信息時(shí)代高校圖書館員素質(zhì)提升

□文/黃轉(zhuǎn)紅

（華北理工大學(xué)圖書館河北·唐山）

信息時(shí)代高校圖書館員素質(zhì)提升

□文/黃轉(zhuǎn)紅

（華北理工大學(xué)圖書館河北·唐山）

［提要］信息時(shí)代高校圖書館的工作內(nèi)容和服務(wù)模式都發(fā)生了深刻變化，相應(yīng)的對(duì)高校圖書館員的素質(zhì)要求也越來越高。本文對(duì)高校圖書館員素質(zhì)提升的必要性、高校圖書館員素質(zhì)提升的內(nèi)容和途徑進(jìn)行闡述。

高校圖書館；館員素質(zhì)；信息

收錄日期：2015年5月6日

科技的進(jìn)步，網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，現(xiàn)代社會(huì)進(jìn)入信息社會(huì)。我國的高校圖書館也開始面向電子化、數(shù)字化、虛擬化方向發(fā)展，高校圖書館的服務(wù)模式也由傳統(tǒng)的被動(dòng)服務(wù)，轉(zhuǎn)向以滿足用戶信息需求為主的主動(dòng)服務(wù)。高校圖書館員作為高校圖書館工作的承擔(dān)者和實(shí)現(xiàn)者其能力和素養(yǎng)也要提升，以便能更好地適應(yīng)工作的需要，為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

一、高校圖書館員素質(zhì)提升的必要性

（一）社會(huì)信息環(huán)境發(fā)展的迫切要求。21世紀(jì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，為了不被社會(huì)淘汰，緊跟時(shí)代發(fā)展的步伐，必須樹立終身教育的理念。現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展，使得圖書館也在向著自動(dòng)化、電子化、網(wǎng)絡(luò)化和虛擬化的方向發(fā)展，各種新知識(shí)、新技術(shù)廣泛應(yīng)用于圖書館的工作當(dāng)中，人機(jī)結(jié)合成為圖書館工作中的重要方式，高校圖書館現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的廣泛應(yīng)用就要求高校圖書館員也要更新自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)、拓寬專業(yè)面，提高自己的素養(yǎng)，滿足自己的工作需要。

（二）高校圖書館提升服務(wù)水平的需要。高校圖書館主要是為高校教學(xué)和科研服務(wù)的，向讀者提供信息資源越發(fā)達(dá)，提供的服務(wù)水平越高，越有利于促進(jìn)學(xué)校教學(xué)科研水平的提高。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，高校圖書館向讀者提供的服務(wù)是更多的滿足讀者的信息咨詢和獲取的服務(wù)。高校圖書館員將由文獻(xiàn)的傳遞者轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔⒌膶?dǎo)航者。為適應(yīng)這一變化的工作環(huán)境，提升高校圖書館服務(wù)水平，高校圖書館員就必須提升自身的素養(yǎng)。

（三）高校圖書館綜合素質(zhì)提高的需要。美國有這樣一種說法，即在圖書館服務(wù)所發(fā)揮的作用中，圖書館的建筑物占5%，信息資料占20%，而圖書館員占75%，可見圖書館員是圖書館各種資源中最主要的。受我國傳統(tǒng)觀念的影響，長期以來人們普遍認(rèn)為高校圖書館的工作在高校中是不重要的，進(jìn)入高校圖書館工作的人員在文化綜合素質(zhì)方面是相對(duì)弱勢的，整個(gè)高校圖書館的綜合素質(zhì)不高，難以適應(yīng)以數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、電子信息化為主的新時(shí)期的圖書館工作。因此，高校圖書館要加強(qiáng)對(duì)館員個(gè)人素養(yǎng)的提升，培養(yǎng)一批高素質(zhì)、結(jié)構(gòu)合理的圖書館員隊(duì)伍，提升整個(gè)高校圖書館的素質(zhì)。

