去爭取

I.C.凱蘇拉　楊素娥　何立千

在生活和工作中學會強者的各種交往技巧，將使你平靜、愉快，得到你所想到的幫助，產生意想不到的效益。

如果你想得到同事和部下的忠誠、協作與幫助，那么，小心不要在無意之中破壞了別人的良好愿望和動機，否則留給你的只會是孤獨和對抗，而不得不“單槍匹馬”去干。

拉娜是一家公司是雄心勃勃的雇員。每天早上等不到鬧鐘響就跳下床，總是第一個到辦公室，且經常自動地加班工作，即使周末也常常在辦公桌前為所在的部門作出新的計劃。她令人愉快，工作出色。但當巴德接任了部門負責人后情況卻發生了戲劇性的變化。拉娜總是晚來，中午開始用兩個小時吃飯，而下午總是5點的鐘聲一響就沖出辦公室，仿佛樓里著火了一般。

一個客戶中途單方中止了合同，拉娜被指派去完成與這個不友好的客戶重建業務關系的困難任務。她顯示了非凡的才干，不僅把中止了的業務拉回來，還使對方把訂貨擴大了3倍！拉娜如此高興和自豪，以至于又不自覺地恢復了早早就去辦公室的習慣。她帶著極大的喜悅闖進巴德的辦公室報告這個消息。而巴德卻皺起眉頭，指責她沒敲門就闖進辦公室。拉娜仍充滿熱情地說：“我得到了幾乎3倍量的訂貨……”巴德生氣地說：“那些該死的傻瓜，他們本來就應該從我們這兒重新訂貨?！崩扔行┦岳^續說下去：“他們那樣被我所感動！他們甚至還請我去外邊吃飯，我是那么愉快……”但是巴德非但沒有受到感動，反而說：“你只是做了雇你來所要做的事。”拉娜含著淚離開了辦公室，3周后她辭職了。正是因為巴德對拉娜的熱情和成就的遲鈍，扼殺了拉娜對公司的忠誠的動機。巴德本身有極好的機會肯定和鼓勵拉娜，鼓勵她的工作成就，比如：一句好話，一個微笑，在肩上輕輕的一拍或給她一天

假。而巴德卻沒有給予她這些本該得到的鼓勵，從而使他的公司失去了一個有雄心、有才干的雇員。

你想得到朋友的微笑嗎？那么，你就要面帶微笑，去發現身邊的美。

誰都喜歡和愉快、向上的人在一起，而不愿聽那永無休止的抱怨。時時表現出消極態度真的會把人們從你身邊徹底驅趕開。艾米已經32歲了，為至今沒有交上男朋友而苦惱。她時常結識新的男友，但總是見了一次就再沒人約請她第二次了。問題在哪兒？我讓艾米描述一下最近一次約會。艾米聽到門鈴打開門，說“噢！你不該穿運動衫，要把約會看得更正規一些……”然后，當他們走向他的汽車時，她又說：“別忘了關上所有的車窗，不然風一吹，我的頭發就會變得可怕了?！倍杏汛蜷_車門，她又喊了起來：“啊！那個座位亂得多可怕！你為什么不花點兒時間把它弄整潔？”……末了，我打斷了艾米，說：“艾米，我也不會第二次約你出去的?！闭l愿意老聽奚落的話，那無異于告訴他整個晚上和你在一起是多么錯誤！艾米的另一個問題是皺眉頭的次數那樣多，而很少露出微笑。我和她一起練習如何問候男友，說一些積極的、討人喜歡而真誠的話，并且給她留了一個家庭作業，讓她練習像馬叫時那樣露出牙齒微笑。艾米覺得這太可笑了，她發出一陣咯咯的笑聲。我說：“好！如果你能對男友這樣做就太好了！”我還教她對經過的鏡子微笑，我希望她發現在她臉上有了親切的表情時，顯得多么可愛和有吸引力。兩三周后。艾米對我說：“我現在如此笑容滿面，頜部都笑痛了。但我注意到一件最奇怪的事—人們都回報以微笑，某些人看到我時似乎很高興，這使我常感到驚訝！”她的這種行動使周圍氣氛為之一新，當然你能猜到后來發生的事了—他們又開始給她打電話來了。

你想得到良好的信譽嗎？那么，就要敢說真話，做個誠實的人。

誠實是力量的標志，它具有吸引力，能把人們吸引到你身邊。人們會信賴你，知道你不會辜負他們的信任。對你來說，在生活和工作中也許會因為說真話失去某些自己希望得到的東西，這對你可能是一種困難的考驗，但對漫長的人生來說，為了贏得自尊和可信賴感，必須經過這種考驗。

喬治是個國際公司的房地產代理人。早年，他剛剛開始工作時，曾經經手一座森林湖畔的房屋生意。房主告訴他房子大部分是好的，只是房頂太破舊，在那年冬天必須更換。喬治第一次帶著一對年輕顧客去看這所房子，他們財力有限，希望買一所基本不用修的房子。當他們看到這所房子時，感到愛上了這個地方，很高興地表示要立即搬來住。喬治向他們說明了一件事：需要8000美元去換房頂！他知道，泄露了這個消息就可能失去了這筆生意。確實，他們收回了預付金，不久在別的代理處買了一所房子。老板敗給了競爭對手，大發雷霆，對喬治說：“他們沒問你房頂！你沒有責任泄露這一點……”他解雇了喬治。但喬治愿意保持誠實，因為他認為沒有比人自身的價值更重要的事了。他借錢開了一個小的房地產代理處……終于他付出的一切為自己贏得了信譽，取得了人們的信賴，他的業務擴大了。辦事處遍及全國，他成功了！

