文雅　和氣　謙遜

斯秀

他們?yōu)槭裁丛獾奖梢牡哪抗?/p>

“迎新音樂會”剛散場，人流中傳來幾個青年的叫嚷：“夠份兒！”“那肥胖子唱得沒治了！”“真××蓋！”……聽他們這一嚷，原來走在他們前面的幾個姑娘，不覺回頭瞅一眼，快步走開了；走在他們后面的兩位老者也努努嘴，皺著眉頭嘆了一口氣。人們?yōu)槭裁炊级阒麄兡兀靠瓷先ヒ鹿诔x表堂堂的小伙子所以遭到人們鄙夷的眼光，就是因為他們那粗野的、甚至污穢的話語。青年朋友們，你遇到過這種情況嗎？你有沒有想過，不講究語言美的人，竟會這樣“失掉人心”。

我們生活在社會上，總要在一定的時間和地點活動，總要和別人進(jìn)行交往。語言是人們表達(dá)意思、互相交流思想感情的工具。在日常生活里，同樣是表達(dá)一個意思，在語言上卻有美丑之分、文野之分。我們提倡青年人在生活中，在人與人的交往中講究語言美，這是我們建設(shè)社會主義精神文明的內(nèi)容之

說到語言美，有些青年不以為然地說：“我可不會咬文嚼字。說話還窮講究個啥？！”講究語言美就一定要咬文嚼字嗎？魯迅小說《孔乙己》中的主人公孔乙己，是個迂腐的讀書人。他在酒店門口把茴香豆分給小孩兒一人一顆。孩子們吃完了，眼睛仍然望著碟子，不肯走。孔乙己慌忙伸出五指罩住碟子說：“不多了，我已經(jīng)不多了。”話說到這兒，意思自明。可他偏要畫蛇添足，加一句“多乎哉？不多也”，結(jié)果又一次被人當(dāng)做笑料。象孔乙己這樣玩弄字眼、故弄玄虛，這才叫咬文嚼字。它和我們所講的語言美完全是兩回事。

語言美的標(biāo)準(zhǔn)：文雅、和氣、謙遜

在日常生活和交往時，怎樣才算講究語言美？人們在實踐中是有共同標(biāo)準(zhǔn)的。十年浩劫造成了禮儀廢弛、粗話橫流、互不尊重的社會現(xiàn)象。就說到商店買東西吧，誰沒目睹過（甚至親自領(lǐng)教過）顧客與售貨員吵架的情景？誰能說那種罵罵咧咧、生硬簡單的語言是美的？而到過北京王府井百貨大樓特級售貨員張秉貴同志的柜臺前買東西的人，誰又能不贊美他的語言呢？有人說，張秉貴同志不僅是全國

勞動模范，還是一位語言大師呢！由于他很講究運用禮貌語言，在百貨大樓糖果部經(jīng)常是秩序井然，人們笑嘻嘻地來、樂呵呵地去。多少年來，從張秉貴同志嘴里說出的話總是“請”字當(dāng)頭，“您”字當(dāng)先。面對眾多的顧客，張秉貴同志從來不象有的售貨員那樣不耐煩地吼叫：“排隊去！排隊去！”他是越忙越和氣：“請您稍微等一下。我們賣得快，一會兒就能給您拿。”熱門貨快賣完了，他從來不是生硬地哄趕后面的顧客（那樣勢必混亂），而是用替顧客表示遺憾的語調(diào)告訴排在靠前的幾個人請他們諒解。他很注意研究顧客的心理，對參觀的顧客不是生硬地問：“買什么？”而是說：“歡迎您看一看。”

張秉貴同志對待顧客的語言是美的，這美的語言有什么講究嗎？有。可以用六個字來概括語言美的標(biāo)準(zhǔn)，這就是：文雅、和氣、謙遜。應(yīng)該說這六個字就是人們交往之間的語言美的基調(diào)和主旋律。

在日常生活和社交的場合里，講究語言美能給人以尊重。在我們社會主義國家里，人與人之間是平等的，應(yīng)當(dāng)互相尊重。張秉貴和他的同事們所以講究語言美，就是因為他們的一言一行都能從尊重顧客的角度想一想。他們說：讓顧客滿意，就是我們的幸福。有了尊重就有了和氣的態(tài)度，有了尊重就有了誠懇的話語。人人都有自尊心，當(dāng)它受到保護(hù)和尊重的時候，自尊心會成為一種使人向上的力量；當(dāng)它受到傷害的時候，惱怒也就油然而生了。同志之間如果動輒粗聲野氣，火冒三丈，甚至強(qiáng)詞奪理，惡語傷人，那就很容易把事情弄糟。尊重應(yīng)該是彼此的、相互的。售貨員和顧客之間，售票員和乘客之間，列車員和旅客之間，醫(yī)生和病人之間，教師和學(xué)生之間……都需要互相尊重。一個售貨員站在柜臺里為顧客服務(wù)，下班乘車時，售票員又為他服務(wù)，到了食堂，炊事員也要為他服務(wù)……這種相互服務(wù)的關(guān)系，只有用文雅、和氣、謙遜的語言聯(lián)系起來，才能形成相互尊重的社會風(fēng)氣。

