創新者的關鍵特征

侯國清

動機學世界權威、美國猶他大學教授赫茨伯格積幾十年觀察社會各界各行各業的體會，對創新者的關鍵特征作了如下描述：

智商超常，激情迸發。毫無疑問，智商超常是創新的先決條件。但是，智商過高有時可能反而有害于創新，因為它與標準的教育成就關系極大。標準教育成績超群會妨礙他尋求在這以外的滿足，而看不到自然界的無限性，只接納與教學機構清規戒律相容的思想。

激情則是人對所歷所見新聞提高認識的概念化了的感受，使人一時不能自已，在瞬間感覺活著的偉大。激情不是解脫，不是預感，也不是成功。激情是生命最充分的延伸，而且就是生命的一部分。

創新者才思敏銳，激情狀態下他們整個心兒都在活動，邏輯、色彩和能量都被結合成一種去發現的直覺

善出難題，不謀權威。創新者必然善于為自己出難題，而不追求權威地位和自我形象，不相信世上有絕對的思想。權威地位產生一種自身免疫力，對新思想無動于衷。

今天的知識加速老化，使得專長極有賴于終身不斷學習。不斷上進本身就是嚴肅的社會責任。駐足于以往的成就，是發揚創新精神的主要障礙。

標新立異，不循成規。不靠傳統做法建功立業，這種想法與創新息息相關。愛因斯坦不是在他工作過的專利局樓頂上成為偉人巨子的。米歇蘭格洛在裝飾梵蒂岡教皇小禮堂時，他認為不能因襲過去，因此他是一個雕塑家，而不是油漆工。

旨在提高本領的教育強調標準化的選擇，慣于在陳規許可范圍內工作的人則把精力消磨于打破“現有記錄”，而創新的回答往往是“前無古人”的。所以，創新者往往是“門外漢”。

甘認不知，善求答案。承認“我不知道”，這也是創新的一個先決條件。沒有糊涂就沒有創新。越是能夠容忍糊涂，人們就越有體驗的內在自由。創新必須等待這“不知道”帶來的壓力。但是，有組織的社會只能在“我們知道”的神話中運轉。結果，我們的正規教育系統很少教育人們去認識這“不知道”的價值。知，總比不知好，這樣一個標準常使我們荒謬地追求實在。我們的機構如果希望成為創新的組織，它們就必須允許在機構內對“不知道”能夠容忍。

以干為樂，不與人比。真正的創新者必然從他的所干中取得歡樂，而不管組織對他如何不公。這并不是說創新者愿意組織對己不公，他希望得到和他人一樣的待遇，但是他會積極自娛于他的成就、長進、責任和有意思的工作。他避免在其他方面多費精力。

同時，創新者對于“他們是誰”感受很深。許多人是作為生旦凈末角色的集大成而存在的，而角色意味著演戲。創新者不是演戲，他是血肉之軀，他不能解釋他是誰，因為這種解釋不能概念化，對號入座，也不能用言詞表達。“我就是我”，他知道他是誰，但又不能使自己區別于他人。他的喜怒哀樂不受演戲角色的約束，這使他擺脫了許多無端的煩惱，很少沾染社會上的時髦病，可以花更多的時候作出建設性的努力。允許各有所好和各有所求，這是他對人的行為準則。

不信天命，積極解憂。動機性憂悶，即期望取得成就而帶來的苦惱與創新大有關系。被動解憂者以各種方法接受現實。創新者實行積極的而不是被動的解憂。它是使人在漫無頭緒中以保持積極的能源。一般地說，創新者經歷較多動機性憂悶，但他認為是可以積極控制的。他寧愿相信自己的好奇心，也不愿隨大流；寧愿作為一個好問的孩子生活在世界，而不愿聽任命運的擺布：甚至寧愿暫時不作判斷，也不愿因事件的某種光明面而使事件合理化。于是，他常作出有用的發現，而別人則不能，因為別人不是“全都知道”，就是說“子虛烏有”。

只要成就，不問發跡。創新者很少是野心家。他更加喜歡的是成就。野心家認為，必須與上司一致，方能成功。野心家隱藏著自己真實的感受和意愿的同時，卻積累起與上司的敵對情緒。

合理用心，有張有弛。飽食終日的生活是毫無價值的生活。同樣正確的是，過度勞碌的生活是令人厭煩的。我們必須給予心靈適當的地位，因為它是最有用的工具之一。心是一個感官，當我們過度使用時，它就忽視思想。手可以休息，但心很難罷歇。心在工作時，不只存在現在，它追溯過去，想像未來。但創新卻需要現在意識。這只有在“不思不慮”中才能發生。創新者常不時把心閑下來，像把手放入口袋那樣。正是在悠閑的時候，新的思想和新的聯系才有可能浮現出來。