如果你參加競爭，那首先是要和自己競爭，不遺余力地發揮自己的力量到極限程度，去奮力追求目標，同時懷著溫暖的感情給身邊的人們以博愛。

競爭常使人聯想到讓人討厭的一些東西，它可能暗指欺騙利用、阿諛迎奉、庸俗卑鄙…競爭應當有一個更現代化、更人道主義的定義。競爭就是那樣一種豐富的經驗，在這種經驗中每個人都把自己的能力發揮到極限，去和自己競爭，并體驗到社會責任感和對他人關心的意識。強者懂得在頂峰有廣闊的天地，絕不用對別人的傾軋和損害來換取自己的成功。他們知道既有使自己出類拔萃的機會，也有使別人成就卓著的余地。記?。耗闶且粋€高度自尊的人，不要為一時的利益貶低自己的價值和自尊。強者相信重要的是奮斗的實力，而非所得的獎賞。正是想盡己所能作出成就的這種追求使強者在各種領域脫穎而出。

威廉斯是華盛頓一位在諸多領域內取得廣博成就的人物，是個律師。他說：“當我把自己的身體、心靈、想象力、創造力和精神都發揮到極限時，我感到一種滿足。不管陪審團的決定如何，我都認為按我的標準我贏了！”“我認為只要把自己的能力發揮到極限……你就是充實的，成功的！”一位著名演員說：“我愛演戲，我并非必須去演，從來不是必須去演！沒人能強迫你去演，是你自己強迫你去演的。對我來說，最主要的莫過于一種對完美的追求。”

這便是強者的競爭觀。

如果生活和工作中你也像拉娜一樣不得不和一個像巴德那樣的“動機扼殺者”相處，而且又調換不了雇主，怎么辦？那就要避開爭論的“苗頭”，把“扼殺者”爭取過來成為“支持者”。

當拉娜興沖沖報告好消息卻遭到巴德關于沒敲門的訓斥時，她可以用溫和的反應回報他，說：“對，巴德，沒敲門是我考慮不周。但我太高興了，竟忘記了敲門?！比藗兛偸腔ハ嘤绊懙摹Ｓ懻搯栴}時你應當把別人包括進去，如果只談自己，別人就會有不舒服甚至敵對的感覺。拉娜全部講話都是“我……我……我……”，這就可能使巴德覺得受了怠慢，感到在別人眼里他無足輕重。而他是個新上任的經理，很擔心被人忽視和不能勝任……一旦拉娜意識到這些，就不應當那么遲鈍了，應當作出一些真誠的積極反應使空氣凈化。如她可以說“謝謝你對我的信任”“你自愿把這樣一筆重要的生意交給我去辦”“你在上次會上給我的有關勸告真的起了作用”…拉娜如果這樣把巴德也包括在她的成功里，再加上她真誠積極的態度，就能把這個“扼殺動機”的老板變成一個支持她工作的朋友，那將是一個偉大的勝利。

如果你自己出現了錯誤和失敗了，那么，學會輕松地談論自己的弱點，并坦誠地把真情告訴對方，你就會得到同情、諒解，甚至形象更加高大。因為，人們是友好的。

一個很有名的男演員，在一部重要的影片中演糟了，所有報紙都批評他的表演。他表現出極度的不安，像孩子一樣哭喊著：“別人這么貶低我，我再也抬不起頭了……我承認自己演的不受歡迎，但我怎樣才能忘掉這可怕的一切活下去呢？”我提醒他是個杰出的演員，這次演出是因為他當時生活正處于混亂之中而受了影響。他正和離婚的妻子爭吵不休，一個孩子在學校里遇到了各種問題，而另一個孩子對離異不滿而幾個月不和他說話……他是個敏感的人，受到這些重壓的影響而演糟是必然的。我勸他以坦誠態度對待這種壓力，保持自己美好的記錄。我們作了一個計劃……他膝蓋顫抖著走進記者招待會，他向人們解釋了他因為承受不了家庭的壓力而沒演好電影……幾分鐘后，他已經談笑自如了。記者被這位明星的坦誠所深深感動，十分同情他。由于他敢于坦誠地講真話，公眾甚至認為他更有吸弓力了！他的名望確實提高了！

無論什么時候你坦誠、公開地表露自己，人們都將會更喜歡你。而且你會驚奇地發現他們也以你為榜樣，邀請你進入他們的私人世界。

當必須對人說“不”字時，你害怕嗎？還是尖刻生硬地去拒絕別人？強者的辦法是說“不”，而又不因此分手。他們善于使“不”字帶有積極的色彩。

因為從小的教育，使一般人都那么怕說“不”字。但不會說“不”，你就不是一個完整的人，而會成為勉為其難的奴隸，成為別人的愿望和要求的永恒的犧牲品。但一定要學會面帶笑容，用在餐桌上說“請遞給我黃油”那樣委婉的語氣去說“不”字，使它帶上真誠的積極的色彩。在拒絕朋友借錢的要求或指出部下工作中的不足時都要學會在真誠積極之中“夾”進簡短的拒絕或提出問題，并以更積極的態度結束談話。比如：一個能干的雇員把方案提交得太晚了，你既要向他說明問題所在，又要消除他的疑慮，使他仍舊保持愉快的心情、合作的態度和卓有成效的工作。那么你可以這樣說：“你的成績一直很引人注目。你的方案組織得那么好，那么詳盡，我已經把它當樣本給新的工作人員看了……自我認識你以來這是第一次沒按時完成任務，我對這次耽擱感到關切。我完全愿意在這個問題上幫助你，因為我知道你始終是那么可靠和有才干?！比缓?，你就可以轉到更積極的話題上去。