社會生態系統中供應鏈復雜性探究

黃蓓蓓

摘 要：在社會生態系統中，供應鏈作為一個復雜系統有著自己的發展規律，本文基于系統論的復雜性研究對社會生態系統中供應鏈的發展進行了探討，并為中小企業在供應鏈中的生存提出了想法。

關鍵詞：供應鏈；復雜性；社會生態

社會生態系統中，供應鏈是社會化大生產分工狀態下供給方為滿足需求結成的網鏈結構，作為一個復雜的社會系統，供應鏈的發展遵循著復雜系統的發展規律，復雜性系統的研究最早源于系統科學。

一、復雜性研究

1.概況

系統論中的復雜性研究經歷了三個階段：①20世紀30～40年代的“老三論”：貝塔朗菲的一般系統論、維納的控制論、香農的信息論；②20世紀60～80年代的“新三論”：普里高津的遠離平衡態的開放系統與自組織的耗散結構論、哈肯的協同導致有序的協同學、托姆的連續過程導致的不連續結果的突變論；③20世紀80年代的復雜性系統研究：以耗散結構論、協同學等為代表的歐洲學派，以系統動力學派、適應性系統學派等為代表的美國學派和以錢學森的開放的復雜巨系統為代表的中國學派。

2.復雜性研究的主要思想

復雜性研究的重點是探索宏觀領域的復雜性及演化，以實現優化與控制。主要復雜性研究思想有三種。

（1）一般系統論。貝塔朗菲于1937年創建，以系統、整體和整體性為研究對象，提倡“整體大于部分之和”的整體論觀念。

（2）自組織理論。復雜性系統研究的第二代理論是自組織理論，自組織系統指無需外界特定指令而能自行組織、創生、演化的，能自主從無序走向有序形成有結構的系統。主要有：①普里高津的耗散結構：處在遠離平衡態的開放系統通過與外界不斷地交換物質、能量和信息可以在一定條件下產生自組織現象，自發地從無序到有序，從低度有序到高度有序地形成新的穩定有序結構；②哈肯的協同學：其基本原理支配原理（役使原理）認為系統走向有序時，各子系統、參量或因素對系統的影響是不平衡的，最終將出現少數慢變量支配多數快變量的情形，人們只要把握少數變量就可掌握系統有序演化的過程。狹義的協同指合作，廣義的協同還包含了競爭；③托姆的突變論：在嚴格控制中間過渡狀態的條件下，事物質變既可通過漸變也可通過飛躍來實現，不同之處是，突變是那些有連續變化過程而沒有連續變化結果的質變。

自組織理論研究對象是元素數量極大，且元素具有自身的、另一層次的、獨立的運動的自組織系統，涉及的是事物自發、自主形成結構的過程。

（3）復雜適應系統理論（CAS）。復雜適應系統由遺傳算法的創始人霍蘭德提出。他認為適應造就復雜，系統中有適應性的主體在與環境以及其他主體進行交互的過程中不斷學習并改變自身結構和行為方式，從而對整個宏觀系統的演變或進化產生影響。系統中，個體在環境和隨機因素的作用下演變和進化，宏觀和微觀有機地聯系在一起。

二、供應鏈的復雜性

供應鏈跨越了從生產資源到消費產品的物質邊界、從市場需求到企業供給的信息邊界、從企業內部到外部企業不同部門的組織邊界以及從機遇發展到風險約束的環境邊界，這些現象使供應鏈的運作表現出非線性復雜性系統的典型特征，是社會組織中的復雜性系統。

1.供應鏈組織的復雜性

供應鏈集合了從供應商到消費者、從企業內到企業外的眾多組織群體，中小企業供應鏈組織管理的復雜性主要產生于以下兩方面。

（1）供應鏈組織構建過程的復雜性。供應鏈形成時成員企業間的選擇、匹配、整合和調整中，作為供應鏈復雜系統中的主體成員出現的內部及與外界廣泛的交流與互動會產生非線性的不可預知的復雜性系統的涌現狀況。

