雨 思
走出象牙塔
兩年前,當(dāng)我放下教鞭走出內(nèi)地大城市的一所大學(xué)時(shí),許多人為我惋惜。當(dāng)時(shí),我是本校外語(yǔ)系業(yè)務(wù)最拔尖的年輕英文教師,我自信地采用全英文授課方式教學(xué),瀟灑地給比我小三、四歲的大學(xué)生開(kāi)講座,出色地為國(guó)際多學(xué)科學(xué)術(shù)交流會(huì)擔(dān)任同聲翻譯。所以,當(dāng)我宣布拒聘時(shí),全系愕然!
我卻自有打算:去南方試試身手。
要做過(guò)橋的人
1992年11月,經(jīng)朋友介紹與推薦,我到深圳,在一家合資電子廠工作,處理跟單、出口制單和資料翻譯等外貿(mào)方面業(yè)務(wù)。干得很順手。但,我被企業(yè)管理深深地吸引住,并為此轉(zhuǎn)聘于臺(tái)灣某大型集團(tuán)公司屬下的一家千余人的鞋廠,我覺(jué)得這里更有用武之地。一進(jìn)廠我謝絕了給總經(jīng)理當(dāng)翻譯的美差,執(zhí)意要求與生產(chǎn)線上的主管一起工作,理由很簡(jiǎn)單:我不想僅成為一個(gè)架設(shè)中外語(yǔ)言橋梁的工程師,我還想成為一位過(guò)橋的人。我很快就掌握了生產(chǎn)工藝及流程。公司計(jì)劃安排我去臺(tái)灣總部學(xué)習(xí)企劃及物控工作。然而一次偶然事件改變了這一切。
我最看重的……
一天上午,成型車(chē)間的主任仗著臺(tái)灣副廠長(zhǎng)的撐腰無(wú)理辱罵針車(chē)部的8名女工。我和針車(chē)部主管向經(jīng)理投訴,請(qǐng)他妥善解決,而這時(shí)臺(tái)灣副廠長(zhǎng)插進(jìn)來(lái)沖我大嚷:“你他媽的算什么東西,在這里說(shuō)什么屁話?!”
“那么你又算什么東西?問(wèn)問(wèn)你的主任對(duì)女工說(shuō)了什么屁話!”我當(dāng)時(shí)就回到辦公室寫(xiě)了辭職書(shū)交給大陸方廠長(zhǎng)。
下午,我沒(méi)有去上班,三位外籍主管也拒絕上班。他們對(duì)我說(shuō):“如果你因此辭工,我們也辭工支持你,哪怕我們找不到新工作而回家。”
我感動(dòng)極了,不過(guò)我堅(jiān)持說(shuō):“我不希望拖累你們,因?yàn)槟銈円B(yǎng)妻兒。至于我是不能沉默的。我可以留下,但我必須得到副廠長(zhǎng)的書(shū)面道歉!”
我也和許多人一樣希望有更好的工資待遇,但這一切絕不意味著我可以降低自己的人格。為了物質(zhì)利益而甘受屈辱,那不是本末倒置嗎?
