如果投資者不投資，無(wú)論企業(yè)誠(chéng)實(shí)也好，欺騙也好，雙方都沒(méi)收益。這實(shí)際上是一個(gè)博弈，結(jié)論是大家合作比不合作好。

問(wèn)題在于如果博弈只進(jìn)行一次，合作就不會(huì)出現(xiàn)。這是因?yàn)椋o定投資者愿意投資的話，企業(yè)的最優(yōu)選擇是欺騙! 為什么？它欺騙得到100，不欺騙得到20，所以欺騙比不欺騙好。

預(yù)期企業(yè)將選擇欺騙，投資者的最優(yōu)選擇是什么呢? 不投資! 所以在一次博弈的情況下，惟一的均衡就是企業(yè)欺騙、投資者不投資! 這就是“納什均衡”。

這是一個(gè)很重要的社會(huì)現(xiàn)象：每個(gè)人都為自己好，追求自己的理性選擇，而導(dǎo)致了集體的非理性。這就是所謂的“囚徒困境”，困就困在有好的結(jié)果，但無(wú)法達(dá)到。

“納什均衡”這個(gè)概念對(duì)設(shè)計(jì)制度來(lái)講是很重要的。一個(gè)制度是不是有效，能不能夠被執(zhí)行，那就要看你這個(gè)制度是不是一個(gè)“納什均衡”。一個(gè)國(guó)家也好，一個(gè)企業(yè)也好，在設(shè)計(jì)制度時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)人要首先想一想人們會(huì)不會(huì)自覺(jué)地遵守它。如果大家不會(huì)自覺(jué)地遵守這個(gè)制度，那么這個(gè)制度就很難存在下去。

那么，在什么情況下企業(yè)會(huì)特別看重信譽(yù)呢？

關(guān)鍵在于博弈是否可以重復(fù)許多次地進(jìn)行。比如投資人說(shuō)：如果這次你沒(méi)有騙我，下次你賣(mài)我還買(mǎi)；如果我受騙上當(dāng)了，那我永遠(yuǎn)也不買(mǎi)了。企業(yè)怎么選擇呢？如果企業(yè)選擇誠(chéng)實(shí)，不欺騙人的話，就能獲得長(zhǎng)期的收益。如果企業(yè)選擇欺騙的話，只能獲得一次性收益。正是由于考慮了未來(lái)，才重視聲譽(yù)，不去欺騙。

這可以解釋好多現(xiàn)象。比如為什么政府部門(mén)、企業(yè)、學(xué)校，老是強(qiáng)調(diào)站好最后一班崗，因?yàn)樽詈笠话鄭徥亲顩](méi)有積極性站好的。個(gè)人只有對(duì)未來(lái)有信心，才會(huì)重視聲譽(yù)。這也可以解釋為什么大企業(yè)更重視聲譽(yù)。博弈進(jìn)行的時(shí)候越長(zhǎng)，人們就越有積極性去樹(shù)立好的聲譽(yù)，不會(huì)欺騙。這也與信息的傳遞有關(guān)，假如企業(yè)騙別人多次以后才能被發(fā)現(xiàn)，企業(yè)就更有可能不注重聲譽(yù)。

由于信息不對(duì)稱(chēng)，需要政府管制，但政府管制也常常導(dǎo)致企業(yè)不注意自己的聲譽(yù)。比如說(shuō)，假如沒(méi)有政府對(duì)利率的管理，那么銀行搞得越好，信譽(yù)越高，吸收存款的成本就可以很低。但是假如政府把所有的利率都管起來(lái)了，那么銀行有沒(méi)有好的信譽(yù)還有什么關(guān)系呢? 反正所有人籌資成本都一樣，銀行就不會(huì)有積極性去注意自己的信譽(yù)了。

同樣，由于國(guó)家作最終的擔(dān)保，往往造成了銀行不顧及信譽(yù)。如果國(guó)家不再給銀行做擔(dān)保，儲(chǔ)戶就特小心了，就要琢磨是往建行存還是往工商銀行存，銀行就要注重信譽(yù)了。

中國(guó)人的文化傳統(tǒng)是言而有信的，但是現(xiàn)在不重視信譽(yù)了。為什么呢? 這源于我們的產(chǎn)權(quán)制度。要想讓人講信譽(yù)，首先必須做到讓他明天還存在，而國(guó)有企業(yè)的廠長(zhǎng)經(jīng)理對(duì)明天的位子是沒(méi)有把握的。企業(yè)家普遍感到位置不穩(wěn)。今后他是不是仍然在位，主要不是取決于他干得好壞。現(xiàn)在存在這樣的情況：企業(yè)干得越好，企業(yè)負(fù)責(zé)人越覺(jué)得職位不安全。為什么呢? 因?yàn)槠髽I(yè)干好了，上面還有另一個(gè)人要安排，而且你干得這么順當(dāng)，困難這么少，他有可能把一個(gè)他更喜歡的人派來(lái)。正是由于國(guó)有企業(yè)的負(fù)責(zé)人不能確定他明天還在不在這個(gè)位子上，所以他就不會(huì)重視這個(gè)信譽(yù)。原因在于政府選人的時(shí)候不是按照他干得好壞來(lái)確定他去留的。

所以說(shuō)，信譽(yù)機(jī)制在我們現(xiàn)實(shí)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中還很難發(fā)揮作用。要解決這個(gè)問(wèn)題，最終還是要在產(chǎn)權(quán)制度改革上下功夫。信譽(yù)機(jī)制存在的基礎(chǔ)是產(chǎn)權(quán)。當(dāng)幾十年前我們把地契燒掉的時(shí)候，我們燒掉的不僅是地主對(duì)土地的所有權(quán)，還有中國(guó)人的道德觀。現(xiàn)在人們奇怪為什么“黃世仁”（債權(quán)人）害怕“楊白勞”（債務(wù)人）。其實(shí)一點(diǎn)也不奇怪。難道我們當(dāng)初鬧產(chǎn)權(quán)改革不就是為了讓“黃世仁”害怕“楊白勞”嗎？我們成功了，成功得讓我們現(xiàn)在后悔。