二、高校圖書館員素質(zhì)提升的內(nèi)容

（一）提升職業(yè)道德素質(zhì)和思維創(chuàng)新。圖書館事業(yè)的發(fā)展離不開圖書館員良好的職業(yè)道德素質(zhì)和創(chuàng)新思維。當(dāng)今這個(gè)時(shí)代，社會(huì)浮躁，需要圖書館員具有良好的職業(yè)道德精神，熱愛圖書館工作，愛崗敬業(yè)，在工作中要主動(dòng)熱情，真誠的和讀者溝通，做好信息的導(dǎo)航服務(wù)。高校圖書館員要?jiǎng)?chuàng)新思維，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)觀念，變坐等讀者上門的被動(dòng)式服務(wù)為積極推送主動(dòng)發(fā)展讀者的主動(dòng)式服務(wù)，更新調(diào)整自己的價(jià)值觀念和服務(wù)方式，運(yùn)用創(chuàng)造性思維探索有利于圖書館發(fā)展和完善讀者服務(wù)的新機(jī)制，成為具有開創(chuàng)精神的新一代圖書館人才。

（二）提升專業(yè)信息素質(zhì)，拓展相關(guān)學(xué)科知識(shí)及能力。隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展，傳統(tǒng)圖書館和現(xiàn)代圖書館相結(jié)合的復(fù)合圖書館對(duì)圖書館員的要求越來越專業(yè)了，高校圖書館員要提升自身專業(yè)素質(zhì)，深入系統(tǒng)地學(xué)習(xí)掌握?qǐng)D書情報(bào)學(xué)、文獻(xiàn)學(xué)的專業(yè)知識(shí)，具備扎實(shí)的基礎(chǔ)理論知識(shí)，熟悉本專業(yè)的基本工作方法，能夠?qū)ξ墨I(xiàn)進(jìn)行深加工服務(wù)，變傳統(tǒng)的借還式服務(wù)為信息導(dǎo)航式的服務(wù)。復(fù)合圖書館的發(fā)展同樣需要復(fù)合型的圖書館員，隨著網(wǎng)絡(luò)信息的發(fā)展，高校圖書館的信息源也越來越豐富，這就要求高校圖書館員要擴(kuò)大自己的知識(shí)面，調(diào)整豐富知識(shí)結(jié)構(gòu)，拓展相關(guān)學(xué)科知識(shí)，特別是邊緣學(xué)科和交叉學(xué)科知識(shí)，具備較強(qiáng)的信息分析和處理能力，能夠?yàn)榻虒W(xué)和科研提供更深層次的信息服務(wù)。

（三）良好的心理調(diào)節(jié)素質(zhì)及溝通能力。高校圖書館在高校中屬于教輔部門，但受傳統(tǒng)觀念的影響，高校圖書館是不受重視的，這樣高校圖書館員雖然也做了很多工作，但得不到認(rèn)同，容易形成心理上的落差，這就要求圖書館員要及時(shí)做好自我心理調(diào)節(jié)，加強(qiáng)自身修養(yǎng)，要公而忘私，全心全意為教學(xué)、為師生服務(wù)。高校圖書館是為廣大師生服務(wù)的，需要在工作中和師生及時(shí)溝通，及時(shí)了解師生的信息需求，因此，高校圖書館員的溝通能力也是很重要的。要在圖書館員和師生之間建立一種信任、理解、和諧的關(guān)系，提高圖書館員在師生心目中的地位和影響，贏得師生對(duì)圖書館工作的理解和尊重。

三、提升高校圖書館員素質(zhì)的途徑

（一）加強(qiáng)圖書館員繼續(xù)教育工作。隨著社會(huì)的發(fā)展，知識(shí)老化和更新的速度越來越快，單憑一個(gè)人在學(xué)校的一次學(xué)習(xí)經(jīng)歷已經(jīng)很難適應(yīng)工作發(fā)展的需求了，這就促使人們?cè)诠ぷ髦罄^續(xù)深造學(xué)習(xí)，以適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的需要。隨著信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，圖書館向著的電子化、虛擬化和數(shù)字化方向發(fā)展，圖書館員對(duì)網(wǎng)絡(luò)形式下的圖書館專業(yè)理論和技術(shù)的需求不斷提高，需要圖書館員做好繼續(xù)教育工作。高校圖書館主要是為高校教師和學(xué)生服務(wù)的，是學(xué)校教學(xué)和科研信息交流的平臺(tái)，所服務(wù)的對(duì)象和內(nèi)容都是高層次的，這就要求提高圖書館員的個(gè)人素質(zhì)，督促館員進(jìn)行在職學(xué)習(xí)，取得相應(yīng)的學(xué)歷。高校圖書館還要定期選派館員參加本行業(yè)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作，了解當(dāng)代圖書館發(fā)展的趨勢，時(shí)刻更新本館的服務(wù)。