大陸方廠長(zhǎng)似乎也贊同我的立場(chǎng),想說(shuō)服副廠長(zhǎng)作出道歉姿態(tài)。然而,爭(zhēng)吵與風(fēng)波之后,我的要求仍遭拒絕。
同事們都勸我:“公司上下都罵副廠長(zhǎng),況且這么多人挽留你,也夠風(fēng)光了,還是趁這個(gè)臺(tái)階下來(lái)算了。再說(shuō),你目前的工資待遇在市場(chǎng)上不容易找,不要輕易放棄了。”
我一笑置之。瀟灑地對(duì)經(jīng)理說(shuō):“我明白您的好意,但如果公司容忍這樣的不公正與混亂管理,它的前景也決不會(huì)好!”果不其然,這家工廠半年后真的倒閉了。
事后那位經(jīng)理感嘆地說(shuō):“這樣的女孩,我在大陸還是頭一次碰到。”我終于贏回了我的尊嚴(yán)。對(duì)于這次辭職,我雖感到失落,卻也不無(wú)自豪。
“娃娃”經(jīng)理
三個(gè)月后,我以一份內(nèi)涵尚淺的英文論文《企業(yè)管理點(diǎn)滴》得到東莞某鞋廠港方張老板的重視。他認(rèn)為我是企業(yè)管理方面的可造之才。經(jīng)過(guò)三星期的進(jìn)一步接觸,他高薪聘了我。
第一個(gè)月,我學(xué)習(xí)企劃的基本工作,主要負(fù)責(zé)對(duì)物料、生產(chǎn)狀況進(jìn)行跟蹤與分析,預(yù)測(cè)工廠將面臨的問(wèn)題,并提出計(jì)劃與實(shí)施方案。由于生產(chǎn)部對(duì)企劃工作的不理解和不接受,生產(chǎn)一直跟不上計(jì)劃,面臨非常難的困境。于是,第二個(gè)月,我兼面部的生產(chǎn)管理,效果喜人。進(jìn)入第三個(gè)月,由于廠長(zhǎng)抱病休假,我受命接管全廠的生產(chǎn)。當(dāng)時(shí)的狀況是:8張訂單面臨過(guò)期的危險(xiǎn)。然而,不到一個(gè)月的時(shí)間,8張訂單終于一一如期出貨。公司及香港寫(xiě)字樓方面極為驚訝。
就在我準(zhǔn)備使生產(chǎn)全面跟上計(jì)劃時(shí),來(lái)自上層的投訴說(shuō)我所接手的幾張訂單物耗太高,如此下去,工廠只會(huì)越做越虧。
我立即著手整理這方面的資料,卻發(fā)現(xiàn)月產(chǎn)量在當(dāng)時(shí)已達(dá)全年最高,而物耗則為全年最低。
一位馬來(lái)西亞的同事勸誡我說(shuō):“現(xiàn)在每一雙眼睛都盯在你身上,因?yàn)槟愠闪藢?shí)質(zhì)上的廠長(zhǎng)。記住要三思而行,沉住氣。你若成功,則必然宣告公司大批管理人員的無(wú)能,所以要當(dāng)心啊!”
調(diào)動(dòng)風(fēng)波
然而,我終究沒(méi)有足夠的經(jīng)驗(yàn)去理解此番忠告,以及怎樣當(dāng)心。
出糧(開(kāi)工資)的日子常給廠里帶來(lái)諸多麻煩。盡管我的工資是4000多港幣,但面部十幾名工人的工資卻在200元以下,最低的只有87元。于是有員工跳槽了。我決定先從相對(duì)較穩(wěn)定又不太關(guān)鍵的包裝部抽調(diào)人員到面部。
我花了一天時(shí)間測(cè)定傳送帶的速度和每道工序的單位完成周期,發(fā)現(xiàn)31人的包裝線其實(shí)可壓縮到18人,而產(chǎn)量能力不變。
晚上,我召集員工與管理人員一起開(kāi)會(huì),提出計(jì)劃并鼓勵(lì)大家說(shuō):“流水線上只要多一個(gè)人坐著沒(méi)活做就必然意味著大家的計(jì)件收入要多浪費(fèi)一份。現(xiàn)在的改動(dòng),會(huì)在某幾道工序上增加一些勞動(dòng)強(qiáng)度,但大家的收入都可望有大幅度增長(zhǎng)。既然大家有勇氣背井離鄉(xiāng)到這里工作,為什么沒(méi)有勇氣試一試這一新的組合與分配呢?”我的話獲得一致贊同。