（2）供應鏈組織結構的復雜性。指供應鏈主體構成的基本組織部門本身的復雜性和供應鏈主體間形成的組織層次的復雜性，前者包括產品復雜性、流程復雜性以及各成員擁有的個體模式的復雜性，后者通過供應鏈主體組織層次的級數表現出來，使得供應鏈主體的級數越多，供應鏈的復雜度就越高。

2.供應鏈職能的復雜性

供應鏈一體化組織管理面臨著各供應鏈主體的組織職能的協同與集成，一體化管理被分解在供應商管理、訂貨過程管理、庫存管理、配銷管理、運輸管理、客戶關系管理等職能管理的各個方面，供應鏈將這些職能集成在一起，形成交叉、平行的職能互動鏈網結構，任何一項管理活動都會產生新的職能涌現，形成供應鏈組織管理中的職能管理復雜性。

3.供應鏈協同的復雜性

供應鏈主體間的協同管理包括供應鏈中各成員企業內部的協同管理、同一功能不同企業之間的協同、供應鏈上下游企業之間的協同管理以及供應商客戶關系管理等方方面面的內容，既有供應鏈的直接參與主體間的內網協同，也有與銀行、海關、保險、商檢等中介和輔助服務機構的外網協同。

三、社會生態系統中供應鏈的復雜性研究啟發

1.交互式管理的啟發

交互式管理（Interactive Management，

IM）由美國的沃菲爾德教授提出，該思想強調人的重要性，不是管理者說了算，而是共同參與的思想對供應鏈組織管理有一定的啟發：供應鏈主體企業不是對立的，他們互相不斷地轉換著供需兩種角色，要給對方更多的機會參與思考與計劃，使之真正覺自愿地成為合作參與者。

2.自組織理論的啟發

在市場中自然形成、沒有人為設計和組建的供應鏈是社會系統中自組織供應鏈，市場中生存的各中小企業主體受需求牽引，自發地產生協同有序的行為，形成供應鏈，它們的生存是隨機的，要想發展并維持基業常青，需要在自組織的基礎上進行他組織。

良好的供應鏈組織成長一般是這樣的：供應鏈期初的組織管理是自發的、隨機的自組織；進入成長期后，他組織開始在約束供應鏈發展的環節發揮作用，形成一些規則或制度；到了成熟期，以協同、自律、信任為基礎的文化發展起來，供應鏈組織進入協同發展的井然有序階段，能在自組織基礎上很好地開展他組織的供應鏈，能很好地面對環境風險，具備更多的柔性。

3.社會生態系統中供應鏈復雜性研究對中小企業的啟示

純粹自組織狀態下的供應鏈與有核心企業管理的供應鏈不同，前者有很多中小企業，沒有哪個企業能在供應鏈中起主導作用，它們隨著供應鏈的變化而沉浮，復雜性相關研究為它們的生存和持續發展提供了如下啟示：①面對供應鏈下游，選擇在穩定的和有發展潛力的自組織狀態下的供應鏈中生存與投資；②面對供應鏈上游，盡量選擇主動性強、適應性好和能夠自制的企業主體合作，逐漸建立信任合作機制；③在生存的基礎上逐漸開始培養自己的核心能力；④尋找合適的時機，從本企業供應鏈相關的瓶頸約束點開始他組織管理；⑤促使企業形成耗散結構，使本企業具備開放的活性與時俱進。

四、小結

從社會生態系統角度看，供應鏈是在需求驅動下自組織形成的，一個成熟的供應鏈經歷了由自組織到他組織的過程，中小企業需要學會如何越過自組織階段向他組織的供應鏈發展壯大。

參考文獻：

[1]陳理飛，史安娜，夏建偉.復雜適應系統理論在管理領域的應用[J].科技管理研究，2007（08）.

[2]許 萍，劉 洪.復雜適應系統觀的組織變革——提升企業環境適應力的途徑[J].復雜系統與復雜性科學，2007（02）.

（作者單位：南京下關中等專業學校）endprint