（二）建立良好的用人機(jī)制。列寧曾經(jīng)說過“圖書館員是圖書館事業(yè)的靈魂”，做好圖書館工作，提升圖書館服務(wù)品質(zhì)就需要充分調(diào)動(dòng)發(fā)揮圖書館員的積極性和創(chuàng)造性。圖書館要建立良好的用人機(jī)制，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的人事管理觀念，運(yùn)用現(xiàn)代科學(xué)的人力資源管理方式，建立和完善激勵(lì)機(jī)制，打破以往的“干多干少一個(gè)樣，干好干壞一個(gè)樣”的“大鍋飯”式做法，將圖書館員的學(xué)習(xí)能力、業(yè)務(wù)素質(zhì)進(jìn)行量化考核，并將其與職稱評(píng)定、職務(wù)晉升、崗位聘任結(jié)合起來，向業(yè)務(wù)骨干和工作成效顯著的人員適當(dāng)傾斜，營造公平的工作氛圍。

（三）參加學(xué)術(shù)交流活動(dòng)。相對(duì)于傳統(tǒng)的圖書館而言，現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)信息下的復(fù)合圖書館越來越專業(yè)化和學(xué)術(shù)化了，當(dāng)今時(shí)代下的高校圖書館為師生提供的將是更深層次和高水平的信息知識(shí)服務(wù)，這就要求高校圖書館員擴(kuò)大視野，增長見識(shí)，緊跟當(dāng)前圖書館科技發(fā)展的最新信息成果。高校圖書館員要定期參加國內(nèi)外的學(xué)術(shù)會(huì)議，與圖書館專業(yè)人員進(jìn)行交流學(xué)習(xí)，及時(shí)了解圖書館事業(yè)發(fā)展和學(xué)術(shù)研究的趨勢，在開展學(xué)術(shù)交流時(shí)利用多種形式開展探討，既可以參加現(xiàn)場學(xué)術(shù)會(huì)議和講座，也可以利用網(wǎng)絡(luò)會(huì)議系統(tǒng)參加遠(yuǎn)程圖書館知識(shí)專家的會(huì)議，利用網(wǎng)絡(luò)論壇、博客和QQ群等形式探討圖書館的學(xué)術(shù)研究。高校圖書館要鼓勵(lì)館員開展學(xué)術(shù)研究，積極撰寫關(guān)于圖書館專業(yè)的論文，對(duì)于搞學(xué)術(shù)研究，撰寫論文的館員要給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)或者在省級(jí)以上期刊發(fā)表的論文給予報(bào)銷版面，鼓勵(lì)館員理論和實(shí)踐相結(jié)合，通過理論指導(dǎo)實(shí)踐工作，提升服務(wù)水平，同時(shí)通過實(shí)踐工作來深化圖書館工作的學(xué)術(shù)研究。

四、結(jié)語

隨著社會(huì)的發(fā)展，高校圖書館的電子化、網(wǎng)絡(luò)化、虛擬化的發(fā)展趨勢，用戶對(duì)圖書館的要求也越來越高，高校圖書館的服務(wù)方式由傳統(tǒng)的文獻(xiàn)傳遞服務(wù)為信息的深層次加工服務(wù)，高校圖書館員要改變傳統(tǒng)觀念，提高自身綜合素質(zhì)，樹立終身教育的觀念，更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高信息服務(wù)的水平和能力，為高校教學(xué)和科研服務(wù)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

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