講究語言美，還能給人以溫暖。古語說：四海之內(nèi)皆兄弟。我們每個人在家庭、學(xué)校或工作單位都是集體中的一員，每天我們都要和自己的雙親、兄弟姐妹相處，要和自己的同輩人相處，在公共場所還要和更多不熟悉、不相識的人相處，大家都能做到說話彬彬有禮，待人和藹謙遜，這樣我們的社會就是一個和睦的大家庭。誰不希望在一個樂融融的家庭中生活呢？語言美，暖人心。當(dāng)這種溫暖來自四面八方的時候，人們就會覺得心情舒暢，精神愉快，生活美好。

語言美還能給人以鼓舞。在我們這個社會里，勤勤懇懇為人民服務(wù)的人都應(yīng)該得到肯定和鼓勵。在浴池里服務(wù)員為你送上一塊熱毛巾，你說一聲：“同志，謝謝你!”乘火車到達(dá)終點時，與忙了一路的列車員告別，說一聲：“同志，辛苦了！”這些親切的話語不正是對一個普通勞動者最大的尊重和鼓舞嗎？

著名教育家葉圣陶說：只有“誠于中”才能“形于外”。語言美不只是外表的東西，其實它和思想意識、生活習(xí)慣密切聯(lián)系著。表示感謝或講“對不起”時，不能只是表面上隨便敷衍一下，也不是臉上勉強(qiáng)笑嘻嘻就可以了。文雅、和氣、謙遜，所有這些應(yīng)以誠懇為前提，以尊重為基礎(chǔ)。誠懇和尊重是語言美的內(nèi)在因素，講究語言美能使人變得更高尚、更純潔。

粗野、冷漠、驕橫的話語必須摒棄

文雅、和氣、謙遜的語言應(yīng)當(dāng)提倡；反之，粗野、冷漠、驕橫的話語則必須摒棄。

一位在造船廠木工車間當(dāng)安全員的青年講了這樣一件事：在他們車間門口豎著一塊“注意防火，嚴(yán)禁吸煙”的標(biāo)語牌，他想，有這八個字戳著，誰還敢不聽我安全員的？！可是，就有人不聽。一位青工叼著煙卷來木工車間找人，就站在那木牌旁邊抽煙。這位安全員扯開嗓子就喊：“你是眼瞎還是故意搗蛋？”這抽煙的小伙也不示弱，立即還了幾句：“狗拿耗子，多管閑事！”你一言我一語戧戧起來，要不是老師傅出來勸解就得動手了。事后，車間主任批評這位安全員說：人家吸煙不對，可是你怎么能出言不遜呢？履行自己的職責(zé)并不是驕橫和粗野的理由，要學(xué)會用和氣的口吻講話。

車間主任的話說得安全員直點頭。是啊，我們生活中這類事太多了。有些青年與他人發(fā)生矛盾時，本來是有理的，但是由于話語不當(dāng)，引起爭執(zhí)，以致大罵起來，有理變成了無理，本來挺好解決的矛盾反而弄得復(fù)雜了。

文雅、和氣、謙遜的語言可以給人尊重、溫暖、鼓舞；粗野、冷漠、驕橫的話語則能激化矛盾，把事情搞糟，擴(kuò)大人與人之間的隔膜，破壞團(tuán)結(jié)和諧的氣氛，給人帶來懊惱、沮喪和憤懣。試想，一個人上班一出門，在公共汽車上遇到的就是罵街、吵架，累了一天回到家聽到的還是訓(xùn)斥，他的心境會愉快嗎？他的工作能搞好嗎？粗野、冷漠、驕橫的語言應(yīng)當(dāng)象污染空氣的有毒物質(zhì)一樣，被我們清除掉。

要摒棄粗野、冷漠、驕橫的語言，就應(yīng)當(dāng)提高我們每個人的品德修養(yǎng)。待人處事要講究“敬”與“誠”，理直不一定要氣粗，遇事要用商量的口吻講話，眼見不平之事要冷靜地講理，自己得理也要讓人幾分。

有些青年也知道粗話難聽、臟字刺耳，可是說習(xí)慣了，又覺得十分難改。當(dāng)然，改掉壞習(xí)慣要有一個過程，可是只要下決心努力約束自己，也還是能夠逐步改掉的。遇事張口，先要稱呼人；提要求應(yīng)加“請”；有礙于人要道“對不起”；受人幫助說聲“謝謝”……先從這些具體的小事上做起吧！高爾基說過：“哪怕是對自己的一點小小的克制，也會使人變得強(qiáng)而有力。”不做壞習(xí)慣的奴隸，努力做建設(shè)社會主義精神文明的主人吧。在摒棄粗野、冷漠、驕橫的語言過程中，你還會使自己的意志力受到鍛煉！

言為心聲，文如其人。語言是思想的直接現(xiàn)實，又是心靈的一面鏡子。說話文雅、和氣、謙遜，讓人看到的是一顆善良、純正、美好的心；說話粗野、冷漠、驕橫，必然給人留下庸俗不堪、缺乏教養(yǎng)的印象。語言美是心靈美的體現(xiàn)。雷鋒同志所以能講出“對同志要象春天般的溫暖”這詩一樣的名句，正是因為他有一顆美好的心靈。

青年朋友，當(dāng)你追求心靈美、儀表美、舉止美的同時，讓語言美也注入你的生活，伴隨你的青春吧。