然而經(jīng)過(guò)一天的實(shí)踐,我卻意外地發(fā)現(xiàn)產(chǎn)量記錄上只有704對(duì)鞋的包裝量。我感到里面必有文章。
經(jīng)調(diào)查我明白了,難過(guò)與憤懣使我不能自已:這次改革試驗(yàn),本來(lái)是要提高公司效益,同時(shí)給員工創(chuàng)造機(jī)會(huì)增加計(jì)件收入,卻沒(méi)想到少數(shù)管理人員為了自身的既得利益,不惜犧牲公司與員工雙方的利益來(lái)阻撓它的進(jìn)行。
我失望地要離開(kāi)這片狹小而令人窒息的是非之地。于是我首先宣布退出生產(chǎn)部。
與此同時(shí),寶安一家鞋廠聽(tīng)說(shuō)我的情況后很想聘我,而且據(jù)介紹人說(shuō)工資、條件由我開(kāi),因?yàn)樗麄冊(cè)瓬?zhǔn)備以高薪聘請(qǐng)臺(tái)灣或外籍人士的。
此時(shí),張老板通過(guò)一位朋友前來(lái)挽留我,希望我不要意氣用事。
我面臨著兩種選擇:一種是讓我心痛神傷的工廠和讓我感動(dòng)的老板;一種是接近外籍專(zhuān)家的工資及待遇。盡管后者是多么地讓我向往,但我仍回答寶安的老板說(shuō):多謝您,不過(guò)這邊工廠需要我,我不能走。
被炒“魷魚(yú)”
我繼續(xù)做企劃工作,但生產(chǎn)上又累積了許多問(wèn)題。然而,這時(shí)我接到公司的通知讓我做統(tǒng)計(jì)及事務(wù)性工作,我做夢(mèng)也沒(méi)想到會(huì)有這樣的安排。
我發(fā)了一份傳真給在香港的張老板,說(shuō):“對(duì)于生產(chǎn)部所面臨的困難我可以協(xié)助解決,我也正在著手解決這些問(wèn)題。但長(zhǎng)期從事具體事務(wù)性工作有違企劃的初衷,對(duì)公司對(duì)我都將不利,我不能接受長(zhǎng)期地承擔(dān)這項(xiàng)工作。”老板似乎感到威嚴(yán)被冒犯了,加上權(quán)衡到他的一些親信與我不和,于是斷然發(fā)回傳真宣布解雇我,并令我當(dāng)晚搬離住所,卻并不結(jié)算我當(dāng)月的工資。
我第一次切身地體驗(yàn)到資本家的刻薄和唯利是圖的本質(zhì),以及資本家與雇員之間不可逾越的鴻溝。
一夢(mèng)醒來(lái),我又回到了人生路上的第一道風(fēng)景線,但那起點(diǎn)卻再也不是原來(lái)的起點(diǎn)了,我不再一無(wú)所有,因?yàn)槲矣袕?qiáng)大的信心和壓不住的實(shí)力!
迎接新挑戰(zhàn)
我又找到寶安那家鞋廠,可是他們已聘了一位臺(tái)灣人。我只好暫選一家位于深圳市中心的服務(wù)設(shè)計(jì)公司當(dāng)翻譯,以等待合適的機(jī)會(huì)。
當(dāng)翻譯很輕松,有一天我試著應(yīng)聘某公司高級(jí)秘書(shū)。考官說(shuō):“從你的資歷和天真活潑的臉來(lái)看,你適合做中級(jí)秘書(shū)。做高級(jí)秘書(shū)是要對(duì)公司的重大計(jì)劃作決策的,你現(xiàn)在還不可能有這種能力。”
考官的話讓我警醒,事實(shí)也證明我尚幼稚,而不成熟的人格是不會(huì)使人作出明智的判斷的。
恰在這時(shí),寶安一家香港制衣廠老板了解了我的經(jīng)歷后,答應(yīng)給我與原來(lái)廠同樣高的待遇。經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的相互了解,我出任該制衣廠企劃經(jīng)理,帶著更成熟的心智、更強(qiáng)的溝通能力和更敏銳的目光去譜寫(xiě)更響亮的進(jìn)行曲。
生命中將會(huì)有更多的挫折,但它們無(wú)法阻攔我走向輝煌,只要我不低頭,每一次挫折都會(huì)把我推向更高的起點(diǎn)。成功就是這樣由一次次的失敗構(gòu)筑起來(lái)的。
(摘自《深圳青年》1992年第2期)